Montecable

Tenemos el servicio contratado hace años y siempre ha funcionado bien. Hace poco hicimos un cambio de titularidad y fue todo muy rápido, lo resolvieron por teléfono sin ninguna complicación y mantuvieron las condiciones del plan que ya teníamos. En cuanto al servicio técnico, responden enseguida y te guían por teléfono cuando surge algún inconveniente para intentar solucionarlo en el momento o si es necesario coordinan una visita sin demoras. En alguna ocasión hemos tenido problemas con la señal pero al comunicarnos nos informaron que se trataba de algo general y que estaban trabajando para solucionarlo.
Se entiende que puede suceder y en nuestro caso se resolvió en poco tiempo.

El WhatsApp de Montecable NO EXISTE. TIENEN BOT QUE RESPONDE SIEMPRE LO MISMO. PAGABA 2800 PESOS Y VI UNA PROMOCIÓN X LA MISMA PROGRAMACIÓN X MIL PESOS NUEVOS. Llame para reclamar y me dicen quevpago mas porque tengo un contrato viejo !!!!! Y si lo renuevo pago menos!!!! Asi que si sos un buen cliente viejo te cobran mas y no te avisan nada.... asi siguen embolsando plata con los clientes mas antiguos y fieles. Unos ladri

Y ahora me dicen de marketing de montecable que me comunique con ellos...para que ???????? Cuando sos comercialmente DESHONESTO con los viejos clientes de que queres hablar ????
No les da vergüenza porque el dinero que paguen de mas los bobos como yo ... ya lo usaron en vacaciones y disfrute.
Bueno , disfruten mientras dure la empresa

Lamento haber renovado el contrato
La gran estupidez!
Un servicio que no es barato, al contrario
En el que tenés que reclamar porque de la nada te quedas “sin señal”, te informan que deberían mandar servicio técnico pero que este tiene un costo. El costo es el 45% de la cuota que vos pagas mensual. Entonces preguntas si ese costo se exonera en el caso de que el técnico no vea que es de tu domicilio o sea desde donde está el servicio y fuera algo externo o del edificio o de la calle nadie te lo puede responder, la respuesta es debería de llamar después a ver si se lo pueden exonerar o no. No hablo de funcionarios sino del funcionamiento, lo que hace llevar al pago de un servicio técnico carísimo, para que puedas ver un servicio que vuelve a ser carísimo mensualmente y que nunca llega a la excelencia pero te lo cobran como tal. Siempre pierde el usuario.

El dia martes 7/4/llamo a Montecable porque de repente me quede sin señal .
Me atiende una señora en servicio tecnico.
Y hace revisar todas las conecciones de la tv .
Le comento no sera por la tormenta .
No me dice busque la chapita de entrada.
Le digo que las conecciones del cable estan
Afuera porque yo vivo en un edificio y alli estan todas.
Por lo tanto dice que espere quizas vuelve la señal
Le pido servicio tecnico y recien puede venir el VIERNES.
Llamo al atencion al cliente y me dice que no pueden hacer nada .
O sea si yo me atraso en el.pago si te llaman o te mandan al clerin.
Estoy pagando un servicio del cual tienen que solucionar y No Hacen NADA .
EL SERVICIO CADA DIA ES PEOR Y LA ATENCION NI QUE HABLAR .
Vuelvo a llamar miercoles y jueves haber si havia posibilidad de venir y me dicen que No
O SEA QUE YO PAGANDO UN SERVICIO TENGO QUE ESTAR DESDE MARTES A VIERNES SIN SOLUCION .
Despues te escribe el servicio Marketin g @montecable .com
Para comunicarse contigo Y NO LOHACEN
SOLO ES UNA pantalla para que vean los comentarios digan como se procupan.
Si fuera haci ya lo hiviesen solucionado .
Y dejar a un cliente sin servicio.
No es la primera vez que sucede esto .
Es lamentable pero esta es la forma que trabajan.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Muy mal servicio, me cobraron 6 meses de una plataforma que no existía más y no me avisaron, no me devuelven el dinero y me sacan la plataforma que me habían dado sin avisarme tampoco. Tengo un código de descuento que estoy esperando desde agosto para que me lo implementen y nada. En Junio cuando se termina mi contrato, me borro después de más de 30 años de cliente. Muy mal trato del call Center y en especial del supervisor Federico. Ya empiezo el reclamo con Defensa del consumidor. Una lástima.

Una falta de respeto total. Te colocan el cable pero dps si tenes un inconveniente con el servicio no te ingresan a zonas rojas, cabe destacar que vivo Emilio zola y salustio. Q desastre q son.

Es un desastre hace años q lo tenemos llame para ver q me ofrecen y me dan lo mismo me bajan 200$ y los nuevos pagan planes más bajos hay q borrarse con todas las plataformas q hay deberían ponerse acorde los precios

Hoy vino el técnico de Montecable (Leandro) y quedamos muy conformes por su profesionalidad y trato; nos solucionó dos temitas, nos asesoró, súper voluntarioso, atención así nos hace quedarnos en este cable. Muchas gracias!