Dormire - Colchones y Sommiers

Cuento nuestra experiencia con los colchones DORMIRE (empresa Dimacol SA). El 15 de julio de 2021 compramos un colchón de resortes de una de las líneas más caras de la tienda, "Serenity", casi 900 dólares, 2 plazas. Muy buena atención. Tres días después teníamos el colchón en nuestra casa. Hace más de 10 años que dormimos en colchones de resortes. Mi esposo pesa 70 kilos y yo menos. Los primeros días nos levantamos con una leve molestia en la espalda pero pensamos que sería el cambio, que ya nos acostumbraríamos. Pasó una semana y no mejoraba. Miramos el colchón con más atención y encontramos que en el lugar de mi esposo a la altura de la cadera quedaba hundido, empozado. Rotamos el colchón y sucedía lo mismo del otro lado. En toda la zona central los resortes como que no tienen fuerza. Con el colchón sin uso es difícil notarlo pero luego de dormir unas horas sobre él, al levantarse, el empozado es evidente, como lo que sucede con un colchón viejo, vencido. Al otro día fuimos al local a comentarle esto al vendedor de la mejor forma, Davis era su nombre. Nos atendió muy bien, muy amable, nos escuchó y nos preguntó qué deseábamos hacer, le dijimos que la devolución del dinero sería lo mejor. Nos dijo que iba hablar con el gerente, Raúl, y que creía que no habría inconvenientes. El resto de la comunicación fue telefónica y resultó que sí había inconvenientes, no aceptaron de ninguna forma devolvernos el dinero, hasta les ofrecimos que no nos devolvieran la totalidad de lo abonado, pero no hubo caso. CUIDADO CON ESTE COMERCIO. Se empoza menos nuestro viejo colchón de resortes con más de diez años de uso que el de Dormire con una semana.

Excelente lugar para visitar si estás amueblando tú casa,muy buenos sillones,camas,mesas,sillas,lo qué quieras y desees,ahí lo encontrarás,lo sé ,porque además de visitarlo, también estuve trabajando allí.

La dirección publicada no es la del negocio, hacen perder el tiempo de la gente y le resta seriedad

Estimados, mi opinión es negativa. Y voy a explicar la razón. Compré un colchón dos plaza "bamboo". Muy lindo aspecto. Precio pensaba Yo, adecuado al aspecto y a las supuestas prestaciones. A los pocos días de uso, se empezó a hundir en el medio. Dejé pasar unas semanas para reclamar pues coincidió con mis vacaciones en el Interior. Frente al reclamo, primero vino un empleado a mirarlo por encima, que no notó ninguna deformación. Luego lo llevaron para revisarlo en depósito más a fondo. Me acaba de llamar el Sr. Raúl para decirme que no le encuentra defectos. Le propuse al vendedor que me devolvieran el dinero con una determinada quita (10 o 15%). Parece que la política de la casa no acepta eso. Bueno.
En resumidas cuentas, tendré que aceptar un colchón que se hunde en el medio. No tengo queja ninguna contra los vendedores ni contra el Sr. Raúl que siempre se mostraron amables. Claro, es distinto cuando uno prueba el colchón 3 minutos a cuando duerme todas las noches en él. Lo que tengo para decir del colchón, por lo menos rst a marca "bamboo", que los resortes los tiene muy bien ocultos, ya que si Ud . lo da vuelta y apoya el puño buscando los mercados resortes, no los encuentra. Yo recomiendo buscar en otros comercios, más allá de la amabilidad del personal. A MI ME VA A TOCAR DORMIR SOBRE UN MAL COLCHÓN A UN PRECIO CARO, JASTA QUE DECIDA TIRARLO Y COMPRAR OTRO. ACONSEJO MIRAR BIEN LO QUE LE VENDEN EN ESE COMERCIO. GRACIAS.

NO LO RECOMIENDO PARA NADA ,UNA VEZ QUE TIENEN TU PLATA , SONASTE !!!
LA ATENCIÓN ES BUENA,EL SERVICIO POST VENTA ,ATROZ.

Muy buena atención , fundamental para la compra de un colchón , estacionamiento propio en la entrada .. recomendable el comercio.

Demora muchísimo tiempo en la entrega. Buena atención.

Excelente y profesional atención. Productos de primera calidad.