UES Pickup Center Reducto

Pésimo servicio. Me iban a entregar un paquete el martes 28/4. Quedó para dentro de las 24 horas. Estamos a 5/5 y no hay novedades, el único canal de consulta es un mail que no te responden. Me dijeron incluso de reclamar en la tienda que hice la compra!! Cuando ellos ya habían coordinado la entrega del producto! Mi principal queja es a nivel EMPRESA no del Pick up. Horrible que no tengan atención al cliente (solo un mail que ni te responden) y si desaparece un paquete nadie hace nada!! Y no tenes ningún lugar para reclamarlo!

Siempre el mismo desastre. UNA VEZ MÁS "problemas logísticos" para no entregar, día entero esperando, más 24 o 48 hs más, no supieron decir. Una vez más llevo más de 48 hs pidiendo que me lo dejen en el PickUp, que estoy cerca, y "no se puede". Una vez más pésimo servicio y pésima atención. Ni siquiera leen lo que se les indica y no responden.
Ah! Y por ai fuera poco, al proveedor le indicaron que vinieron y no estaba en casa. Pésimo servicio y no se gastan ni en mejorar, cuando las reseñas son todas nefastas. Una desgracia cada vez que me obligan a recibir encomienda con esta empresa. Obviamente, cuando tengo chance de elegir, no la elijo.
Y NI SE GASTEN EN COPIAR Y PEGAR QUE LES ENVIE EL CASO POR LA WEB, porque ya lo hice y no responden, y por instagram, ÚNICO MEDIO POR EL QUE RESPONDEN, es un copia y pegue permanente y son TODAS LAS VECES LO MISMO. NUNCA SOLUCIONAN NADA.

ACTUALIZACIÓN 5/6/26: 4 días después por fin lo dejan en pick up y lo retiro de inmediato, cosa que podía haber hecho hace 4 días, y lo pedí, porque ya conozco de las veces anteriores los "problemas logísticos" que aducen y que jamás entregan en domicilio.
Esta vez, luego de mi queja de que siempre ponían que venían y no estaba y no era cierto, colocaron que los datos de dirección estaban incorrectos. Como era falso, consulté qué les parecía que le faltaba a la dirección donde vivo, y la respuesta fue "no sabemos, no somos cadetería". Es decir, una nueva excusa desbloqueada.
En fin... me retuvieron 4 días mi paquete con excusas, y no son capaces ni siquiera de corregir los errores. Reitero, siempre es lo mismo con ellos y SIEMPRE tienen una excusa para no cumplir. DE SOLUCIONAR, NADA.

Servicio pésimo, avisan qué van a pasar y no lo hacen. Uno espera el paquete por qué entiende que hay gente trabajando y para no hacerlo esperar NO VIENEN. Al otro día lo mismo y de nuevo y no vienen. Después te ponen que fueron y no encontraron a nadie cuando vos lo estás esperando, ESO ES MENTiRA.
Mandas mail..NO RESPONDEN. Vas a la sucursal.. nadie sabe nada no te dan respuesta no te dan ayuda. Solo espera y jodete. Para qué ofrecen un servicio si no lo saben dar.
Realizada la denuncia a derecho al consumidor

Un desastre, no entregan y menos resuelven. Pagas un servicio para tener que encargarte vos porque, además, no contestan ni se hacen cargo. Mienten sobre la entrega. Estas todo el dia esperando atento y te dicen que lo llevaron y no estabas??? Una pena que en muchos casos sea la única opción, porque de verdad es terrible

Increible en la forma que se lavan las manos, cuando es todo mentira lo que me pusieron en mensajes, donde dice que mi paquete no fue entregado porque no encontraron a nadie, totalmente mentira ya que la dirección proporcionada es mi lugar de trabajo, en pleno centro, en ningún momento fue NADIE de Úes, ni un cadete tampoco. La peor cadeteria son. 2 años comprando en Temu, jamas tuve inconvenientes ni con Correo, ni con ninguna agencia que lo haya agarrado, los únicos mentirosos y problemáticos son ustedes. Quiero saber como consigo mis cosas, ya que son para un evento que tengo este fin de semana. Se los agradezco si se dejan de enviarme mensajes automáticos y responden de verdad

Me escribieron un sábado diciendo que traerían el envío ese día. Hice las previsiones para que haya alguien en casa todo el día. Me fijo en el rastreador y aparece que estuvieron y yo no estaba. Al próximos lunes pasa exactamente lo mismo. Una falta de respeto, se paga un costo para recibir un servicio, se pierde tiempo esperando en casa a que llegue para terminar yendo a levantar el envío uno mismo.

Malísima experiencia en general. Para que me gasto en aclarar que es de lunes a viernes de 10 a 18 si van a pasar un sábado y otro día a las 20...? Encima te llega como que pasaron por la dirección (muy dudoso) pero no llaman. Cómo no llaman sino hay timbre? Cómo saben que no había nadie? Es con el único servicio de entrega que me pasa que es malísimo y nunca me encuentran, los demás me encuentran siempre... No voy a realizar ninguna otra compra que se envíe por UES.

Realmente no entiendo por qué las empresas siguen usando UES. No tengo palabras para explicar lo MALO que es el servicio. Marcaron un pedido como entregado y NO LO HICIERON. Mando un mail para resolver y me dicen “sale como entregado, que lo disfrutes!” Dios es una tomada de pelo y hasta irrespetuoso. Da una bronca y una impotencia. No sé dónde está mi pedido y es plata perdida.