Palacio de la Música

No me gusta dejar malas reseñas.
Compré una guitarra española Alhambra, la verdad hermosa por alrededor de 650U$D con garantía incluida. El servicio de venta muy bueno, los chicos muy atentos me dejaron probarla y me fui encantado con el instrumento, la funda y un juego de cuerdas que me dieron de regalo.
A los pocos días de uso con el instrumento, practicando flamenco (un género particularmente percusivo en la guitarra), la tapa del mismo se quebró, el mismo ya se sentía débil. Me llamó mucho la atención la facilidad con la que se rompió.
Al presentar el reclamo por WhatsApp presentando fotos, ticket y garantía la devolución fue de que no se reconocía ese tipo de rotura. Cuando fui al local a reclamar la devolución fue la misma. El argumento recae en que no es una falla de fabricación y que el uso percusivo de la guitarra es una desviación del uso correcto. Muy malo 👎🏽

Increíble todo, por un lado la tienda está buenísima y muy completa, el nombre palacio de la música describe muy bien el lugar. Y por otro lado la atención al cliente espectacular, por WhatsApp siempre me contestaron en seguida dándome muy buena información, además de que me enviaron de otro local un producto que necesitaba en muy poco tiempo. Y por último quería destacar el excelente trato y servicio de Víctor, que fué quien me atendió dos , muy atento, resolutivo, se nota que sabe mucho porque me guió y me ayudó de muy buena manera, y por sobre todo muy amable siempre.

Me ayudaron ayer. Solucionaron todo. Finalmente compre una guitarra en el centro pero solo por que era mejor opcion. Mil gracias compraría 1000 veces. En gorlero simpre buena atencion.

Buenas tardes estimados, de mi mayor consideración, les escribo en mi carácter de cliente de vuestra firma para agradecer muy especialmente al señor Victor y a todo su equipo de trabajo de la respectiva sucursal de Gorlero 937, Ciudad de Punta del Este departamento de Maldonado, quienes en todo momento me asesoran de forma profesional y de cuya atención absolutamente personalizada me brindan en todas y cada una de mis consultas con una calidez al punto de sentirme como si estaria en mi propia casa.
Para todos aquellos como yo que somos melómanos y podemos contar con un local especializado en música, productos de primera calidad en equipos de audio, accesorios, instrumentos musicales y una amplia variedad de formatos de música como así también el constante stock para que desde siempre tengamos la posibilidad para adquirir y disfrutar de uno de los mayores placeres del arte, la música.-

Sin otro particular, todo mi mayor agradecimiento, les deseo un feliz año 2026 !!

Un cordial saludo.

Ramiro

Linda variedad de vinilos, hoy salí con Black Celebration de Depeche Mode abajo de la manga, una ganga! Los vendedores muy simpáticos, recomiendo!

A super destacar la atención del equipo, buscando la mejor solución posible cada vez que he ido. Sin duda alguna super recomendable, los muchachos te hacen sentir super cómodo, atendiendo personalizadamente, evacuando cada duda y brindando siempre la mejor disposición. Diría que un ejemplo en servicio al cliente.

Exelente atención y tienen de todo!!!!

Excelente atención.charle primero desde Montevideo y pase a buscar una bandeja . excelente asesoramiento.5 puntos