Prüne

Hice una compra web ya que me encuentro en el interior. Compré una cartera hace menos de un mes, la comencé a usar hace una semana y se empezó a pelar. Me comuniqué vía Instagram para que me dieran una solución y la misma fue que me vaya a una sucursal ( yo vivo en el interior). No hubo ningún tipo de ayuda. Lamentable

Me encanta la moda que tienen.
Pero que nunca te pase nada, ni necesites una devolución de dinero por cancelar compras, porque la atención al cliente que tienen es un desastre, pésima para el status de la marca. Brilla por la ausencia el respaldo por el cliente.👎

Hoy lunes 23 de Febrero estuve por el local de Carrasco sobre las 19 hs. Quiero destacar la atención tanto de la chica de cabello largo lacio como del caballero alto de lentes ( no se sus nombres por eso los describo ya que ellos eran quienes atendían este día ). Ambos con una disposición, amabilidad, y paciencia que vale la pena mencionar ya que no se ve tanto hoy en día.
Resolvieron con calidez y eficiencia atendiendo todas mis peticiones. Así da gusto comprar.

Una vergüenza, ya van a hace 3 meses que realice la devolucion de unos articulos y aun no han reintegrado el dinero a mi tarjeta! Increíble que una marca internacional se maneje de este modo con sus clientes.

Siempre voy a la tienda de carrasco y muy limpio y ordenado todo. Siempre voy con Juan que realmente da un muy buen servicio y atiende cada cliente con mucha atencion y buena onda.

Hicimos una compra por Internet en la cual pedimos que era para obsequio y al pasar a retirarla, fue complicado, ni siquiera sacaron los plásticos del envío y costó que nos dieran una bolsa del local, poca voluntad del personal

pésima experiencia, compré un producto por la web y luego de diez días que me ignoraron sin ningún mail, me dijeron que no la tenían.

Buenas tardes!
La verdad no me gusto para nada la atención de este local.
Deberían capacitar al personal, para que tengan las reglas básicas de educación hacia el cliente, ya que se les paga el sueldo gracias a los consumidores.
He viajado reiteradas veces y comprado en tiendas de lujo de otras marcas internacionales y puedo asegurar que la predisposición de los vendedores es completamente diferente.
No tengo nada en contra de la marca, incluso cuando estuve en Chile el trato fue agradable.
Me pregunto si el personal de ventas sabra que representan a una marca Latinoamericana.
Los aires de Aristocracia no los entendí.
En fin.