Serra Amoblamientos

Excelente! Hermosas butacas. Divina calidad y detalles. Perfecta atención. Laura una genia, siempre nos tuvo al tanto del proceso y nos asesoró de lo mejor. Más que recomendable!

El 23 de diciembre compré una hamaca de patio por la web, ofrecían envío a todos el pais, y entrega en 5 días. Pasaron las fiestas, y en la web decía preparando pedidos, entiendo la licencia, pero al menos deberían comunicar la demora al comprar el artículo. Alrededor del 20 de enero aprox, casi al mes, escribí por instagram y fue la única manera de comunicarme, porque el celular que figura en la web no es correcto y el mail no lo contestan. En ese momento comenzó a ser atendido mi reclamo. La señora muy amable en el trato, pero desde el taller super lentos. Quedaban en comunicarse y nada. Luego de mucho insistir, la hamaca estuvo pronta para los primeros días de febrero. Tuve que gestionar yo el tema del envío. Cuando llega, la hamaca y la vamos a armar observamos que faltaba el enganche de la hamaca con las cadenas, en la parte de la madera. En conclusión, la hamaca es fiel a la imagen, es preciosa,pero demoró más de un mes y porque insistí, ademas incompleta. Si no hubiese reclamado, seguramente quedaba esperando...
Para compras web y con envío, no los recomiendo.

Compré un juego de comedor, espectacular!! Incluso mejor que en las fotos, lo cual me parece hasta injusto con el juego de comedor porque esperaba que sea lindo pero es espectacular!!. Realmente me lleve una linda sorpresa!! Recomiendo 100%

Compramos un juego de comedos, hermoso. Vino impecable, nosotros somos muy caprichosos con las cosas y nos vino TAL CUAL la pedimos con el tapizdo impecable en las sillas, todo hermoso. Tuvimos la suerte de comprar acá (y seguiremos comprando) y superó TOTALMENTE nuestras expectativas, no nos arrepentimos, además nos atendieron re bien, super atentos.

Exelente! Compré un sillón y supero mis expectativas. Me asesoraron muy bien y ayudaron en mi elección. La calidad divina y la gestión de envío súper ágil. Volveré a comprar y recomiendo 100%.

Excelente atención pre pos venta, armado fácil, buen tapizado

Quiero dejar constancia de mi experiencia con esta empresa, la cual ha sido, lamentablemente, muy negativa.
El día 18 de enero realicé la compra de una hamaca, y al día de hoy, habiendo transcurrido más de un mes, aún no he recibido el producto. Durante todo este tiempo, he recibido reiteradas excusas y promesas de entrega que nunca se han cumplido. Cada vez que consulto, se me indica una nueva fecha, que luego vuelve a postergarse sin una solución concreta.
Ante las constantes demoras y la falta de respuestas claras, opté por solicitar la cancelación de la compra, ya que la situación demuestra una falta de seriedad y compromiso con el cliente.
Además, la atención en el salón ha sido poco resolutiva, limitándose a trasladar la responsabilidad de una semana a otra, siempre con distintos argumentos, pero sin brindar una solución real.
Espero que este comentario sirva como advertencia para otros clientes y que la empresa pueda mejorar su nivel de responsabilidad y atención.
Saludos.

No cumplen los tiempos de entrega (casi 2 meses les llevó una simple cómoda), con la “excusa” del famoso laqueado.
Muy mala comunicación, ya que no informaban de la situación (baja de un carpintero, por ende más espera), y cuando la daban era imprecisa y poco seria, al punto de tener que ir al local para saber que era lo que estaba pasando.
Uno intenta apostar al mercado nacional, pero este tipo experiencias logran lo opuesto. Definitivamente, no volveré, y como le dije a la vendedora sé que no es su “culpa” pero su mal manejo de la situación y falta de comunicación genera molestias, ya que uno con información clara se maneja diferente y confía. Espero les sirve para mejorar.