Farmacia San Roque

Un espantoso momento. Nunca ví que NO acepten fraccionar un cupón de regalo por $ 2417,- SI NO SE COMPRA DE UNA SOLA VEZ, TODO EL IMPORTE 🤦‍♂️.
Insólito abuso que incomoda al cliente. Inaceptable por INDIGNO.
Cuando sume el importe, me llevaré lo elegido y NUNCA MÁS COMPRO ALLÍ.

Llegué 5 minutos antes que cerraran, 21.55 cerrando, y les dijes que necesitaba un medicamento urgente. Me ignoraron y bajaron la persiana. Nunca más vuelvo a comprar nada en San Roque.

Excelente atención del equipo de la tarde (17:15 hs). Necesitaba un medicamento con urgencia y estaba agotado. Quedaba solo una unidad en la ciudad de un medicamento equivalente. Lo ubicaron de inmediato en otra sucursal y en menos de 2 horas ya estaba en mi casa. Gracias!

Excelente atención. Muy buena disposición para explicar aclarando dudas. Prontitud para solucionar la falta de un producto, reservándolo en otra sucursal para el cliente.

Ni una estrella se merecen , 4 minutos antes de las 22 acaban de cerrar. Cuando el horario dice hasta las 22. Un desastre la verdad.

Recibimos tres familiares del exterior que vinieron con su test de Covid negativo. A la semana debían hacerse otro, que lo coordinamos en San Roque de la calle Constituyente y Gaboto. Allí fue donde abonamos el costo solicitado y dejamos los datos de las tres personas, direccion, teléfono de contacto y dirección electrónica para que se nos enviara el resultado.
San Roque era quien coordinaba con el laboratorio Genia. A las 17 horas del sábado 28, se cumplían las 24 hs de realizado el test, cuyo resultado esperábamos ansiosos. Con el correr de las horas, llamamos a San Roque (call center), y después de varias llamadas nos dicen que el resultado lo habían recibido en la sucursal de Constituyente.
A todo esto el laboratorio lo había enviado por mail a dicha sucursal a las 10:40. Seguíamos sin novedades. A las 19:30 voy personalmente a ese local.
Una funcionaria me dice que están esperando autorización, no se sabe de quién, que tenían mucho trabajo, esto es nuevo y no tenemos instructivo de cómo actuar, etc.
Por suerte un funcionario, que creo cumple funciones en la caja, abrió el correo, imprimió el resultado y me lo dio. Era tan sencillo como eso.
Incapacidad total para resolver situaciones que son de la mayor importancia para los clientes. Gran responsabilidad de los superiores por no formar a su gente.
No comprendo cómo el laboratorio Genia puede coordinar con un intermediario que merece tan poca confianza.
Realmente lamentable
No recomiendo realizar el test de coronavirus a través de ellos.

La Seguridad te sigue de atrás como si fueras un delincuente, horrible, un poco más y te respiran la nunca, la atención de las chiquillas bien, pero la seguridad incomoda, pésima. A pesar de q soy cliente frecuente

En comparación con otros locales, le falta mercadería y la atención no se destaca para nada.