Hiperviajes

Hemos viajado muchas veces con esta agencia y la verdad excelente atencion.
Nacho uno de sus agentes un genio como siempre en todo , siempre solucionando cualquier problema o inquietud y siempre a la orden a cualquier hora del dia !
La verdad nos encanta la empresa y la atencion en particular de él .. seguiremos coleccionando recuerdos con ellos ! Mil gracias por todo ❣️

Hemos viajado muchas veces por esta agencia y todos son muy atentos
En el viaje anterior un problema con nuestras hijas que viajaban solas se resolvió de inmediato y no era algo fácil. Esta vez viajamos solos mi esposo y yo
Valeria Falero nos atendió y desde el primer momento estuvo atenta a nuestras necesitadas y demandas…que no fueron pocas!!!
No solamente resolvió todo nuestro viaje sino que también estuvo siempre pendiente de nuestros pasos
Si bien fue un viaje a Brasil, tuvo muchos destinos diversos, muchos traslados para coordinar, por aire, tierra y mar! En Río de Janeiro tuvimos un contratiempo con el horario de salida y se hicieron cargo de el gasto que esto provocó.
Nuestro próximo destino fue Morro de São Paulo (maravilloso) llegamos y teníamos una notita de. Aleros deseándonos que siguiéramos disfrutando nuestras vacaciones y dos dulces , la verdad que nos sentimos cuidados al máximo.
Hablamos de eso y queríamos de alguna forma reconocer su trabajo y esta es una linda forma de devolver tanta atención y acompañamiento durante el viaje que duró como 20 días.
Ni lo dudamos nuestra hija y su novio quieren ir a Río de Janeiro y ya hicimos con Valeria todo el proceso 🥰. GRACIAS VALERIA FALERO!!! Una Genia 🧞‍♀️

Mi experiencia la verdad que no fue de lo mejor, tuvieron un error en que me cobraron unos asientos que no pedi, los errores de ellos, los pagan ellos no yo, y eso me lo van a devolver, despues atrasos en los vuelos, la que que esta ahi atendiendo, no tiene idea de la mitad de las cosas, como puede ser que una agencia de viajes donde manejan material internacional, sea tan precaria? No capacitan al personal? La verdad nada buena

Contraté las vacaciones por primera vez en esta agencia , me sorprendió gratamente lo ágil en responder a mis inquietudes .

Los precios muy bien.

Mención especial para Eugenia , siempre atenta y dispuesta , inclusive horas antes del vuelo de retorno se contactó para brindarnos ayuda, sin dudas eso a la distancia se valora mucho !!.

muchas GRACIAS !!!!.

Buena propuesta comercial, esmerado servicio, excelente atención. Los paquetes brindan una infinidad de posibilidades al viajante, con un abanico importante de destinos. Precio, calidad muy buenos. Muy profesionales y tratando siempre de buscar soluciones al cliente. En resumen muy recomendable.

Me pasaron un precio por mail. Al confirmarle el presupuesto (miércoles), demoran en contestar (lunes) y nos responden que el precio había subido. Poco profesional. Otro detalle poco profesional, vendedor escribe mails sin comenzar las oraciones con mayúscula y sin puntuación. Problemas a la hora de realizar el reclamo ya que no me comunican con supervisor, me derivan con área de Calidad con quien también fue difícil entrar en contacto telefónicamente.

Realmente debo destacar la atención por parte de la agencia,la cual se demuestra a través de sus empleados,destaco en especial a Eugenia Calvette y Andrés Franco,los cuales en todo momento se brindaron frente a la incertidumbre de viajar en época de Covid. Todos los requisitos pedidos por el gobierno,cuando tú has salido antes del cierre de fronteras,fueron informados por ellos.Destaco a Eugenia la cual estuvo en todo momento en contacto conmigo mientras estuve en Galicia,gracias a ella de vuelta en Montevideo. Después del Covid,si puedo viajar no lo pongo en duda Hiper Viajes.

Muy buena atención, le dices lo que andas buscando y enseguida te dan varias opciones, te lo mandan al mail y si quieres cambiar algo del paquete es mandar un mensaje que te contestan enseguida con otras opciones excelente la atención de Ignacio