El Rey Del Entretenimiento

He comprado varias veces en el local. Sus productos son buenos y con un precio adecuado. NO RECOMIENDO hacer compras web. El envío supuestamente demoraba 3 dias hábiles. Hice la compra el lunes 3 de noviembre, y vine a recibirla el lunes 10 de noviembre. Era para regalo de cumpleaños que obviamente con esta demora nunca llegó en fecha. Al comunicarme por WhatsApp con el local solo me informaron el número de envío para que hiciera el seguimiento. Yo como cliente no tengo que ver con empresas de envío que dicho sea cuando busque la empresa sus reseñas son pésimas, yo tengo q recibir información de la tienda donde compre que debe ser responsable que se cumplan los plazos de entrega. Para no hablar del estado en que fue recibido el envío, caja rota con productos visibles. Dejo imágenes que compruban lo comentado anteriormente. No fue devuelto porque al menos el producto estaba completo y aún mantenía buen estado general, pero si venia con algunos rasguños en la pintura.

Le pongo 3 y explico: contactarse con un vendedor pre y post venta es muy muy difícil. Continuar una conversación, imposible.
Compré una mesa de ping pong, espectacular. Me vino rayada xq llegó la caja rota (vino por DAC), reclamé al Rey hace bastante tiempo y no han resuelto nada. Se nota que fue en el traslado el problema.
No me han contestado aún.
Lo positivo: compré x la página sin problema y llegó en tiempo. No en forma.

Horrible la experiencia. Me enviaron la bicicleta sin el asiento, sin los pedales y sin el disco del freno delantero. Una vez que me envían los pedales y el asiento, al asiento le falta "fierro" que regula la altura del mismo, por lo cual es imposible colocarlo. Un desastre total la atención ppr WhatsApp. Gaston te deja colgado y responde cuando quiere. Pésima experiencia!!!

Si pudiera darle 0 estrella le daría 0.
La mitad de los productos son defectuosos.
Venden por web productos de los cuales no tienen stock, al reclamar, no tienen teléfono, tampoco responden en el Call Center. Tenes que acercarte a la sucursal, en la cual 2 filas eternas destinadas a reclamos. La mayoría de las cosas no las pueden solucionar.
Hoy 2/02 aún no me han devuelto del dinero de una compra que hice el 29/12 y ellos no tenían stock. Comparto el correo que me
Enviaron. Leí que a otros compradores no les devolvieron el dinero por más de un año.

Hice una compra por mercado libre ayer, la aplicación hoy me dice que mi pedido está pronto para retirar por la Dirección de nueva Palmira, utilizo el Metodo de pick up para no esperar por mi Producto y voy a retirarlo, muchísimos empleados a pura charla y a las risas más de 20 personas esperando por más de 30 minutos, la sección donde me toca ir retiros web, sin nadie en su puesto por 20 minutos y ni un número de avance, resulta que la persona que atiende estaba atendiendo un reclamo, luego vuelve a su puesto pero resulta que esa misma persona es la que va a buscar y entrega los pedidos 10 minutos más sin nadie en el sector de entregas web, muchos empleados pero una logística muy mal aplicada, no puede esa persona encargarse de atender al público, recibir reclamos y ir a buscar los productos a deposito, después de comerme toda esa espera resulta que mi pedido no tienen en stock, me dicen que vuelva el Lunes cuando a mi me decía que mi pedido estaba listo para retirar, me quejo por que no tengo tiempo de volver el lunes y por que no tengo ganas de seguir perdiendo el tiempo con esta compra ni ganas de volver y comerme toda esta espera más el gasto que me requiere tener que volver por el producto, y la respuesta del vendedor es, que esperas compraste ayer a las 9 de la noche y querés retirarlo hoy? Cosa que realmente me enoja por que yo no quiero retirarlo hoy la aplicación me dijo tu pedido esta pronto para retirar, si me decía a partir del lunes podes retirar tu pedido iba el lunes, un error logístico de uds, que mínimamente debían reconocer el error y pedirme disculpas por todo el tiempo perdido no decirme que realice la compra muy tarde ayer tienen una plataforma de venta 24hs es su problema resolver qué logística ente ande bien y no les traiga este tipo de problemas con los clientes, pero como si fuera poco otro muchacho que estaba al lado y no me estaba atendiendo ni yo venía manteniendo un diálogo con él Santiago era su nombre me mira soberbia ente y me dice dale dale volvé el lunes, cosa que me enoja por que seguro cobra 150 pesos la hora y su tiempo no vale un carajo pero yo no tengo ganas de perder 2 horas más de mi día en volver, si tuvieran 2 dedos de frente y supieran atender al público y resolver problemas, era muy fácil disculpe señor por hacerlo venir deme sus datos el lunes se lo enviamos sin costo, eso es lo que espera un cliente que se hagan cargo de sus errores y que lo traten con respeto, y si tengo derecho a enojarme por haberme hecho perder el tiempo en ir hasta ahí por un producto que no tienen en stock. Realmente un desastre una falta de respeto. Espero esta queja lleguen a quien sea responsable y sancionen a santiago por irrespetuoso. Y lo pongan a trabajar en el deposito por que no puede atender al público esa persona.

Compré un aro de basketball para dejarle en navidad a mi hijo, lo abrió con tremenda emoción y estaba incompleto: Le faltaba la base, los caños, la red. Un desastre.
No te pueden vender algo asi no sean malos, es muy poco profesional y una falta de respeto

Hace casi un mes que realice una compra. El producto no llegaba ni tampoco mensaje alguno. Por WhatsApp no contestan. Por mensaje de Instagram a los días me informan que no había stock del producto y que me devolverían el dinero. Ya hace casi un mes y no me lo han devuelto.... UNA EMPRESA POCO SERIA, LAMENTABLE. La única forma que tengo respuesta es por Instagram y no saben decirme cuando ni cómo me devuelven el dinero!!

Nunca más! Tuve que pagar dos veces un envío a domicilio que nunca llegó, el primero porque hubo un error en el domicilio, la empresa que lo tenía me dijo que lo tenía que modificar el vendedor, me contactó me atiende Valentina dicen que queda ok, como pasaron los días y no tenía novedad me vuelvo a comunicar me atiende Gastón y me dice que no pueden realizarlo. Muy mala administración