Casmu

Cada vez que encuentro un profesional excelente en CASMU, al poco tiempo desaparece. Mientras tanto, profesionales que generan experiencias muy negativas siguen ocupando sus cargos. Me pasó con un médico de familia excepcional, que fue quien tuvo la capacidad de investigar mi caso, detectar una enfermedad autoinmune y trabajar en conjunto con inmunología cuando otros médicos simplemente me derivaban sin encontrar respuestas.
Y ahora me encuentro con que Dra. Fabiana Ardoguein tampoco está más “que esta jubilada” si si, como el otro. O sea pierden a los campos. Después de años de atenderme con Pedro Bustelo, una referencia de la psiquiatría uruguaya, encontré en ella una profesional con un nivel humano y clínico extraordinario.
Como usuaria, mi lealtad es hacia los buenos médicos, no hacia las instituciones. Si los mejores se van, los pacientes también.
La calidad de una institución no está en el marketing, está en los profesionales que tiene. Y cuando una institución no logra retener a quienes realmente hacen la diferencia, termina en decadencia. Hacía ahí van.

Un desastre total . De emergencia no tiene nada . Más de 7 hrs esperando una ecografía que te dicen “ya te llaman” y resulta falto el especialista . Porque le mienten a la gente en la cara . Sino reclamas podes estar toda la vida acá adentro .
Leyendo las reseñas es tal cual como dice la gente .

Espantoso! Emergencias espantoso 5 horas para que atiendan a los niños lo llevas y salen más enfermos de lo que llegaron, lo vienen a ver a casa lo valoran rápido y se va un niño con 39.2 de fiebre tuve que llamar 3 veces y encima la atrevida me dice ya llamaste 3 veces que pasó ? Es el trabajo de ellos te tienen que atender las veces que sea necesario más a un niño de 3 años volando de fiebre, vienen valoran mal le tenes que pagar esa ambulancia que valoro mal al niño son un desastre ya le estoy dando la baja

Le daría 0 estrellas si podría
Nunca vi que una carrera que dura tantos años se tomará de tan mala manera para varios miembros del personal
Llegue a las 19 hs a emergencias sin casi poder caminar y con fiebre, me atienden a las 2 horas de triage y yo tratando de caminar como podía entre y dije bajo buenas noches y la mujer me miró de reojo diciéndome "Hola, buenas noches" pero de mala manera como sobrandome y después solo le dije hola, como si tuviera la fuerza de entrarle como payaso para darle un saludo en vez de entrar con dolor a una sala de emergencia. Me tomo la temperatura y la presión y supuestamente estaba todo bien aunque nunca me mostraron nada. Después de pasar a la puerta de extracción de sangre me tomaron la presión y la temperatura porque se me veía muy descompensada, pálida y como si me fuera a desmayar, estaba con casi 40 de temperatura y la presión por el piso que les costó bastante reanimarme
Después de pasearme por medio casmu apenas pudiendo caminar me dejaron en unos sillones sola hasta la madrugada que me pasaron a una cama, al día siguiente en la tarde me mandaron a casa y volví 48 horas después internandome que fue la experiencia más horrorosa de mi vida, me trataron super mal diciendo que sentía dolor donde tenía la vía, me la miraban tocaban y yo poco más si me daba la fuerza me arrodillaba pidiéndoles que me dejaran de tocar del dolor que sentía, me decían que estaba bien que estaba perfecta y cuando rogaba que me la sacaban ellas revoliando los ojos me la sacaban y abajo se veía que tenía todo hinchado y moretoniado y así cada vez que me tenían que pasar la medicación eran entre 3-4 punsiones, les pedía a cada rato que me dieran lo que me tengan que dar para firmar y poder irme que me sacarán todo y irme pero no me dejaban diciendo que tenía que esperar al médico y eso era a cada rato que les pedía les insistía que me dejaran ir porque por el dolor que fui ya me sentía mejor absolutamente mejor pero estaba sufriendo horrible del ardor que me generaban los medicamentos y las infiltraciones de la vía, también que mi esposo les preguntaba a cada rato porque no llamaban a un gastroenterólogo porque solo llamaban a cirujanos en cuanto los 5 que me vieron descartaron que era un tema operable y los médicos le dieron a la razón a mi esposo pero no caso
Al final me explicaron que me tenían que cambiar la vía porque me estaban pasando antibióticos muy potentes que te queman las venas, se tiene que pasar uno que dure 3 horas en pasar y ellos me lo pasaban en 3 minutos como mucho que en una también me pasó que una enfermera agarro y extrajo de ese medicamento con una jeringa y me lo inyectó de una que enseguida el brazo se me hincho y puso morado que casi me desmayo del dolor y mismo me confirmó otra enfermera que lo pasaban así de rápido por su tiempo que no les daba para pasar un medicamento tan lento
Al fin y al cabo fui por un dolor y me vine a casa peor con los dos brazos morados hinchados sin poder moverlos para nada para después decirme que si esto no se me va tiene riesgo de operación. Esto ya no es una mala atención sino medidas más extremas que voy a tomar si o si
Espero que los otros afiliados no corran el mismo riesgo que yo de irse pero de lo que fueron y que para peor te cobran aunque te desvivan por su culpa

Tuve una intervención importante hace 7 dias. Lo primero el agradecimiento al Dr. Cepillini y su equipo, maravilloso. Lo segundo el personal del 2o piso, nurses, Romina, Enzo, Yaris. Enfermeras, Shirley, Thiago, Juan y la nutricionista María José, me hicieron sentir como en casa. Un agradecimiento a todos y un profundo respeto por su profesión.

Me hago un holter, lo pierden, me cortan el teléfono de ya innumerables números, te contestan mal y hago el reclamo con total paciencia y educación, y siendo ellos que tienen que tener ese trato ya que están trabajando no toca…
Me vuelven a mandar otro y tengo que volver a pagarlo
Conste que es por embarazo
Terrible como está funcionando la administración y les falta un buen curso de atención al cliente. Por qué te hablan mal incluso siendo educado y me está faltando algo a mí como clienta!

Deben mejorar la atención en EMERGENCIA. Horas esperando q te atiendan!! . Llegamos a las 09 hs y a las 17 nos enteramos q habian perdido el analisis de sangre Y trataron a mi esposo como si fuera trombosis y no era. Al otro dia , el medico de cabecera le dio ordenes urgentes xa otros analisis porque era disipela.

Desastrosa la atención en piso, los pacientes pasan horas sin higiene, los acompañantes tenemos que estar haciendo las tareas que les compete...uno se aburre de llamarlos para que lo hagan
Hace 4 días seguimos esperando oncólogo en PISO por el diagnóstico de fibrogastroscopia y saber los pasos a seguir...y NO APARECE!!!!!!!!!!
ES LAMENTABLE
UNA VERGÜENZA