PETSHOP Farmacéutico Veterinaria

Hola, ¿qué tal?

Quiero dejar constancia de una situación extremadamente incómoda y poco profesional que vivimos hoy en la veterinaria. Nosotros llevamos a nuestro caniche desde que es bebé y siempre fuimos atendidos por Julieta, con quien jamás tuvimos un problema. De hecho, ella siempre nos cobró alrededor de $1300 por la misma vacuna y el trato siempre fue correcto, claro y profesional. Aprovechamos también para agradecer sinceramente tanto a Julieta como a la otra chica —cuyo nombre lamentablemente no recordamos— por todos estos meses de atención, dedicación y buen trato hacia nuestra mascota.

Sin embargo, hoy nos atendió otro “profesional”, quien desde el primer momento dejó en claro —repetidas veces— que él “cobra más porque es doctor”, remarcando constantemente que Julieta cobra una cosa y él otra. La sensación fue extremadamente desagradable, porque no parecía una explicación profesional, sino una necesidad constante de justificar que su tiempo “vale más dinero”.

Lo peor fue que terminó cobrando $1850 por una vacuna, un precio que sinceramente pareció sacado de la galera, prácticamente pensado en el momento, sin explicación clara, sin lista de precios visible y dejando entrever incluso que, si fuera por él, debería haber cobrado mucho más solamente por su título. Eso no transmite profesionalismo ni seriedad; transmite soberbia y abuso de confianza con el cliente.

Además, insinuó en varias ocasiones que a nuestro perro le faltaban vacunas y puso en duda las dosis aplicadas anteriormente por Julieta, generando todavía más incertidumbre y desconfianza. Si dentro del propio lugar desacreditan lo realizado por otro profesional de la misma veterinaria, ¿qué tranquilidad le queda al cliente?

Más allá del precio, lo preocupante fue la falta total de tacto, higiene y manejo profesional. La vacuna fue aplicada sin guantes, la preparación y esterilización se realizó en el mismo lugar donde atienden personas, sin las mínimas condiciones de prolijidad e higiene que uno espera en un centro de salud animal. Además, no hubo factura ni comprobante alguno: simplemente dijo un monto “pensado” y ya está.

También resultó muy incómodo que se pusieran constantemente en duda las vacunas registradas en el carnet de nuestro perro, insinuando irregularidades simplemente porque estaban anotadas por Julieta. Ese tipo de comentarios dejan una imagen pésima del funcionamiento interno del lugar y generan desconfianza delante del cliente.

La realidad es que uno lleva a su mascota esperando cuidado, respeto y profesionalismo. Hoy sentimos exactamente lo contrario: desorganización, improvisación y una actitud donde parecía más importante remarcar cuánto “vale” el profesional que brindar una atención humana, coherente y transparente.

Lamentablemente, después de esta experiencia, será la última vez que concurramos allí.

Att: Coco, el caniche.

Educacion, amabilidad, confiabilidad, tremendo respeto y cariño x los animales, profesionalidad con confianza hacia las mascotas y a sus "padres", indicacion de medicamentos q sean los justos para el diagnóstico q el Veterinario brinda pensando en hacer El BIEN y no lucrar..
Solo tengo palabras de agradecimiento infinitas, x todo lo que han hecho x mis hijas,y x mi en ese sentido..Se la recomiendo,sugiero y bueno tb los invito a acercarse y dialogar con el Veterinario y tener sus propias experiencias ..
GRACIAS DR MARIO FERREIRA-
VETERINARIA ATLANTIDA !!! 👍👍🙏🙏

Mi madre fue a buscar una simple pastilla antiparasitaria y le cobraron 300 PESOS (obviamente no tenía idea de precios), y para colmo la atendieron de super mala manera, dicho con sus palabras, la apuraron porque tenían "que bañar a un golden". Cuando fuimos a la veterinaria de a la vuelta de la esquina, le cobraron 30 ¡TREINTA PESOS! la misma pastilla... O sea, no solo que la atendieron mal, sino que la estafaron.

Respuesta: Si fue a pedir una pastilla antiparasitaria y en las dos veterinarias le dieron LA MISMA, entonces no estaba tan equivocada y pierde validez su explicación, le cobraron 10 veces más por un producto y se aprovecharon de su desconocimiento. Ah, y atiendan bien a todos los clientes, no solo a los que más gastan.

Muy buena atención

Excelente atención y servicio

Muy buena la atención, se nota la vocación como veterinarias ♥️

Excelente la atención muy bien nos atendieron.

Hermosa atención !!