Banco Santander

En el dia de la fecha (6 de julio) concurrí a esta sucursal y la atención del funcionario del mostrador N.º 4 fue realmente lamentable. Desde el primer momento se mostró sin disposición para atender y con una actitud que hacía sentir como si el dinero del préstamo fuera a salir de su propio bolsillo, en lugar de brindar orientación y buscar soluciones al cliente. En ningún momento mostró interés en explicar las opciones de manera clara ni en facilitar el trámite, es más demoró 30 minutos en ingresar a mi información financiera.

Ante esa situación, pedí que me cambiaran al mostrador N.º 5. La diferencia fue enorme. El joven que me atendió fue amable, ágil y muy profesional. En menos de cinco minutos resolvió todo y me explicó correctamente el préstamo y las alternativas disponibles.

Lo más sorprendente fue que, mientras nos atendía el funcionario del mostrador 5, el funcionario del mostrador 4 lo llamó para indicarle cómo debía tratarnos, todo delante de nosotros. Fue una situación muy incómoda e innecesaria, especialmente cuando quien realmente estaba brindando una atención correcta era el joven del mostrador 5.

Lamentablemente, no recomiendo esta sucursal. La diferencia entre ambos funcionarios fue abismal. Los clientes merecemos una atención respetuosa, ágil y orientada a brindar soluciones, no a generar molestias en un trámite que podría resolverse de forma sencilla.

Soy cliente de Santander desde hace cuatro años y nunca había vivido una experiencia así. Lamentablemente, no recomiendo esta sucursal. Una vez que termine de pagar el préstamo que tengo actualmente, no tengo intención de volver a utilizar los servicios de Santander. Los clientes merecemos una atención respetuosa, ágil y orientada a brindar soluciones, como la que recibí en el mostrador 5, y no la actitud que encontré en el mostrador 4.

Lamentablemente, este tipo de atención es la que hace que ir al banco termine convirtiéndose en una pérdida de tiempo para todos. Mientras hay largas filas de clientes esperando, algunos funcionarios demoran una eternidad en cada trámite porque atienden de mala gana y sin intención de brindar soluciones. Así es imposible que la atención sea ágil.

NO RECOMIENDO, eviten esta sucursal o recen 10 padres nuestro para que no lo atienda el hombre este que parecía más un obstáculo que una ayuda para resolver un trámite. Que se jubile el señor por el bien de todos los clientes de la zona.

Presencial, por teléfono y por el totem de video llamada deberían brindar igual información. Esperar mas de una hora de atención para que la respuesta sea contraria a la brindada por teléfono y en el totem de videollamada y te digan "es que por teléfono informan mal". Asesoren bien.

Ayer 27 de noviembre fui hacer un tramite telegestion en Pandobel funcionario que te atiende impecable me solucionó pero casi me desmayo una vergüenza una cabina sin aire acondicionado a ver a quien corresponda que le llegue el mensaje había más de 30 grados y el trámite me llevo alrededor de 20 minutos gracias

El 20 de Noviembre 2024 tramite la tarjeta al día de la fecha 07 de enero 2025 no me ha llegado, he llamado en varias oportunidades para ser el reclamo y en cada oportunidad me dijeron que lo solucionarían, en el dia de hoy 07/01/2025 volví a llamar me me dicen que no hay reclamos registrados con anterioriad; solo un llamado el 20 de diciembre 2024. Un desastre. Vi en otro comentario que demoran en activarlas después de ser entrega, la necesito para pagar. Hice el tramite con tiempo y forma, se acerca la fecha y no tengo la tarjeta y nadie te soluciona nada. En la zona donde vivo no hay ninguna sucursal accesible. Me siento arrepentida😒

Buena atención por parte de los chicos

Las entregas de tarjetas demoran mucho.
La activación demora aún más, hace más de dos semanas que me entregaron la tarjeta y aún no se puede utilizar ya que no la habilitaron. Llamas y siempre justifican de diferentes formas. Los tramites demoran y el asesoramiento es pésimo.

Excelente. No doy 5, ya que, Banco Santander Central, deberían contemplar la cantidad de clientes que tiene en esta sucursal. Por más empeño y calidad que los ejecutivos allí brindan, les resulta difícil atender la demanda. Pero... de seguro entre todos los usuarios, lograremos que el inversor vea viable continuar con su desarrollo. Felicitaciones por lo hecho y vamos por más!!!

Muy bien, con varios cajeros y buzón era. Algo que pocos tienen en cuenta. El guardia de la puerta, muy atento y servicial. Me indico bárbaro. A veces no le dan el reconocimiento adecuado a estos funcionarios por no ser empleados directos del banco