Veterinaria El Jagüel

Buen servicio. No somos socios, pero he ido a comprar accesorios y en alguna urgencia. Siempre nos han atendido de manera muy cordial

Asunto: Denuncia por mala praxis y atención negligente
Mi gato fue llevado a consulta el sábado 6/12/25 por presentar síntomas evidentes de obstrucción urinaria, situación que no era nueva, ya que contaba con antecedentes de obstrucción y había permanecido sondeado durante siete días. Esta información fue comunicada claramente desde el inicio de la consulta.
A pesar de tratarse de una urgencia veterinaria, el profesional decidió enviarlo a domicilio luego de administrarle únicamente un antibiótico y buscapina, indicándome que regresara recién a las 17 hs si no había orinado, minimizando el cuadro y sin realizar las maniobras correspondientes en ese momento.
Al regresar en el horario indicado, el veterinario manifestó no estar seguro del diagnóstico y procedió a intentar el sondaje. Dicha maniobra se llevó a cabo durante aproximadamente una hora, con insuficientes medidas de higiene, generándole un alto nivel de estrés, dolor y lesiones, sin lograr finalmente colocar la sonda. El propio profesional reconoció no poder realizar el procedimiento y me indicó que me lo derivaría.
Ante mi decisión de retirarlo del lugar, se me advirtió que, de hacerlo sin sonda, mi gato moriría, pese a que el profesional admitía no poder resolver la situación.
De forma inmediata me dirigí a una emergencia veterinaria, donde el cuadro fue abordado correctamente: el animal fue sedado, se le colocó vía, se inició fluidoterapia y medicación, se realizó la preparación adecuada del área y el sondaje fue efectuado con éxito en cuestión de minutos, quedando posteriormente internado por un período estimado de tres días. De no haber actuado con rapidez, el desenlace podría haber sido fatal.
Considero que lo ocurrido constituye negligencia profesional y mala praxis, ya que se subestimó una emergencia médica, no se actuó conforme a los protocolos básicos, se sometió al animal a sufrimiento innecesario y se puso en riesgo su vida.

Diez Puntos!
Atención, rapidez y cordialidad, en especial con Laura, a quien conocemos desde hace muchos años y por tal, la distinción, pero todo el equipo se porta de Diez.
Gracias!
Y vayan nuestros saludos y agradecimiento, por siempre estar.

Llamamos a la veterinaria para preguntar sobre un medicamento y nos atendieron de mala gana y encima tuvieron el tupé de colgarnos, pésimo servicio.

Fui a última hora con mi gato de 18 años con un problema respiratorio. No soy socia pero nos atendieron de una manera impecable. El gato fue mejorando lentamente y muy bien. Son muy atentos. Me quede contenta de haber ido.

Excelentes Profesionales! Cuando castramos a mi gata hace un tiempo la trataron con mucho cuidado y delicadeza que uno realmente espera (a la gatita ni siquiera se le notaba los puntos)

Horrendo el trato, el veterinario prepotente, mal educado y no solo no curó a mi mascota, sino que le indicó un tratamiento que no era el adecuado, a un costo altísimo. Por suerte conseguí otro profesional que sí hizo el tratamiento correspondiente y cobró algo decente

Hace 4 años tengo de socio a mi perro y a la gata. Siempre he recibido buena atención y concejos sobre los cuidados. Debo destacar que mis animales no tienen graves patologías. Cuando me mude a la ciudad de la costa estuve buscandi donde afiliarlo , hay muchas clinicas , la decisión la tome en base a la respuesta de la emergencia ya que esta es atendida desde la ciudad de la costa por el propio grupo de médicos, a diferencia de las otras que consulte se hacia con un dictir que venia de Montevideo.