Banco Itaú, Agencia Puerto del Buceo

El servicio es muy amable. Los agentes están dispuestos a ayudar en todo lo posible. El nuevo local es agradable. El servicio es excelente y el horario ahora es mucho más conveniente.

Nunca hay lugar para estacionar, limitan retiro de tu propio dinero en caja y nunca dan cambio.

Buena atención. Lo único feo es la cara de pocos amigos del personal de seguridad.

No deberían atender a la gente de pie. Mejorarlo es un banco, no una ferretería.

La atención del personal es excelente!. Dependiendo los dias (salvo viernes y lunes) no hay mucha gente. Da la sensación de que siempre te quieren facilitar las cosas, sin demoras, sin dramas, con espíritu lo menos burocrático posible.

Estacionamiento muy angosto... Como si fuera un pasillo

Falta de respeto al tiempo de los clientes, llamo por teléfono para obtener información sobre una tarjeta y me dicen que vaya al banco a solicitarla.

Sin embargo después de estar una hora en el banco haciendo fila, me dicen que no la están entregando a todos los clientes.

Valoren el tiempo de sus clientes y no los hagan perder tiempo!

No había tenido problemas hasta este año que me tienen hace 1 mes para hacer un desbloqueo de tarjeta. Llamo y me dicen que mi resolución fue favorable, pero no me desbloquean.
Después de hacer reclamos el día 30/06 me dijeron que en máximo 15 días quedaba solucionado, estamos a 27/07 y sigo a la espera, Respondieron solo 1 mail después de insistir. Desde Hola Itau me dicen que no entienden porque la demora. Una de las personas con las que hable me dijo el 17/07 que me lo solucionaba ese día, máximo el 19/07, lamentablemente sigo a la espera. Desde ese sector me dijeron que es una tomada de pelo el tiempo que me tienen esperando. Mucha falta de responsabilidad por parte de el banco. Mercedes Inciarte super irresponsable, una falta de empatia y compromiso hacia el cliente total!