Tienda Viajes Punta Shopping

Soy clienta de la Tienda Inglesa y mi experiencia de compra siempre ha sido excelente,por lo cual cuando vi una oferta de viaje en Tienda Viaje que me pareció interesante,al pensar que era una empresa seria me contacté con ellos.Me contacté con la sucursal de Montevideo Shopping,y luego de varios intercambios llegamos a una propuesta que se adaptada a lo que queríamos y acordamos el precio.Llamé para efectuar el pago,y para mi sorpresa la persona que me estaba atendiendo me dijo que tenía que concurrir a la sucursal,esto me llamó la atención,ya que somos viajeros frecuentes y todas las transacciones las realizo por teléfono, pero le dije que no habia problema, que al otro ía iría a la sucursal.Efectivamente así lo hice,no sin preguntarle a que se debía que no pude hacer efectivo el pago pasando todos los datos necesarios por teléfono y me contestó que lo que pasó fue que el departamento encargado de los cobros ya estaba cerrado a la hora que yo llamé (aclaro q fue cerca de las 18 horas,NO a las 22 horas).Pagué de buena fe,pensando que estaba en un lugar serio,pero cuando llegué a mi casa y vi la cotización que me habia pasado la agente cuando le confirmé, y que yo habia aceptado,eran US100 menos por persona.Reconozco que fue mi error,por no recordar la cifra exacta cuando cocurrí a la sucursal,pero repito,pensé que estaba en un lugar serio y nunca me imaginé que esto podría ocurrir. Llamé a la agencia para hacerles ver el error y me dijeron que esa era la cotización del dia anterior,que ya había cambiado,pero yo la quise pagar el dia anterior,y si sabían que las tarifas eran tan volátiles,porque no hicieron una reserva,que en todos lados se pueden hacer por 24 horas?
Resumiendo:esta no es una empresa seria.Nunca más pienso comprar acá.

Muy buena, hace muchos años q viajo c ellos y acá en Punta del Este excelente atención!

Viajé 2 veces con la sucursal del shopping atlántico, en Maldonado. Los chicos divinos, me atendieron bien y consiguieron buenos precios. Ahora, después me dejaron re tirado durante el viaje, las 2 veces. Uno llega a una agencia buscando eso donde fallaron, para comprar hoy en día lo hace cualquiera desde su teléfono, el trabajo se termina cuando llegas al aeropuerto de regreso, no luego de pagar.

Nuestra experiencia no fue buena.
Lamentablemente, la atención de Verónica dejó mucho que desear. Parecía que para recibir un mejor trato era necesario pagar un pasaje de mayor valor. Somos una familia trabajadora que llevaba a su hija en su primer vuelo, y nos asignaron el ÚLTIMO asiento del avión, SIN VENTANA, lo cual fue una gran decepción para ella.

Queremos destacar, en cambio, la excelente atención de Diego y Jhonatan, con quienes hemos viajado en otras ocasiones. Siempre han demostrado una gran amabilidad y profesionalismo. ¡Gracias a ellos por marcar la diferencia!

Exelente atención. Ayuda asesoramiento exelente. Diego un capo. Varios viajes asesorados por el ... Un genio.

Excelente asesor Diego Pereira. Ya realizamos dos viajes
Siempre nos soluciona todo a nuestro agrado

Muy mala gestión, decepcionante . Viajamos con menores de edad a Chile y no supieron asesorarnos en cuánto a que docuemtacion se necesitaba a pesar de viajar con pasaportes . Casi perdimos el viaje . No lo recomiendo para nada.La única estrella va porque la aplicación lo exige.

Fui por el local y solicité una cotización que nunca me pasaron. Me encontré en el supermercado a los 3 días con la persona que me había atendido y me dijo "ahora cuando llegue te mando todo" y nunca sucedió. A los 2 días llamé para averiguar y me dijeron que le preguntaban a quien me había atendido y luego me "llamaban", cosa que nunca sucedió. Pésimo. Si me atendieron muy bien cuando hice una consulta por WP por otro paquete que me llegó la promoción por mail.