Veterinaria Dr. Mascota

Si buscas un lugar barato, este no seria tu lugar. No soy socia pero voy cada vez que pasa algo. Hace dos años en otra clinica castraron mal a mi gata y sin vueltas la atendieron de urgencias, siempre la atencion al menos conmigo fue super satisfactoria, trataron con ternura a mis mascotas y les hacian revisiones bastante completas.
Yo les agradezco salvarle la vida a mi gatita, saben que nuestras mascotas son como nuestros bebés y asi la trataron ❤️

Les pedí un servicio a domicilio ya que mi perro está viejito (14) y no resulta conveniente trasladarlo, y debo decir que fue excelente desde el tiempo de respuesta hasta la prontitud de la visita.
Estaba muy decaído y en un estado del cual sólo no podía salir, y el vet le administró un inyectable que increíblemente lo reanimó y mejoró de una manera que nadie se esperaba. Ahora la inflamación bajó, no tiene infección y se incorpora y corre como siempre. La verdad MUY conforme y los recomiendo ampliamente!! Gente que sabe lo que hace, honesta y con precios justos. Sin vueltas.

No les pongo cero estrellas porque no se puede , a mi perra no la trataron bien y se notó , ella no la estaba pasando bien ahí , lo único que les importa es cobrar , para ellos es solo un negocio , cero empatía , cero respeto por los clientes, no te saben explicar nada, en dos días no le hicieron absolutamente nada , la saqué a mi perrita hecha un trapo, POR SUERTE NOS AVIVAMOS!!! la llevamos a Mdeo UCIL hospital veterinario y en pocas horas la recuperaron en todo sentido , estaba anémica , deshidratada , se nota cuando en un lugar tratan bien a tu mascota y la atienden bien y cuando no . DESASTRE ES POCO!! NO LOS RECOMIENDO PARA NADA

PUNTUACIÓN: CERO

Mi experiencia en esta veterinaria fue muy decepcionante. Más allá de que el trato afectuoso hacia las mascotas pueda variar entre profesionales, uno espera que al dejar a su mascota en manos de otros reciba atención, respeto y consideración.

Lo que más me preocupó fue la actitud del personal. Cuando comenté que la alimentación que le estaban dando a mi perra diabética parecía estar influyendo en sus niveles de glucemia, en lugar de escuchar o explicar su criterio profesional, se rieron literalmente en mi cara en las dos oportunidades que lo mencioné y descartaron mi preocupación de forma despectiva. Como profesionales, deberían mantenerse informados y actualizados, especialmente sobre una enfermedad tan frecuente y delicada como la diabetes, donde la alimentación es un aspecto fundamental del manejo del paciente.

Cualquier propietario que atraviesa una situación de salud compleja con su mascota merece ser escuchado con respeto.
Durante toda nuestra interacción percibimos una falta de empatía y profesionalismo que nos hizo perder la confianza. Lamentamos haber dejado a nuestra perra allí durante dos días. Afortunadamente decidimos trasladarla a otro centro donde recibimos un trato mucho más responsable, respetuoso y humano.
No recomendaría este lugar a quienes buscan una atención profesional acompañada de respeto hacia las mascotas y sus familias.
Lo único que les importa es cobrar!

Nunca escribí una reseña de una atención veterinaria pero esta vez lo haré porque amerita que otras personas conozcan nuestra experiencia
Aaron de 12 años que esa mañana habia pedido su desayuno ladrando como era su costumbre,llegó caminando con una repentina hemorragia importante en la boca sobre las 13 hs. Dijeron que debía quedar internado para controlarlo mientras esperaban resultados de análisis para hacerle una transfusión. A la 18 hs aún no estaban los estudios pero según los facultativos el sangrado estaba "estable" (?) . Se les reitera que disponíamos de un donante y que se lo podía llevar a la hora que fuera necesario.
Al otro día a las 9.30 de la mañana aún no había noticias de Aarón hasta que finalmente nos emteramos que había fallecido a las 2 am!!!
y qué habían llegado los estudios de sangre y que los abrirían cuando se fuera a retirar a Aaron
En mi vida vi algo igual , una total falta de atención en un lugar que dice ser un ,"hospital"!! Recién hoy puedo escribir esperando a que mi grado de indignación disminuyera . Aaron murió solo,en un lugar desconocido sin que avisaran que había empeorado y tampoco que había fallecido.
Triste experiencia y una sensación de que acudimos al lugar equivocado
Asombrada de su respuesta ya que Aaron al entrar a la veterinaria pesaba 14 kg quien conoce lo que debe pesar un Cocker pequeño como era él ( 40 cm de altura) le diría que estaba hasta algo pasado de peso. No es cierto que tenía un tumor hace más de dos años , se le descubrió hace un par de meses y se estaba controlando. Eso no cambia que se llevó a un "hospital" por una hemorragia oral severa y no se lo sedó para tratar de encontrar el lugar del sangrado y tratar de solucionarlo, no se le practicó una transfusión, se demoró un día en tener los resultados de un simple exámen de sangre cuando todos sabemos que se hacen en un par de horas y no se comunicó ni el agravamiento del cuadro ni el posterior fallecimiento.
Entiendo que se quiera enmascarar la desatención de una emergencia haciendo un diagnóstico de un supuesto cáncer en un perro que unas horas antes corría ladraba y había comido su desayuno. No tenía diarrea con sangre , su materia si tenía sangre antes de salir hacia la veterinaria que no es lo mismo y era bastante lógico dada la hemorragia oral que tenía. No los responsabilizo de la muerte, si de ofrecer un servicio que no es lo esperado de un hospital y de no avisar a sus dueños sobre el agravamiento y posterior fallecimiento

Sinceramente nunca llevé a mis mascotas a realizarse chequeos aquí, pero quería compartir una historia.
El año pasado, saliendo de Car One, vi a un cachorro abandonado en una caja. Estaba con lagañas, parecía ciego y estaba asustado.
Ante esta situación no me podía quedar de brazos cruzados y decidí preguntar en la veterinaria de Car One si podían quedárselo durante la noche. Su respuesta fue negativa y tuvimos que buscar otra alternativa.
Se me ocurrió Dr Mascota que está las 24hrs abierta. Nos atendió un muchacho joven. Nos dijo que en teoría no podían quedárselo pero decidió no ser indiferente ante esta situación y lo curó y se lo quedó.

Gracias por no ser indiferentes🩷

Gracias al equipo de Dr. Mascota. La empatía que tuvieron con toda nuestra familia en estos días fue increíble. Nos sentimos muy acompañados y comprendidos. Fueron 3 días muy complicados para nosotros. Por suerte Pocho ya está mejor y lo esperamos en casa en estos días. Pocho apareció en el fondo de casa vomitando sangre, creen por el cuadro y la evolución qué lo envenenaron. Por suerte llamamos y lo llevamos a tiempo.

NO recomiendo para NADA esta veterinaria, me parece muy preocupante la forma en que este establecimiento maneja las críticas. Una clienta dejó una reseña negativa en Google relatando una mala experiencia con su mascota. En lugar de responder de manera profesional, aclarar la situación o intentar resolver el problema, aparecieron múltiples reseñas negativas dirigidas al emprendimiento de alquiler de vestidos de esa persona.

Si una empresa no sabe gestionar una crítica y responde atacando el trabajo de un cliente, demuestra una falta de profesionalismo importante. Las reseñas deberían servir para mejorar el servicio y dialogar con los clientes, no para tomar represalias. Por este motivo, no puedo recomendar este lugar.