Service IT

Llegue al comercio y me dijeron q alli solo arreglaban televisores. Para qrreglar celulsrrs debia a otra casa ubicada a 3 cuadras x Canelones.
Llegue a esa direccion y habia otro comercio y me dicen las funcionarias q hace 2 meses q se mudaron para 18 de julio y Roxlo.
Obvio q lleve mi celular a otro lugar.
Considero una falta total de respeto el hecho.
MI RECOMENDACION ES MUY MALAAAAA!!!!

excelente atención por parte de los técnicos de cámaras Sony , se me había roto la cámara Sony a 7ii que había comprado en Sony center Uruguay y la lleve a reparar en menos de una semana estaba pronta y el respaldo que me dieron super recomendable cambiaron las piezas rotas y quedo como nueva los recomiendo total son excelentes técnicos y excelente respaldo , muy buena atención excelente equipo

Para que tengan en cuenta , lleve mi aparato electrónico a arreglar por medio de la Garantía .
La verdad que me quedé azorada, la arreglaron rápidamente y como si eso fuera poco , me la envían por DAC así no tengo que ir al centro a buscarla .
ES EL MEJOR SERVICIO POST VENTA WUE ME HAB DADO en mis 73 años
Gracias a todo el equipo de Service IT
Laura Silva

Cero empatía, llegamos 18:05 porque nos fuimos al representante anterior, sin saber que habían cambiado el representante de TCL. No podemos llegar antes por trabajo. Como insistimos accedieron de mala gana a atendernos, mediante gritos y maltratos. Nos ofrecieron un diagnóstico de $500 para un arreglo que por debajo de $ 4000 era automático, sin consultar. Esa reparación contaría con 3 meses de garantía. Como el televisor tiene dos años de comprado y ya nos dieron uno nuevo que falló antes de un año, no nos parece para nada confiable ese tipo de respaldo. Aconsejamos no comprar en Tienda Inglesa ya que los productos son de mala calidad y los representantes dejan mucho que desear.

Voy a opinar sobre Sony específicamente, Martin es un genio, te trata bien y resuelve tus problemas muy rápido, siempre tiene una solución además de que tiene las cosas reclaras. La verdad un éxito que Uruguay pueda tener un servicio oficial, es una garantía para los fotógrafos!

Lleve una tele en garantía, previo había gravado con el cel el motivo de la falla. No tuvieron problemas, lo probaron, constataron el mismo error y me tramitaron un reemplazo. La atención fue correcta y el muchacho del mostrador siempre a las órdenes para probarlo.

Soy profesional de video y trabajo con equipo Sony. Destaco que las dos veces que tuve que acudir a Service IT tuve una respuesta muy profesional, rápida, explicativa y cálida de Martín, técnico encarado de equipos profesionales de video. Espero no volver seguido pero estoy tranquilo que hay un gran soporte cuando lo necesite.

Lleve una aspiradora roomba valor 300 dolares a reparar. Me dijeron que era placa madre y que no tenia reparacion porque salia como una aspiradora nueva.( en ebay el repuesto sale 35 dolares. 50 puesta en uy) Que la iban a destruir. Les dije que la retiraba. Adjunto fotos. Me puse a googlear encontré forma de resetearla a fabrica. Y quedó funcionando. Les comente que en ebay la placa madre nueva y original sale 50 dolares y me respondieron que ellos ponen la que le da el representante que las de ebay aunque digan nueva y oroginal son usadas y truchas. ( se ve que los fajan y se la cobran 150). Si no la hubiera retirado hubiera perdido mi aspiradora al santo boton. Agrego comentario luwgo de la respuesta de service it a este comentario. La aspiradora está funcionando sin haber cambiado ningun repuesto. Service it no supo como repararla sin cambiar piezas ya que no era necesario reemplazar nada... no dieron con la tecla y yo que no soy tecnico en aspiradoras ni electronica lo solucione googleando. Me deberian devolver los 500 pesos que me cobraron por el diagnostico ya que dicho diagnostigo era incorrecto, y tampoco encontraro la solucion, solucion que a mi me llevo 5 minutos frente a la computadora y justamente no era cambiarle un repuesto, lo que me lleva a pensar que tal vez sean cambiapiezas nomas