Antel

Muy mala experiencia con la atención recibida en esta sucursal de Antel. Luego de realizar una solicitud web para instalación de internet y telefonía fija, el día coordinado para la instalación me informan que existía un error en un dato del padrón ingresado telefónicamente. Lo más grave es que ese dato figura como “no obligatorio” en la propia web de Antel.

Tras perder toda una mañana esperando al técnico y luego concurrir personalmente a la sucursal, la única solución ofrecida fue cancelar completamente el trámite y volver a iniciarlo desde cero, sin verificar siquiera si el error había sido cometido por la empresa. Tampoco ofrecieron ninguna alternativa para evitarme nuevos perjuicios ni contemplaron mantener las condiciones originales del trámite web gratuito.

Falta total de resolución, poca empatía con el tiempo del cliente y una actitud completamente desentendida frente al problema.

Antel siempre trata de dar un buen servicio, me han atendido siempre bien. Pero deberían tener un lugar donde se puedan sacar duplicado de recibos.

Excelente atención, nos asesoraron muy bien sobre planes de Internet y nos orientaron de forma excelente para elegir el que más nos convenía!

Fui a hacer una consulta por mi servicio de internet fijo. La atención fue excelente!

Excelente atención.

Muy buena atención

Exelentemente todo muy bien. Atención al cliente. Top

En este caso me pareció bien porque la chica que nos atendió es una luz con la computadora y el sistema, hace mucho trabajo en un ratito cosa que no siempre sucede. A veces es burocrático el sistema y la gente que te atiende sobre todo en línea. En este caso felicito a la persona que nos atendió , pena qué no se el nombre