Asociación Española

Tuve excelente atención durante mi internacion. Mi agradecimiento a todo el Personal. El Parking una Maravilla, el menor precio de plaza siendo socio.

Una de las peores experiencias que he tenido en una institución de salud.

Mi hija estuvo internada 5 días y la factura final ascendió a USD 13.080, una cifra completamente desproporcionada para la atención recibida. Además, se me cobraron 3 días de CTI (Cuidados Intensivos), a pesar de que la internación estuvo relacionada principalmente con la necesidad de oxígeno. En cuidados INTERMEDIOS. La diferencia de costos entre CTI y otros niveles de atención es enorme, por lo que este cargo merece una explicación clara que nunca recibí de manera satisfactoria.

Como extranjero con seguro médico privado, me sentí totalmente desprotegido frente a una facturación excesiva y poco transparente. En lugar de brindar tranquilidad en un momento difícil, la institución generó más preocupación por los costos que por la salud de mi hija.

A esto se suma el estado de las instalaciones. Los baños estaban en condiciones deplorables, con un nivel de suciedad inaceptable para un centro de salud. Resulta indignante pagar más de 13.000 dólares por una internación y encontrarse con instalaciones que no cumplen con estándares básicos de higiene.

La combinación de facturación extraordinariamente elevada, falta de transparencia y condiciones de limpieza deficientes hace que no pueda recomendar esta institución bajo ningún concepto. Mi experiencia fue profundamente decepcionante y considero que cualquier paciente, especialmente los extranjeros, debería revisar cuidadosamente cada cargo y exigir explicaciones detalladas antes de aceptar una factura.

Desastre
Sería un excelente nombre para una comedia ( para tomarlo con humor , aunque no tune nada de cómico , por que están jugando con tu salud ) ¿ por que una comedia tragicómica ? Por que todo es a través de los famosos “tótem” ( si soy del siglo pasado ) … pero si no encuentras algún funcionario ( que todavía quedan con H de humanos , todos los demás solo conversan entre ellos las banalidades de sus vidas , mientras tratas de entender el “tótem “ … y cuando les preguntas algo te miran con una sonrisa ( que no se si existe algún nombre para una sonrisa hueca, sobradora y sabionda ), que te hacen sentir como un dinosaurio 🦕 que no merece su atención.. desastre sería un buen nombre para que quiza alguno de nuestros actores de teatro pueda interpretar lo que se siente cuando necesitas atenderte ( quiza haya que ir más seguido para agarrarle la mano a los robots y autómatas que quiza algún día se jubilen … en realidad tu entras y todo parece muy en su lugar , todo muy pulcro y cada vez más moderno … pero no me nieguen que si hubiera sido en los tiempos de Gasalla o Brandoni hubiese tenido terrible material de trabajo … ¿ si seguimos con los “totems” facilitadores ¿ donde van a ir los empleados con mirada autómata y risa hueca a trabajar ¿ no es material para una buena comedia triste cómica ?

Equipo Calidad De Vida Pediátrico Quiero dejar mi agradecimiento especial al equipo de Calidad de Vida Pediátrico .
Que en este momento nos comunican formalmente que dejan de funcionar en la institución .
Esta es sin dudas una noticia que deja un sabor amargo .
Este equipo fue muy pero muy importante para la familia ,pero sobre todo para mí amada nieta , la cual sin dudarlo me atrevo a decir que en muchas oportunidades ,este equipo intervino , facilitó ,ayudo muchísimo pero sobre todo sus pre presentes y muy atentos a todo ... Siempre acompañando ,siempre !!!!
Sinceramente una lastima que quiten ese equipo y ese servicio .
Mi abrazo fraterno para todos el equipo Exelentes Profesionales sin dudas .
Gracias 🫂

Hace unos días fuimos a coordinar un estudio en atención al cliente pegado al centro de urología ! Las que coordinan un desastre laa que se estába por ir hacian tiempo y las que llegaron charlaban de cómo les había ido en el día , de lo que habian comprado , etc. La sala llena de gente para atender ellas en otra ! Una llamada soledad le hablo mal a los que se quejaban siendo que hacia horas charlaba con su compañera ! Un desastre uno no va a pasear me parece ilógico tener que esperar a que terminen de charlar y que Todavia te hablen mal siendo que están para atender y coordinar estudios !!!

No puede ser que algo tan simple como querer saber cuánto paga uno por un medicamento específico termine derivando en tener que agarrar varios tickets y triangular qué medicamento puede ser cual porque no hay forma directa de averiguarlo. Encima tener que pelear con los servidores que funcionan mal 4 de cada 5 veces que tratas de usarlos. Las estrellas extra son porque los médicos tienden a ser muy amables, todo lo demás es lo que es un desastre.

La peor mutualista de todo Uruguay. Los tiempos de espera para estudios “urgente” son absurdos. Los precios de los estudios son exactamente iguales a los de atención en clínicas privadas. El personal de salud de esta mutualista deja mucho que desear. Muchos médicos practican objeción de conciencia ante intervenciones médicas y quien paga las consecuencias es el paciente. Deberían investigar en profundidad a todo el personal profesional que tienen trabajando, es realmente alarmante.

En general, la mutualista brinda una muy buena atención y dispone de tecnología de avanzada para el diagnóstico de diferentes patologías.

Hay muy buenos médicos (en algunos casos, de los mejores del país), pero también hay de los otros, así que conviene elegir con cuidado.

El edificio central tiene la gran contra de que la farmacia, aunque es de buen tamaño, suele estar repleta de gente. Así que levantar un medicamento puede volverse una experiencia traumática y de mucho tiempo.

El área de laboratorio funciona bastante bien y uno no suele perder mucho tiempo. El personal es amable.

En general, la principal contra que tiene esta mutualista es que cuesta muchísimo conseguir número para los médicos. Y si uno quiere atenderse siempre con el mismo, que sería lo ideal para darle seguimiento a cualquier patología, es prácticamente imposible.

Por otro lado, una gran (enorme) ventaja es la cantidad de policlínicas que hay en Montevideo, lo cual hace muy fácil atenderse en cualquier lugar que te quede cerca.

De todas formas, la Española sigue siendo una de las mejores mutualistas de Uruguay. Se nota que están constantemente invirtiendo en nuevas tecnologías y tratando de hacerle la vida más fácil a los pacientes.