Grupo Agencia - DAC

Lamentablemente, irresponsables, mala atención .
Se paga por un servicio desatrozo.
Es el tercer envio a la sucursal Ciudad de la Costa que tengo problemas .
Envié alimentos a mi hijo debidamente identificado como alimentos. Cómo eran dos paquetes desapareció uno . El paquete que se encontró en la sucursal fue retenido por el encargdo , estando el destinatario para retirarlo y siendo alimentos que perecen . Negando a identificarse .
Me comunico vía telefónica y pésima la atención . Basándose en qué tienen derecho de entregar los paquetes en 48 hs retiren, desaparecen , cuando es su falla . No es casualidad que la mayoría de las reseñas sean desatrozas.
No envíes por este medio paquetes , ni alimentos ,ni nada .

Lamentable. Hace más de un mes que envié un paquete y lo pesaron mal. Me llamaron para pagar la diferencia pero no podían asegurar que así quedara resuelto el problema. Solicité me devuelvan el paquete y aún estoy esperando. Todas las semanas vengo a la agencia de Rondeau y es siempre el mismo cuento. Hasta ahora ninguna solución

Desde el martes estoy esperando un paquete urgente que permaneció en el Centro de Operaciones. Hoy es viernes y sigo sin recibirlo. Presenté un reclamo, pero la única respuesta es que debo esperar entre 48 y 72 horas hábiles. Reconocen que hubo un error, pero nadie brinda una solución. Siempre pasa lo mismo con DAC

Realicé una consulta simple sobre mi envío y la respuesta fue poco amable y sin intención de ayudar. La atención al cliente debería ser más clara y empática. No fue una buena experiencia.

dejan bastante que desear la verdad... desde que cambiaron la sucursal de pinamar a salinas los envios son un atraso. semanas para que llegue el pedido y siempre tengo que estar cayendo en el local para reclamar... primero que " ah tenes que pone suc salinas en vez de la direccion sino desde mdeo les hace cortocircuito y no saben mandar el paquete" ahora detallo todo como piden y aun asi siguen demorando . eso de que demoran de 24 a 48 hs nada que ver... lastima por el local donde compro porque lo que es envios con esta gente una administracion horrible

Excelente atención siempre que voy! Nunca he tenido inconvenientes

Excelente atención, mariela siempre muy dispuesta a dar un excelente servicio!!

Todo ok. Es un servicio impecable. Mariela la funcionaria es una genia y muy eficiente! Super buena atencion