Banco República

La atención es excelente pero mi poca calificación es por el tiempo que demoran en atención a ejecutivos por ejemplo que es el servicio que use últimamente y demas sectores en general, es para tomarte la tarde literal para hacer una consulta de 5 minutos despues en el escritorio el fonobrou siempre esta ocupado si uno quiere consultar ahi.

Me sorprendió la buena atención y amabilidad. Lo que si es un problema lo que se demora para que te llamen, pero es un tema de volumen de funcionarios

En el día del patrimonio tuve la posibilidad de ir a conocer las instalaciones, más allá de un día normal.
Les comparto algunas de esas fotos, ya que te dejan acceder a través de una visita guiada a la oficina del presidente, a la biblioteca y a una sala de reuniones.

Es la sucursal que siempre voy .Un trato muy amable y siempre dispuestos ayudarte.La verdad: felicitaciones.

Edificio centenario lastima que cambiaron la forma de atender antes estabas más cómodo y te atendían más rapido

Dos estrellas, por la buena atención del chico de la derecha donde se saca número, y la atención del puesto 3 de mostrador, muy eficiente.

Por eso fueron las dos estrellas.. sino sería 1. Por la "soberbia y arrogancia" serían los calificativos para describir, cuando fui a consultar una breve pregunta respecto a un impedimento de préstamo en U.I. en el puesto de "área de consultas" ( o como se llame ); que recibí de una empleada de ahí, dónde tienen los monitores a la izquierda. Una muchacha que antes de que le impartirá la duda, una muestra de expresión de desagrado, desinterés, apatía al aministrado ( ciudadano Uruguayo ) .. que ni ganas de hablar.. pero bueno, lo intenté y sumado a eso.. me alego que el error de préstamo, se debía a la afectación maxima de mi madre. Cuál ella tiene 72 años, y con dos cajas, y por la que era el préstamo en ui.. caja policial, estaba sobrada de afectación maxima. Y el préstamo en ebrou se lo impedía. ( Esa era la consulta).. Con una terrible soberbia al preguntarle, que afectación maxima? ( A qué se refería). Me señaló con el dedo y sin mirar, con la arrogancia ( nose atribuida a qué, siendo que es algo público y debería proveer mejor al administrado).. que ahí me lo lo iban a explicar en el mostrador. No me molesta si ahí no pueden bosquejar la duda, porque se que para eso está el número de mostrador. Pero si el mal trato y la soberbia atribuida debido a nose que.. sí eso es intolerable. Y si no están satisfechos por ser terciarizados o razones cuales fueran, no dejan de brindar servicio de una institución pública, y que se le debe respeto al administrado. Y no una desidia y soberbia a las inquietudes.

Resultó que el chico del mostrador...fue a consultar a sus superiores porque no sabía porque no dejaba hacer el préstamo, porque tenía las condiciones crediticias numéricamente..

Llegó y nos comentó, [ hay una política del banco que luego de los 65 años, no se pueden dar prestamos en unidades indexadas. Yo no lo sabía, tuve que preguntar y recién me entero de eso ]

CUESTION: que obtuvimos la respuesta de estar 1 hora y media esperando.. y cuestión que la respuesta de soberbia y hasta en una la señora rellenita levanto el tono . Siendo que a los hechos posteriores ( obviamente lo pongo acá pero no se lo iba a comunicar porque no iba entrar en una discusión) no tenía nada de razón su argumento. Siendo esto la atencion al servicio fue mala, precaria, altanera y tendenciosa, producto de esto. Nunca más pienso preguntar nada ahí.. para que me lleve de respuesta la actitud rebelde liceal, o resentimiento innecesario para un ciudadano Uruguayo.

Si esto se debe a un mal pago de la empresa que terciariza o pago del banco, obviamente exhorto a una mejora paga, si ese pudiera ser un problema en la ejecución mala (como en este caso). Que se mejore lógicamente, y se regularice la armonía y no una cara de desidia y pocas ganas ( y todavía sin fundamentos) en la respuesta.

No es la primera vez que noto esa actitud, por eso me cansé y como el beneficio era en pro mi madre que es una persona mayor y podía mejorar su situación de pago.. me molestó bastante la inoperancia del servicio del banco del estado ( o el grupo que subcontrata para el banco).. porque es un derecho y no una fiesta privada.

Cómo dije, no fue lo que me dijo con alta soberbia.. y valió intelectualmente esperar para saber porque mi madre no pudo acceder al préstamo u.i.. POR SU EDAD QUE ES MAYOR A 65 AÑOS.

Y NO. POR SU AFECTACIÓN MAXIMA, COMO HABIA ALEGADO LA SEÑORITA CON SOBERBIA Y DESIDIA.

La atencion de los otros dos muchachos fue excelente, y otra chica de ese sector, me pudo escuchar la versión con atención y entendió, y no me tiró fruta Y deribarme como si fuera una fichita de ludo con una arrogancia asquerosa, y todavía era incorrecto lo que dijo.

Por eso dos estrellas y no 1. Difícilmente vuelva a pisar ese banco o directamente nunca más preguntar nada ahí.

Parece que se olvida que están sirviendo al administrado cuando actúan con esa soberbia liceal rebelde

1 hora y 45 min para tramitar una tarjeta de débito. Desmotivante por completo.

Siempre lleno mucha gente sin nada que hacer y no tienen ganas de ayudar a quien lo necesita