Bbva

Que desastre la atención del banco. Entre y estaba yo sola en el local, había 1 solo gestor y 1 en la caja. El gestor estaba sin gente y estaba con el celular, le pregunte al guardia de seguridad si estaba en la media porque estaba con el celular y me dijo que estaba "trabajando" si necesitan gente para trabajar desde el celular contraten mas. Cuando dejo el celular se puso a conversar con una compañera que aparecio, y al local seguia entrando gente. Así estuve 45 minutos para que me llamen para solo hacer una simple pregunta que no me la pudieron contestar por teléfono. Deben mejorar el servicio de atención al cliente, porque ya que no evacuan todas las dudas por teléfono al menos si una va presencial, intenten hacerlo rápido. La mayoría de la gente tiene que pedir permiso en el trabajo para asistir al horario acotado del banco. Y bueno, que loa gestores charlen menos entre ellos, al menos cuando tienen a 5 personas para atender.

UN desastre. Yo no pedí la tarjeta. Me llaman del banco para decirme que tengo una deuda , que no se de que se trata. Nunca me mandaron un estado de cuenta. LLamo al 1929, un call center. El que me atendió recito un discurso escrito. Me tuvo rato en el teléfono. Le pedí que me reenviaran el estado de cuenta donde debía figurar la compra (supuestamente hecha en noviembre de 2021). Finalmente, me dice que debo ir a la sucursal porque debo tener mal mi mal. No se si fui clara: yo debo tener mal mi correo!!! Con el que trabajo todos los días! Y cuando llamo a la sucursal, me aparece un voz grabada que no me indica la ruta... Un desastre. Tarjetas entregadas, Pone un quiosco BBVA

21/2/22Fui a la sucursal pocitos luego de trabajar. Fui en bici, deportiva... Una mujer entro delante de mí, El de seguridad abrió la puerta la dejo pasar y me cerró la puerta en la cara. Me queda mirando, abre y me pregunta a qué voy.... Le contesto. Me hace pasar y me pide que me quite el tapabocas mirando la cámara. A todo esto, la mujer, clienta que entro delante de mí, no le pidió nada de lo anterior a mi. Ni las buenas tardes. Clasista. Me hizo sentir horrible.

Hace 4años que pertenezco a la institución y siempre muy correctos nunca tuve un problema con mis cuentas bancarias ni mi tarjeta. Muy buena disposición de el banco, las personas que trabajan en dicho lugar siempre son cordiales, atentos y dispuestos a evacuar cualquier eventualidad o duda

Totalmente de acuerdo con los comentarios negativos. Maltrato al cliente. No informan los cambios, te dejan esperando en el teléfono, dicen que te mandan mails que no llegan, el personal no tiene ni idea de lo que hace, merecen una intervención del Banco Central del Uruguay

Llamas al numero de línea y te da solo opción 1 oficiales de negocios u opción 9 si conoce el número de interno..... Un desastre menos mal que lo hacen fácil....

No anda buzonera de cheques y no dan solución

No abre los sábados está mal