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Tengo hace un año el servicio de TV cable y realmente no vale la pena lo que cuesta, es caro y siempre, siempre es la misma programación, solo cambia de canal. Hoy precisamente quiero cancelar el contrato porque ya tengo el tiempo y al parecer juegan con el cliente, a menos que se llame para contratar, por lo mismo al iniciar la llamada tuve que marcar que era para nuevo contrato, ahí si me atendieron al toque, cuando dije la realidad del xq llamaba me pasaron con varios operadores en cadena y con el tercero que me pasaron me tiene 30 minutos esperando para contestar, parece que esperan que uno se canse y cuelgue y así pase el tiempo límite para poder cancelar y te renuevan el contrato por un año más. Recomendación, no los contraten, tienen pésima atención al cliente. Le doy una estrella xq es obligatorio.

El servicio es muy deficiente. Al momento de contratar, el plan incluía el canal VTV con su programación deportiva habitual (no solo fútbol).
Actualmente VTV no está brindando la programación que motivó la contratación y, aun así, el servicio se sigue cobrando. Esto constituye un cambio sustancial del servicio contratado.
He intentado comunicarme por teléfono, WhatsApp y correo electrónico sin obtener respuestas claras ni soluciones. El servicio de atención virtual tampoco resuelve el problema.
Solicité la baja del servicio o una bonificación acorde al incumplimiento, pero la empresa sostiene que no hay falta alguna, lo cual no es correcto dado que el canal contratado no está cumpliendo su función.
Espero una respuesta formal y una solución justa. También recomiendo a otros usuarios revisar su facturación, ya que se estaría cobrando un canal que no brinda la programación correspondiente.

Pésimo servicio. No pongo 0 xq no existe la opción.
Hace días me quiero comunicar y no atienden jamás el teléfono: ni atención al cliente, ni servicio técnico, ni no socio. Por tal motivo concurrí a la oficina donde la atención es igual:
una sola persona atendiendo a mucha gente q estaba con el mismo problema: NO atienden el teléfono. La demora fue de 1 hora y media.
Servicio q no es gratis, pago una cuota de $2700.
Es necesario o justo padecer esto para ser atendido?
Al igual q la mayoría d quienes estaban allí pedí la baja del servicio.

Lamentablemente he tenido que visitar el lugar para devolver los equipos al dar de baja el servicio.
Ya no sirve para nada, solo películas repetidas una y otra vez...
Y tampoco hacen nada por mejorarlo!!

Hace 20 años que soy cliente me sacaron el HBO porque ahora viene en el paquete premium creo que es hora de sacar el cable es malo puro reclaménes todo repetido carísimo dos por tres se queda sin señal los codificadores son lentos capaz que no quiertque sea más cliente y cada vez
Me importa menos si pago o no porque bajo sustancialmente la calidad del servicio una porquería!!!

Excelente atención, cliente desde el año 1999 que lamentablemente debo abandonarlos por razones personales. Agradecida a Maite y Alicia, que por muchisimo tiempo han sido tan amables con su atención al cliente (en este caso yo). Siempre atentas a lo que el cliente solicita. A TCC decirles cuiden al personal es difícil a veces tener personal calificado trabajando para empresas. Un apretado abrazo. Y Gracias!!!

Muchos canales estan pixeliadas ,impossible ver ya lo habia comentado en la oficina cuando renove contrato y otros canales con programas y peliculas repetidas hace años.

Si no sos cliente te atienden precioso. Si ya sos cliente morís en línea esperando sin que nadie te atienda