McDonald's

Fuimos a desayunar y la experiencia no fue buena. Nos sirvieron las medialunas completamente secas, sin la jalea que normalmente llevan. Al consultar si era porque no tenían, nos respondieron que sí, pero que no tenían forma de avisarlo en el sistema.
Más allá de que pueda faltar un ingrediente, lo correcto sería informar al cliente antes de entregar el pedido, para que pueda decidir si igualmente quiere comprar el producto o elegir otra opción. Las medialunas sin la jalea estaban muy secas y no tenían la misma calidad esperada.
Ojalá puedan mejorar ese aspecto de la atención y la comunicación con los clientes.

Horrible las hamburguesas totalmente frías y secas finitas casi trasparentes , el queso totalmente frío sin derretir sin baño porque esta de reformas, una vergüenza. Aclaro en las fotos que publico se ven mucho mejor que en la realidad.

Es la segunda vez qué concurro a esta sucursal deMc Donald's y el café es muy malo.. tiene gusto a cloro, la vez anterior pedí que lo cambiarán y me dieron uno idéntico!

El horario decía que era hasta la 1 de la mañana eran las 12 de la noche y nos entregaron la comida como para llevar y nos dicen que de onda nos dan una bandeja , le pido el código para poder pasar al baño y también dicen que está cerrado . No cumplen el horario y muy mala atención .

Había un muchacho resfriado y atendía sin barbijo, eso fue un poco incómodo y desagradable. No debería estar en la atención ni comida ese día. El servicio bien, las muchachas amables, no vi baño. La comida estaba caliente y por eso una estrella más. Lo bueno es que queda al lado de una heladería.

Este local de McDonald's tiene problemas constantes de atención y mantenimiento. No es una experiencia aislada: en varias visitas he encontrado mesas sucias, instalaciones en mal estado y una actitud poco profesional por parte del personal de mostrador.

Hoy, además, el restaurante estaba abierto pero la aplicación marcaba como cerrado. Al preguntar, me dijeron que los pedidos por app “se abren a las 12”, sin dar una explicación clara. Esto resulta confuso y poco transparente, especialmente cuando la app ofrece precios y beneficios distintos.

La falta de coherencia entre el servicio en local y el digital, sumada a las condiciones del lugar y la atención, está muy por debajo del estándar que se espera de la marca.

Ojalá puedan revisar este local en particular, porque claramente necesita mejor gestión y supervisión.

El McDonald’s de Atlántida es un punto de encuentro clásico en la costa de Canelones, ideal para familias, jóvenes y turistas que buscan una comida rápida y confiable. Su ubicación estratégica lo convierte en parada frecuente tras la playa o paseos por la rambla. Con atención ágil y ambiente informal, se integra en la rutina veraniega como referencia gastronómica accesible.

HORROR. Demora y mala atención. No nos dejaron entrar al baño sin el ticket de compra, con una cola de media hora. Estábamos con un niño de 4 años que quería ir al baño, luego no lo dejaron entrar al baño de mujeres por "seguridad ". Pedimos hablar con el encargado o encargada para que nos dieran una explicacion para dejar que el niño entre al baño de hombres con compañía pero no nos dejaron ingresar sin el ticket de compra. No aprecio nadie . Hablamos con un facilitador y nos dio la explicación de que lo hacían por limpieza y seguridad de los baños, entrabas al baño y estaba muy sucio, con papeleras desbordadas y con el secamanos roto. Le hacían encuestas de satisfacción a menores no a los que realmente hablan de la mala atención . Un desastre no vuelvo.