Tree House Deco

Pésima experiencia. Compramos un sillón a través de la web confiando en las fotos publicadas (en realidad fuimos al showroom a verlo pero no lo tenían exhibido) pero el producto que entregaron no tiene absolutamente nada que ver con lo que muestran.

Para empezar, el proceso fue un desastre: primero demoraron más de 2 semanas en avisar que el color elegido no estaba disponible, obligándonos a cambiarlo después de haber señado. Luego, la entrega se atrasó más de lo acordado.

Cuando finalmente llegó el sillón, la decepción fue total: el modelo, la terminación y la calidad no coinciden en nada con las imágenes de la web. Es publicidad engañosa.

Hicimos el reclamo, y la respuesta de la dueña fue totalmente inaceptable. Nos dio excusas absurdas, como que el almohadón de la foto no lo podían hacer igual porque “al año estaría destruido”, cuando justamente deberían usar materiales de calidad que resistan el uso. También dijeron que con el tiempo se iba a “amoldar”, cosa que nunca pasó: después de casi un año, el sillón sigue igual de duro e incómodo.

Para peor, a los pocos meses la tela empezó a hacer pelotitas, lo que confirma la baja calidad del producto.

No se hicieron cargo en ningún momento. Mala atención, incumplimientos y un producto que no coincide con lo ofrecido. No lo recomiendo en absoluto.

Referencias:
Foto sofá gris - El publicado en la web y fue el elegido por nosotros.
Foto sofá marrón - El entregado (esta es una foto actual de cómo está hoy el sillón, a 8 meses de uso).

La madera no está tratada contra el moho, una vergüenza y peor pensando que es para niños!!!! Y eso que tengo deshumidificador y calefacción! con lo que cobran es inaceptable y con eso pésima atención al cliente.
Sin hablar del hecho que la cama no tenía el color pedido cuando llegó, más el hecho que demoró 3 meses en llegar ....
Todo lo que no pintaron de blanco está podrido 👍

Compre 2 cuadros de los tamaños mas grandes (90x70). La calidad de ambos cuadros es muy baja por lo cual no deberían vender este tamaño sabiendo que la escala de la impresión sale con tan baja calidad, por favor miren las fotos de como se ven las letras, ni siquiera parecen letras, cuando en la imagen que tienen en su pagina las letras se leen de forma clara. Ademas de la baja calidad de los cuadros la atención es mala, les escribí el día del retiro consultando si el pedido lo podía levantar otra persona, por dos horas no contestaron, las llame a la hora, no contestaron, por suerte lo pudo recoger otra persona y me comento también que la atención en persona había sido mala, la chica antipatica y de paso le pregunto por un articulo en exposicion y no contesto nada jajaja. No recomiendo comprar cuadros aca, ni siquiera fueron capaces de chequear que la escala de la imagen quedara bien, anda a saber en que idioma quedaron esas letras deformes jaja

me solucionaron el problema de todas formas pero no con la lamina original

Compré cuadros. Todo ok. Se demoraron un día de lo estipulado, pero al otro día llegó y los cuadros están como en la foto. Muy lindos!

Excelente lugar, la atención de Mahia y las demás chicas, espectacular, te asesoran y te muestran lo que te puede llegar a quedar bien, segun sea lo que uno va a buscar. La producción muy buena. Mandé hacer unos cuadros con fotos familiares y quedé fascinada!!
Seguro vuelvo.

Demoraron un mes en avisarnos que no había el color de sillón que queríamos, un mes más en entregarlo y cuando lo entregaron no tenía absolutamente nada que ver con la foto del modelo.
La comunicación pésima en todo momento.
Y por último su solución es ‘darnos un descuento en la próxima compra’.
Un sillón que, sin descuento vale $121.000.
‘Sillón Bistroy’. Definitivamente no volveré a comprar en esta tienda ni recomiendo.

Mi experiencia con ellos un desastre. 3 meses se demoraron en entregar el respaldo de cama Igor (Paso el dato del modelo para que puedan ver qué no son más que 6 tablas). Cuando les escribí preguntando por qué había pasado el plazo de entrega y ellos ni siquiera se habían comunicado conmigo para darme una explicación, me dijeron que estaban "desbordados" a lo cual mi respuesta fue que no es mi culpa si ellos venden más allá de su capacidad de producción, y que además el producto que yo compré no era nada demasiado elaborado para una demora así. Resulta que sacaron el respaldo de apuro y cuando llega el producto a casa, no tenía las muescas en las patas que son necesarias para recostar el respaldo a la pared cuando hay un zócalo (las imágenes del producto que ellos promocionan en su página si lo tiene). Mandé el artículo de vuelta, y luego de 2 semanas me lo volvieron a enviar. No sólo la madera está manchada de hongos (que por cierto podrían haber dejado hacia atrás para que no se vieran) como pueden ver la foto que les dejo, sino que además no tiene los ganchos para afirmar en la pared (que si tiene la imagen que proporcionan en la web). No sé dejen engañar. Está gente una vez que tiene tu dinero, poco le importa que estés conforme con el producto que te entregan. No califico con menos porque no se puede

Hermosa la cama!
Muy bien la gente q vieni a armarla súper amables!
Estoy re conforme!
También me llegaron unos cuadros que me
mandó de regalo una amiga pero aún no los pude colocar!