Médica Uruguaya - Policlínica Cerrito

Llamas y no te atienden nunca, sos socio y pagas una cuota todos los meses, se deberia respetar el telefono. A veces llamas y sentis como lo desconectan o cortan para que no siga sonando, me parece una falta de respeto total. Y si hay una emergencia?

No le pongo menos estrellas solo xq tienen varios especialistas y algunos muy buenos. Pero la verdad que el mal trato del personal administrativo es inaceptable. En la farmacia muchas veces no tienen medicación, y el colmo fue cuando fui a hacerme el PAP y no tenían las láminas para hacerlo! Tuvimos que esperar 1 hora que las trajeran desde otra cede 🤦🏻‍♀️

Directamente un desastre , principalmente las empleadas que atienden la farmacia , te atienden de mala manera , realmente un desastre siempre están de charla en el fondo , siempre tienen un problema , mejor dicho tienen un problema para cada solución

No estaban atendiendo en mostrador hoy a eso de las 17 hs porque estaban lavando el piso?

Estmados: Administración un desastre, en policlinica del cerrito, tengo una fractura del 17 setiembre a las 20h, el traumatologo que me atendió me dijo que fuera directamente a policlinica a ser atendida por el Dr Bruzzese, fue a central igual y el doctor me dijo que era el dr Bruzzese que tenia que seguir mi caso. Llame a principio de la fractura a policlinica del cerrito y me informan que venga. Resulta que hoy, viernes 2 de octubre vengo y las administrativas no querían anotarme que no ven los dr con sobrante, despues de un intercambio nada educado por parte de la administracion, me anotaron como sobrante. Tuve que hablar con el dr Bruno, excelente profesional, suplente del dr Bruzzese y me dijo que no tenía problema. Salio una administrativa a decirme que eso no se hace, hablar con el dr. Falta de criterio total como atención al cliente y cero empatia. Haciendo el ridiculo como cara visible de la institución.
Realmente a bajado muchísimo la atención administrativa de Medica Uruguaya. Parece que es un problema interno entre sucursales porque la administrativa que atendió a las 12:30 dijo, si de central los mandan para acá. Los usuarios no tenemos la culpa que no sepan elegir bien el personal.
La encargada es Graciela Carbajal, alrededor mando de todas las administrativas
Realmente una grosería. Es salud, no voy a comprar un vestido.
Es la segunda vez que vengo a esta policlinica. Hoy horrible atención.
Espero pronta respuesta y desde ya agradecida
Saludos
Patricia Sanchez

Hace años que soy socia y aún cuando la agenda médica está saturada y la farmacia funciona con lentitud, en general los especialistas y las chicas de administración son buenos. Los problemas de funcionamiento son iguales a otras mutualistas. Si bien, el año pasado tuve una muy mala experiencia con una doctora en emergencia que se burló de mis síntomas y se negó a brindarme atención, lo bueno supera lo malo.

La farmacia es un verdadero desastre. La atención es extremadamente lenta; el personal se toma todo el tiempo del mundo, incluso se ponen a charlar con los clientes mientras hay más de diez personas esperando en la fila. Para colmo, el sistema se cae con frecuencia y no se molestan en avisarle a quienes están esperando, lo que genera aún más frustración. Y como si eso fuera poco, la actitud del personal deja mucho que desear: su trato es desagradable y poco empático. En definitiva, una muy mala experiencia cada vez que uno necesita acudir allí.

Un desastre la médica uruguaya, dos veces vengo a buscas insulina, ninguna de las dos veces tienen, cada vez peor.