SEMM Administración

Me hice socio hace unos meses, volviendo a lo que pensé era la mejor Emergencia Móvil. Gran error. Tuve un problema grave que prácticamente no me dejaba mover. Llamé, afiebrado con la poca fuerza que me quedaba para que vengan. La médica que me atendió por teléfono me hizo unas preguntas y concluyó que debía trasladarme yo hasta la policlínica para darme un BENZETAZIL (marzo 2026). Como pude me tomé un taxi y fui, no podía hablar y casi ni caminar. Apenas me vió la médica de policlínica me dijo " HACE AÑOS QUE NO DAMOS BENZETAZIL", apenas me revisó y me mandó urgente a la AESM. Si digo que son deficientes, negligentes y que pusieron en riesgo mi salud es poco. Deberían cerrar.

Solo espero que este mensaje le llege a alguien que se quiera asociar Y NO LO HAGA.
Vivo en la zona metropolitana de Montevideo, el día que necesité los servicios de SEMM demoraron mas de una hora en venir, de hecho nunca llegaron.
Cuando me di de alta del servicio me hicieron todo por telefono en 5 minutos, ahora que me quiero borrar tengo que ir a hacerlo presencial.
El servicio de SEMM es un MAL SERVICIO, VAYAN A OTRA.

Somos socios del SEMM desde hace muchos años. En noviembre del 2025 llamamos por una emergencia respiratoria, y reiteramos los llamados y nunca se hicieron presentes. Lamentablemente el servicio cae en picada, no recomiendo ese sistema de emergencias. No les importa la salud de los usuarios. Pésimo servicio.

una estrella porque no se puede poner menos, el correo con el diagnostico de atención y las indicaciones nunca llegó, la persona que me tomó el "reclamo" (aclaro que no es un reclamo, es un derecho del paciente el tener el diagnostico y las indicaciones) ninguna empatía, solo repetia, "este es el procedimiento", 24 a 48 hs para que envíen el correo, hace 4 días y sigo esperando. Es increible como ha decaido esta emergencia.

Lamento tener quedar una opinión tan negativa de SEM, hace más de 40 años que somos socios.Ya desde más de 1 año viene barranca abajo.Ayer solicito el servicio y tuve que reiterar el pedido 3 veces más ya que el coordinador me dijo en 2 oportunidades ya están saliendo " luego que habían muchos accidentes de tránsito"Yo no entendía nada, luego leyendo me entero que trabajan con el 911.A la 1 de la mañana la doctora se hizo presente . Los dolores aumentaron.Un disgusto.Estamos hablando de la salud.Lamentable ,descuidan a sus pacientes.La cruz va por la doctora.Hasta aquí llegamos.

Hago socia a mi madre el sábado y el mismo día los llamo tardaron 6 horassss sin llegar y cuando reclamo me dicen que NO TIENEN MOVILES Y ESTAN CON EL 911 Mi pregunta sería para que hacen nuevos socios si los supera la situación de llamados y 911 deberían aclarar cuando uno se hace socio la verdad una DECEPCIÓN . Y El llamado lo cancele luego de 6 horas de espera y esa respuesta LAMENTABLE

La verdad un desastre, llame a las 18:40 a emergencia para mi papá de 68 años que es hipertenso y había tenido una crisis como de convulsión..(el cual empezó con vomitos, mucho dolor de cabeza y presión alta) me dijeron que enseguida me enviaban un móvil, volví a llamar a las 19:30hs y me dijeron que reclamaban el llamado. A las 20hs llame por tercera vez y me dijeron que como había un accidente en la zona desviaban el móvil para ese lugar. Que disculpara pero que le daban prioridad a casos de riesgo de vida. Que llamara al otro día para quejarme porque ellos no podían hacer nada. Como servicio de emergencia son UNA VERDADERA VERGUENZA Y TOMADA DE PELO.
4/9/2023

El servicio de Atención al Cliente de Semm no es bueno. Hace más de una semana hice un reclamo por una factura cobrada de forma incorrecta. Llevo 2 llamadas, 3 mails y aún no he recibido ninguna respuesta por parte de la compañía. No cuidan a sus clientes. Recomiendo que usen otras compañías para servicios previsionales, o seguros de viaje.