Farmacia El Túnel - Suc N° 2 - Punta Carretas

La velocidad de la caja es muy lenta, estuvo 10 minutos para atender a una sola persona, y se tomó todo su tiempo. Por otro lado el retiro de pedido web fue muy rápido y eficiente.
Los precios son elevados, pero pagando con Itaú pueden quedar en cuenta.

la atención horrible, estuve hoy 21/06 buscando un cepillo electrico, menos ganas de atender tenían

La atención fue súper cordial. Me brindaron asesoramiento con respecto al producto que iba a comprar así como de otros productos. La mujer que me atendió me dio sugerencias para regalos y me brindó muestras del producto que quería comprar. El local estaba súper limpio y tenía muy buen stock de productos. Vale la pena resaltar esto ya que no es lo común en la atención.

EX-CE-LEN-TE la atención x la tarde en general, pero en particular de Paola y Fiorella que a diferencia del día anterior de mañana que me dijeron no había unos pañuelitos y ellas como con otras cosas buscaron y estaban en el fondo de la góndola, un tema de buena actitud y disposición y esfuerzo x el cliente, cono ha en cada ve que nos atienden a mi Señora y a mi. Felicitarlas x su empeño y capacidad para la atención al cliente como hacen cada vez que vamos varias veces al mes y hasta semanales con recomendaciones y sugerencias y soluciones como las Promociónes de Isdin o La Roche o conseguir medicamentos en otros sitios.

Fui en la noche de ayer sin esperanza porque ya tuve malas experiencias en esta sucursal.
En san Roque no me quisieron vender un medicamento ya que estaba mal mi receta de Hospital Británico y si o si lo necesitaba tomar ayer llegué y la chica de farmacia Tamara me atendió muy amablemente ante mi nerviosismo y preocupación de no poder comprar. Rápidamente me realizó la factura y luego fue ella quien también me cobró en la caja. La verdad que me fui con una buena imagen esta vez de Farmacia EL TUNEL se volvieron a ganar un cliente.
Favor quiero que le lleguen mis felicitaciones a la chica y por más personas con tan buena atención al cliente ojalá se contagien.

Compré pañales por la web el lunes, fui a buscarlos el martes no estaban. Me dijeron que vaya el miércoles no estaban fui el jueves y tampoco estaban. No solo eso, me dijeron que me los mandaban a mi casa el sábado llamé para hacer el reclamo y no tienen los pañales!!! Muy fuerte, se imaginarán que a esta altura no me sirven para nada.

Pésimo servicio y atención. Compren en otro lado por favor, farmashop, hay pañaleras increíbles. Acá me clave y lo peor es que te mienten para quedar bien!!!!!!

Realmente un servicio pésimo. Si no hay alternativa y toca comprar ahí, uno debe estar preparado para esperar 30 minutos en todo el proceso mientras te mandan de un mostrador a otro reiteradas veces. Los que atienden son muy amables pero con un nivel de INCOMPETENCIA altísimo. Lo peor es que por teléfono está todo centralizado y si uno intenta llamar, son 20min de espera y la mayoría de las veces, luego de que atienden, te cortan el llamado y toca volver a repetir el llamado. Es desesperante, ojalá Itaú haga convenio con otro grupo farmacéutico.

Pedi unos pañales a las 9 de la mañana y son las 15:30 y todavía no me llego. Reclame ya dos veces. La atención en el local tambien es lenta y los pedidos muchas veces se equivocan. Ahora espero 30 minutos mas y veremos si me llega lo que pedi😡