Universo Binario

Muy buena atención! Hay linda variedad de cosas

Fui contactado por una telefonista. Entiendo que para ofrecerme productos. Nunca compré en esa empresa. Al decirle que no me interesaba, que no volvieran a llamarme y que no podía seguir por estar trabajando, la señora de manera MUY INSOLENTE, me demostró que no le gustó mi respuesta. Patético. Primero que no deberían llamar a números que no están autorizados y segundo deberían "capacitar" a su personal para dar respuestas "cordiales" y no ordinarias.

Realicé la compra online de una bicicleta con un plazo de entrega estimado de 2 a 5 días hábiles. Finalmente, el producto no pudo ser entregado luego de más de 2 semanas ya que, según se me informó posteriormente, no había sido recibido por parte del proveedor.

El proceso tomó más tiempo del previsto y requirió varios contactos para obtener información clara sobre el estado del pedido.

Si bien la devolución del dinero fue realizada correctamente, considero que la comunicación y la gestión podrían haber sido más ágiles y transparentes.

Llegué había una señora parada pensé que era la que atendía. Me dice, no .... yo estoy esperando hace 10 minutos y nadie me atiende. Lo peor que pasa esa chica y ni me ofrece nada. Le pregunto a la chica quién atendía, y me dice que la gente de adentro. Como seguíamos allí parados como Postes, sin retirar lo que habíamos adquirido por Mercado Libre, le pedí si podía llamar a alguien. Me saltó con la falta de empatia y conque eran pocos para atender...... Un desastre ella, decía todo lo que no debía decir a quiene solo queríamos levantar el producto, como pasa en los pick ups. Ella seguía desafiando. Llegaron los chicos de expedición y notable mientras la chica del salón seguía parloteando. El que me dió el mate tenía un mate precioso que me dijo tenía como 2 años y lo había adquirido en la feria del Pque Rodó. Difícile estacionar en las inmediaciones. Ojalá mejore esa chica y la capaciten para una labor de servicio.

Realice un pedido de un único mueble y me vino en 2 días seguidos, 2 paquetes distintos y el segundo vino dañado, reclamé y te demoran días en contestar. Te dicen que el paquete viene así y ellos lo abren para meterle más cosas. Un desastre el servicio. Nunca más compro. Espero que les vaya muy bien!

Debería ser 0 estrellas, tanta IA que utilizan en su página web y el bot que te contesta por las diferentes redes, no sirven para nada al atender al cliente.
"Entera responsabilidad del proveedor", son una vergüenza, encima que tenés que mandar 50 mensajes para saber el motivo de porqué te cancelaron la compra.
Si no quieren gastar plata al pedo y calentarse la cabeza, no elijan a esta empresa, muy poco sería.

Muy lentos con los envíos. Pésimo servicio de atención pos venta. Sólo manejan WhatsApp y pasan días sin contestar. Compré una cafetera, la usé 3 veces y empezó a dar problemas porque no extraía toda el agua del depósito. Cuando solicité devolverla y que me reintegraran en dinero, me dijeron qué si estaba dentro de los 5 días hábiles me correspondía. Luego cuando dije que la había usado 3 veces me dijeron qué no me devolvían el dinero por uso prolongado del producto. Empezó a fallar al segundo y tercer uso. Todo dentro de los 5 días hábiles. Tienen menos palabra que el Pepe Mújica, cómo te digo una cosa te dijo la Otra.... No recomiendo. Veremos cómo me la devuelven a la cafetera y si sirve para algo.

Mi experiencia en la compra online fue pésima. Compré un cochecito para mi bebé y algunas cosas para su llegada y no solo que llegó abierto sino que también me mandaron uno que estaba “como usado”, tenía roses y las ruedas usadas. Cuando me comuniqué me informaron que me habían enviado el que estaba en exposición pero nunca me lo informaron, ni preguntaron si yo estaba de acuerdo. Luego pedí que me lo cambiaran y nunca me respondieron. Es la primera vez que compraba, el bebé está por nacer y no me quedará otra que usar este mismo.