Farmacia El Túnel

Realice un pedido a las 9 de la mañana por teléfono te dicen que el tiempo de demora es de 2 hs o 4 en el caso de que no haya alguno de los productos . Estoy a 6 cuadras, llegó a las 15 hs estuve 6 horas esperando el pedido y encima el cadete me cuestionó porque quería abonarlo en cuotas, cuando eso no le incumbe. La bolsa de papel llegó toda abierta

Es la primera vez que dejamos una reseña en un local, increíble la muchacha de la noche! Elegimos ir con mi pareja en la noche los días de descuento de itau por qué hay menos gente y por la atención , no solo sabe un montón la joven si no que también responde cualquier duda sobre medicamentos y productos de cosméticos, excelente lenguaje, si no que también siempre de buen humor y dispuesta. Lamentablemente no siempre tienen la mercadería, pero ofrece soluciones como envíos o traerlos para el otro dia. Felicidades por ese clase de personal, les falta mejorar en la logística.

Generalmente tengo buena experiencia con este local pero un viernes 22.30hs me dicen que ya no toman pedidos y sólo lo toman para entregar al otro día. Siendo que son un local 24hs.

Un desastre, compré cosas en farmacia y en tienda. Fui a pagar no saben ni lo que están cobrando. Te cobran y cuando te entrega las cosas todo por mitad o cosas que ni son tuyas. Te cobran 2 o 3 veces por partes ya que ni saben que hacen. Tengan mejor organización , comunicación entre empleados. Desastre primer experiencia y ahí no vuelvo!

Realicé dos pedidos, cómo es "interior" (Ciudad de la Costa) realizan envío a través de la agencia DAC. En las condiciones mencionan que pueden demorar más de 48 horas.
El primer pedido lo realicé un día lunes, era viernes y no tenía novedades, llamamos, ese mismo día lo prepararon y despacharon, sucede que justo se necesitaba lo que compramos, pero bueno, cosas que pueden pasar...
El segundo pedido lo realicé el día lunes 13 de octubre, estamos a 26 y aún no he recibido el pedido, llamé el día 17 y la respuesta que me dieron fue que tenían pedidos para el interior atrasados por los descuentos, que lo preparaban el lunes siguiente. 15 días para recibir un pedido a esta altura? La farmacia no debería demorar 7 días en preparar un pedido, caso contrario comunicarse con el cliente. Por otro lado controlar a quien delegan la entrega, mi pedido está desde el día 21 dando vueltas en la agencia, hoy la competencia está entregando pedidos de una hora a otra...
Es una pena porque tienen muy buenos precios y descuentos.

Desepcionada!!!. Realicé el jueves pasado una compra web " aproveché las ofertas" ,como aidmpre hago. No sólo no me vino uno de los labiales de L'Oréal, si no q lo reclamé, quedaron en comunicarse conmigo y enviármelo. " Jamás pasó". Hoy llamé y me atendió una señorita, quedaron en comunicarse conmigo ver q pasó. No me llamaron. Cuando hacen ofertas web, les pasa eso. Pero no se hacen responsable de enviar el producto en cuanto les entra el stock. Pero tampoco cuidan sus clientes. Están en deuda comigo, y no quiero el reembolso, quiero el labial que " compré "

Un desastre, hice una compra en la web. Fui a retirar, me dijeron que estaban atrasados con los pedidos y no lo podían entregar. Nu siquiera se molestaron en tratar de solucionar. Cancelé el pedido por teléfono. Para enviar la cancelación llevan 24-72 horas y el reembolso 30 días según la empresa responsabilidad del banco. Prefiero pagar más caro en otras farmacias a que me traten como su estuviera pidiendo un favor

Realizó una compra, solicito el retiro del producto para evitar toda la demora y gestión de delivery y van ya 4 dias y aún no entregan. Sino cuentan con capacidad logística para realizar la entrega de pedidos no deberían tomarlos. Además, llamas y el mismo cuento de le avisamos, así ya va casi una semana. No recomiendo