La Tentación Colón

Hace unos dias compre este producto (un caloventor) por mercado libre. El mismo tenía el aspa desnivelada, después de hacer el reclamo fuimos a cambiarlo a local en la parte de ventas online donde nos dieron otro. Resulta que el otro quemo media instalación eléctrica en mi casa. Luego de escribir a atención al clientes por email( no lo hagan jamás responden) pudimos comunicarnos con la de ventas de mercado libre Sabrina le explicamos lo sucedido obviamente no para que se hiciera cargo de la electricidad de la casa sino porque ya no queríamos el producto, queríamos cambiarlo por otro nos dijo que pagáramos la diferencia y nuevamente el envío. O sea yo pague un primer envío, voy a su tienda física a cambiarlo(por otro igual o peor) y luego tengo que pagar un segundo envío? Después simplemente nos ghosteo como adolecente enamorada. Creo que la gestión de cliente es cero. El respeto al mismo igual. No compraría nada ahí jamás, no los recomendaría incluso si un dia el waze( app) me enviaría por ahí optaría por una ruta alternativa

Buenos días muy conforme con la compra. La entrega y el producto. El armador 5 estrellas muy amable y dejo tal cual el ropero que compramos. Seguiré comprando allí todo 10 puntos. Sigan así saludos.

Horrible realmente pésima atención al usuario. Te cortan los llamados ,te dejan visto en WhatsApp, no responden ni brindan ningún tipo de solución. Tuve problemas con las medidas de una cama que compré, quise hacer un cambio, ni siquiera era devolucion, antes de que se efectuara el envio. Nunca tuve respuesta. De paso el colchon durisimo, dormir arriba del cemento es mas placentero. No recomiendo .

Compré una Heladera Inverter Frío Seco Midea MDRT489MTR46 368L color gris. Al principio funcionó correctamente, pero a los 3 días de haberla recibido dejó de enfriar.

Me contacté con el vendedor esperando una solución acorde, ya que había comprado una heladera nueva, no un producto reparado. Sin embargo, la respuesta fue derivarme directamente al servicio técnico, pasándome un número para coordinar la reparación. Intenté explicar que no me parecía razonable tener que reparar un producto prácticamente recién comprado.

Finalmente tuve que realizar una queja formal ante Mercado Libre para poder gestionar la devolución del dinero. Además, tuve que embalar nuevamente la heladera, enviarla y esperar a que verificaran que efectivamente no funcionaba. En total, estuve 10 días sin heladera en mi casa, con todos los inconvenientes que eso implica.

La verdad, me genera una gran desilusión que una tienda como La Tentación, con tantos años de experiencia, no tenga un mejor servicio al cliente para este tipo de situaciones. No habían pasado ni 5 días desde la compra y la única solución que me ofrecieron fue mandarme al service.

Después de esta experiencia, en mi familia decidimos no volver a comprar en esa tienda.

Atención=falta de respeto y soberbia de la chica que atiende, se cansaron de cortarme. No brindan solución, una vez q compras, estas solo para esperar, no cumplen con fechas ni horarios pactados sin contar que al estar 3 días con mi compra dando vueltas, llego roto, el encontrado de los cajones es más grande que los mismo, debo cortarlos. Compré con puerta topada y mandaron lisa. Faltan agujeros en las maderas. Les escribí para solucionar y nunca obtuve respuesta.

El producto llegó roto. La solución no es eficiente como fue la rapidez para el cobro.
No atienden el teléfono y la conversación por mercado libre no es resolutiva.

Un desastre , realice una compra por la web y me la cancelaron por el flete que ya lo había pago tambien. Y me dijeron que esas dimensiones no llevan . Por favor tenes en venta camas de dos plazas! Trabajo en ventas y soy responsable, minimante una llamada y buscarme la solución. Nada de eso hicieron. Lamentables, delin cuentes, NO RECOMENDABLES! HORRIBLE! NO SABEN ATENDER PUBLICO. QUEBSE DEDIQUEN A ORRA COSA

Muy mala experiencia con esta muebleria! Lamentable. Hice compra a través de mercado libre. Me dijeron que llegaba el martes pasado entre 10 y 21hs. 11hs esperando algo que jamas llego y nunca iba a llegar ya que llame al otro dia y no habia stock del producto. Chantas y estafadores. Nunca mas