MundoCanino

Tienen buena variedad de productos para mascotas y, en mi experiencia, las entregas suelen llegar dentro del horario indicado. Sin embargo, prácticamente cada vez que hago un pedido falta algún artículo y tengo que comunicarme para reclamarlo. Recién entonces me informan que no hay stock o que lo entregarán otro día.

La atención siempre fue correcta y los inconvenientes terminan resolviéndose, pero resulta bastante molesto tener que estar verificando y reclamando productos faltantes de forma tan frecuente. Creo que mejorarían mucho la experiencia si el stock publicado en la web estuviera sincronizado con el stock real, para evitar vender artículos que después no están disponibles.

Primera vez que compro y última, una muy mala disposición por teléfono y encima el repartidor me dejó el pedido afuera sin que nadie lo recibiera, la mercadería genial, la atención en todo sentido un desastre, no pongo menos una estrella porque no ahí opción.

La verdad era cliente frecuente, pero no vuelvo a comprar aca, no por los productos que debo decir nunca tuve una queja, sino por la ATENCIÓN! De quienes gestionan los envíos, no es la primera vez que por el medio de WhatsApp te atienden como si le estuvieras pidiendo a ellos que paguen por vos las cosas o si le estuvieras pidiendo fiado, te atienden con fastidio y se nota!! Le preguntas algo y te ignora la consulta, te responden asi nomas, como si molestaras, al punto que tuve que decirles si les molestaba que estuviera preguntando una sola pregunta que era cuando volvian a tener reparto después de las 18, ya que también eso, no querian enviarme el pedido en el horariode la tarde cuando siempre lo hicieron, me dicen que no tienen mas pero veo la última reseña y el pedido les fue a las 22hs, entonces no se explica, de verdad atiendan bien a la gente, pierden clientes, porque mientras me respondian asi nomas, ya otro local me habia gestionando la compra en 30 segundos sin problema y con mucha amabilidad, una lastima la verdad, pero nunca más compro en un lugar donde parece que mi plata no vale

perdieron un cliente, solía comprar frecuentemente aquí pero la ultima vez que pedí demoró mas de una semana en llegar mi pedido a pinamar, me comunique con ellos para ver por qué estaba demorando tanto y me dieron el numero de rastreo dac en el que figuraba que aun no habían recibido el paquete, tuve que comunicarme con dac y hacer el reclamo con ellos y luego de unos días recién llego el paquete a mi casa pero llego mojado y la bolsa de la ración rota, no importa de quien haya sido la culpa de dac o de mundocanino, no debería de estar yo persiguiendo el paquete para ver donde esta y estar haciendo el reclamo yo con dac, es el trabajo de mundocanino asegurarse de que a sus clientes le lleguen los paquetes en tiempo y forma y en buenas condiciones, prefiero pagar un poco mas y comprar en otra tienda

No recomiendo
Compré por mercado libre 34 kilos
Me llegó dos bolsas de 15 kilos y una bolsita con 3.5 kilos
Me dijeron que se equivocaron, medio kilo justito?
Gente si les venden suelto, pesen
Porque si a cada cliente le roban 500 g, imagínense
No les compro nunca más y no recomiendo

He comprado vía web en varias oportunidades y la respuesta es rápida. Vivo en el interior donde no siempre encuentro lo que quiero darle a mis mascotas (4 gatitas) y no he tenido inconveniente alguno con las entregas de los distintos productos que les he comprado. Tienen la deferencia de no cobrarte el envío cuando superas un importe mínimo de compra, y es un valor agregado para nosotros los clientes. Si hay un detalle jodido con el costo del envío si lo compras por Mercado Libre, pues de cobran el envío por cada unidad que compras. En este caso y en otro anterior por comprar 10 unidades del mismo producto, snack de 60 grs. Mercado Libre me carga el envío a cada una de las unidades hasta la 5a o 6a unidad, por lo que compro directamente por la web de MundoCanino, pero si me deja abonar a través de Mercado de Pago por el valor que realmente es, que en este caso no sería responsabilidad de MundoCanino la configuración de la compra en la app de MercadoLibre.
Hasta ahora recomendable en un 100%.

Fui a comprar comida renal para mi gata, no le gustó el paté, había comprado varios y enseguida me lo cambiaron por otros productos y lo que quedó a mi favor, me devolvieron la plata.
Además manejan buenos precios y me llevaron las bolsas de comida hasta el auto.

Excelente gestión de inventario, muy completo y amplia gama de especifidad de productos, felicitaciones!!! Siempre atendidos y asesorados de muy buena manera por cada integrante del equipo, Muy buena gestión de entregas, más que recomendable!!