Servicio Médico Integral SMI

La atención al cliente es pésima. Tanto los operadores telefónicos, como en ventanilla, te responden de mala gana, con ironías y hostilidad aunque estes en una situación vulnerable y sintiendote mal (es un centro de salud) hasta te cortan el teléfono cuando llamás a emergencias.
Las operadoras para sacar fecha ni hablar, sumamente hostiles, como si las estuvieras molestando.
Con lo que cobran mínimamente deberían capacitar a su personal del area de atención al cliente, es vergonzoso.

Quisiera dejar constancia de nuestra conformidad con la atención recibida durante la intervención de mi hijo. Tanto al equipo como al personal de salud, brindando un trato muy profesional, humano y cercano durante toda la internación, lo cual valoramos. Como aporte constructivo, nos gustaría mencionar una situación durante el traslado desde la sala de internación al block quirúrgico. Los niños comparten espacios con pacientes adultos y con otros niños que se encuentran recién operados o angustiados. Consideramos que este momento podría resultar más amigable para los niños si se contemplaran entornos más diferenciados o adaptados, que acompañen mejor desde lo emocional. Desde ya, muchas gracias.

Estimados , hace un par de semanas cancelé mi afiliación a Summum solo por motivos económicos .Comence la búsqueda de mi muevo centro de salud y tanto amigos como médicos de confianza me recomendaron SMI. Y a pesar de mi poco tiempo como
asociado , solo utilice el médico de Radio la Dra Andrea Viera excelente como persona y profesional y a todos los departamentos que he acudido por información me han tratado con amabilidad y paciencia frente a mis preguntas de novato .Por eso estoy convencido de haber tomado la mejor decisión . Felicitaciones a todo el personal y a sus directivos !!!!Adelante
Carlos Piffaretti Landinelli
Ci 971130-1

Me cambié en octubre del 2025 pensando que iba a mejorar la atención, vengo hace meses consultanfo por dolores y me dicen que consulte en 1 año porque los análisis se ven bien ( mentira tengo miomas tamaños de nueces) . Intento sacar número para siquiatra en mayo y no hay números hasta diciembre. Si necesitas coordinar algo te dan un día y hora y sino podés te jodes. La atención al usuario es deficiente. Pago 1200 pesos cada estudio médico , pago las consultas, y resulta que la médica se me rie en la cara cuando le pido que haga algo ante un dolor crónico . Apenas tenga la posibilidad de borrarme lo hago. Totalmente decepcionada

No puede ser que den hora de fisiatra 1 mes y medio después! Un desastre! Cuando era impasa andaba bárbaro! con smi la arruinaron! Es una sociedad no para hacer masajes o hacerse la manos! Te toman el pelo! Llamas y te cortan, no hay opción de otra forma, entonces la mano me queda robocop para esa fecha! Tiene que ser inmediato!

Hace 15 días me fracture el radio en el interior del país, indican que me debe ver traumatologia, ayer fui al centro, en ventanilla indican Q debo ver a 1 médico por el pase, lo que hago, me atendió divino, voy ventanilla me quieren dar para el 15 de abril(2 meses después de la fractura😵‍💫) le vuelvo a explicar y me indica Q llame a las 8 del otro día, lo hice, 2 veces se cortó después de esperar numero del 50 al 16 y del 40 y picó al 13)en la 3ra.la muchacha me indica que no fue pasada la solicitud de traumatologo q debo ir para Q la ingresen y ahí coordinar hora. Me sentí frustrada ya que no soy responsable de dicha omisión , aparte del dolor ya que la placa indica desplazamiento.Como sugerencia para casos Qué deben ser controlados debería existir alguna opción inmediata, no sólo x mi situación sino x cualquier otra.

Mi mamá de 94 años se cayó y golpeó la cabeza en la mañana del día de hoy. Desde las 12pm esperando en una silla sin comer y totalmente incómoda, durante 5 hs a que le hagan la tomografia. Como es posible que existan enfermeros y doctores, etc que trabajan en este lugar y no se den cuenta, que no denuncien esta falta de profesionalismo, humanidad, serán todos así?. Que horror, que impotencia tengo. Por favor!la peor atención, el peor cuidado, el tiempo de espera, todo ABSOLUTAMENTE TODO MAL, no puedo usar otra palabra aquí, INHUMANOS, Y trabajan en la salud, que contradicción. Me indigna!!!!

Quisiera dejar constancia de una situación que me resultó muy desagradable con la doctora Victoria Kenny Levrero.

Me acerqué a su consultorio con la intención de realizarle una consulta sencilla. Sin embargo, fui atendido de muy mala manera y la doctora me respondió que no podía responder a mis dudas. Me sorprendió mucho su actitud, ya que considero que quienes trabajan en el área de la salud deberían mostrar disposición y respeto al momento de atender a las personas, especialmente cuando se trata de una consulta.

Soy socio desde hace muchos años y siempre he confiado en la atención brindada, por lo que esta experiencia me dejó realmente decepcionado. Entiendo que los profesionales pueden estar ocupados o tener limitaciones, pero la forma en que se responde a los pacientes también es parte fundamental de la atención.

Espero que esta situación pueda ser tenida en cuenta para mejorar el trato hacia los socios y pacientes en el futuro.