Farmacia San Roque

Local de una de las cadenas de farmacia mas grande de Uruguay. Es importante aprovechar los descuentos de itau los martes y jueves (25%). Demás tienen un programa para juntar puntos muy recomendable. Se puede comprar en la web, pero puede haber lío con las entregas a domicilio.

Muy completa en perfumería y marcas de cosmética y maquillaje.

Hice un pedido por primera vez, me estimaron una hora y media de demora y me lo trajeron cuatro horas después, una vergüenza todo, el personal, la supervisora que no sabe cómo resolver este tipo de conflictos, no recomiendo en absoluto y jamás me pasó con la competencia. Ni siquiera me devolvieron los 40 pesos del envío, nunca más hago un pedido con ellos, no recomiendo.

Hacia mucho tiempo no recibía tan mala atención comp en este loca. Una señora mal humorada, que ni hola dice, su primera palabra es" va a comprar algo".
Cero ganas atender, hablando como si me estuviera haciendo un favor.

La cajera 0 voluntad de venta y atención, le consultas sobre un producto y te responde con tal soberbia como si fueras alguna clase de idiota, totalmente incompetente. Contraten a personas que tengan ganas de trabajar, o al menos que sepan tratar con el público.

No recomiendo su servicio WEB. Hice un pedido web (una simple pasta de dientes y 2 paquetes de pañales para adulto mayor) y demoró 2 semanas en llegar!!!

Pensándolo en retrospectiva era más fácil traerlo desde el extranjero que comprarlo en su farmacia.

Aunque una demora puede tener cualquiera, pasar de 2 a 5 días hábiles de entrega a casi 10 días es inadmisible. En el interín y a causa de la demora tuve que comprar otros pañales en otra farmacia. A su vez, aunque me han atendido por teléfono, el reclamo no han tenido una respuesta resolutiva rápida e inmediata al ser notificados de dicha demora.

Manifiestan en su visión "atendiendo las necesidades de nuestros clientes, brindando servicios de calidad que resulten en una gran experiencia.", la verdad no lo han logrado.

Y al final, son una farmacia que atienden a clientes que tienen necesidades médicas con productos importantes para el día a día. No es un producto cuya demora no afecte al cliente.

Conclusión: piensen dos veces antes de comprar un producto en la WEB

Pedidos telefónicos: "imposible". Desagradable: mensajes interminables y mientras tanto minutos mas minutos y no te atienden. Tuve que ir personalmente. SERVICIO TELEFÓNICO PESIMO.
Sabado quiero que me envien un pedido a las 20.30 de la noche y me dicen que el mensajero salió con varios pedidos y que cuando vuelva ya no puede traerme el pedido. EMPLEADOS CADA VEZ MAS VAGOS y la dirección de la empresa no toma ninguna medida.

Fuy a compara todo muy bien. Pero ahí una muchacha que es extranjera de cuba o no se de donde qué no saluda. La educación es todo le decís buen día o hasta luego no te dice nada. Habría que decirle a José luis que le enseñe modales. También usa mucho el celular. Ahí qué esperar para ser atendido.