Tubici

Para nada conforme con la atención. A la hora de plantear una desconformidad se enfocan más en discutir e intentar desacreditar el reclamo en lugar de intentar dar una solución, habiendo sido cliente previamente. Situaciones similares veo en reseñas anteriores.

El mantenimiento está aceptable, aunque tuvo demoras en la entrega.

vuelvo a editar mi opinión tras la respuesta del local porque demuestra el poco profesionalismo.
Pasaron dos semanas, no un mes. Tengo las fechas. En los audios que me mandaron primero me dijeron 3 semanas. Luego, en cuanto al plazo, me discutían que los días eran hábiles (L a V), y en ningún lugar se indicaba, se me dijo en el local cuando la dejé "entre 7 y 10 días", me la dieron en 15 días (abren de lunes a sábados). No "sufrí un pinchazo", fui a usar la bici por segunda vez desde el service (les indiqué que tuve una lesión, no me lo inventé) al que llevé la bici con la llanta salida de la rueda y no se me hizo ni un comentario cuando se entregó la bici, y no la pude usar. La usé 4 cuadras del service a mi casa. Pero bueno, por más que te cobran precios de taller profesional y te tienen la bici más tiempo que un auto, revisar una rueda "no está incluido". Poca atención.
Y como indicaba mi reseña, para ofrecer un servicio, son bien peleadores, jaja.

Desde el momento de la compra he tenido inconvenientes con el producto, lo que derivó en múltiples idas y vueltas con el servicio técnico. A pesar de haber iniciado el proceso de garantía hace ya dos semanas, al día de hoy no he recibido ninguna novedad concreta sobre el estado de la misma.

Esta situación resulta sumamente frustrante, no solo por la falta de resolución, sino también por la ausencia de comunicación clara y tiempos definidos. Considero que el plazo transcurrido excede lo razonable para este tipo de gestiones.

Excelente servicio. El mecánico es excepcional. Lleve una bicicleta de ruta y le hicieron un service completo, dejando todo en perfectas condiciones. Lo re recomiendo. Venden toda clase de componentes para bicicletas de paseo, mtb y ciclismo.

Exelente atención , no compre nada aún pero llama para hacer una consulta y me atendieron muy bien y solucionaron mi problema ,muchas gracias .exelente vocación

Muy buena atención, unos días no cumplieron con su horario por lo que me llevaron la bici a casa

Excelente, evacuaron todas mis dudas, la chica, una genia, el mecanico también. Cada pregunta realizada tuvo una respuesta con certeza, seguridad y honestidad, poco vista en locales comerciales. Me recomendó una bici que se ajustó a lo que buscaba. Se merece la reseña total y mi recomendación.

Después de haber gastado 1.500 dólares en una bicicleta que no cumplía con lo que prometían, quise comprar otra de 1.700 dólares.
Me comuniqué varias veces y nunca obtuve una respuesta concreta.
Cuando reclamé, en lugar de disculparse, fueron irónicos y me dijeron que “ellos también descansan🤷”.
Para completar, inventaron que me habían llamado y que yo había aceptado una oferta, cosa que nunca ocurrió.
Yo solo esperaba seriedad y una respuesta, pero lo único que obtuve fueron excusas y sarcasmo.
No es una forma correcta de tratar a un cliente.

Me hubiera gustado hablar con el responsable
Después de esta experiencia, no recomiendo este lugar.

Recomiendo mucho el servicio del local. Estuve meses esperando que llegara la importación de LA bici eléctrica que quería, la compré con ellos, y fue lo mejor que pude hacer. Fueron muy atentos con el proceso de compra y con el paso del tiempo muy correctos con el servicio de mantenimiento. Muy cálidos y profesionales.