Optica Garese

Muy mala atención y disponibilidad. Poca variedad. Un desastre. "LAS PERSONAS PRECISAN SOLUCIONES, NO PROBLEMAS".
Lo que en esta óptica me demoraban mas de 1 mes (literal), o sea, revisión oftalmológica, 2 pares de lentes y cristales nuevos para lentes de sol, en la Óptica Americana" me dieron soluciones en el momento". La verdad que nunca había ido a Óptica Americana (que tambien está en Geant), llegue por las opiniones de google y la recomiendo. Me atendieron de forma espectacular.

Me hice un par de lentes has un poco mas de un mes, no están hechos correctamente. Todo el borde es como si fuera un ojo de pez. Extremadamente borroso y me causan horribles mareos. Fui y me dijieron que ellos lis hicieron bien y que podía ir a conseguir una receta nueva y ellos me hacien los cristales nuevamente pero obvio, pagando. Ahora tengo casi 8mil pesos guardados en un cajón porque son imposibles de usar.

NO RECOMIENDO. Compré la promoción que incluye armazón y cristales. A la semana de comprarlos, se sale uno de ellos, motivo por el que lo llevo a la óptica y los mandan a arreglar. Luego de retirarlos, pasa una semana y, para mi sorpresa, se vuelve a salir el cristal. Regreso otra vez pro el mismo tema, pero nuevamente lo tengo que lleva run a tercera vez. Los mandan al taller y al devolvérmelo, noto que el armazón estaba partido y pegado (cuando estamos hablando de unos lentes nuevos, con menos de un mes de uso y que yo entregué en perfectas condiciones). La chica de la óptica los limpia y se le parte a ella el cristal. Me orecen que elija otro modelo de la promoción, pero advirtiéndome que seguramente me volvería a suceder el mismo inconveniente. Ese comentario por parte de la vendedora me da a entender que sabe que lo que comercializan es de pésima calidad. Entonces, quiero elegir una armazón de mayor precio para asegurarme una mejor calidad. Sin embargo, para mi sorpresa me dice que solo puedo elegir un armazón en el que calce el cristal ya hecho (ese que dos veces antes se salió del armazón, no olvidar este detalle). Jamás en mi experiencia como cliente que usa lentes vi que intentaran persuadirme de comprar el producto que ellos quieren solo porque “ahí entra el cristal ya hecho”. Solicito hablar con la encargada del local, a lo que me responden que no estaba y venía el martes y que tenían que ver si me autorizaban el cambio de armazón. Inaudito. Quieren autorizarme un cambio de algo que vino mal de fabrica o que ellos mismos manipularon de forma inexperta y sin cuidado. La vendedora, Victoria, cuando le planteo la situación me dice que “no es tan fácil”, refiriéndose al cambio que solicito. Insiste en su actitud de disminuir mi reclamo, diciéndome “pero elegís cuadrados y tu cristal es redondo”. Superada por la situación le digo que entonces me diga cuáles puedo elegir y de un modo socarrón me responde “ahora que te gustaron esos cuadrados, no te va a gustar ningún otro”. Resignada ante tanta desidia, pago la diferencia y me voy con un producto que no era al 100% de mi agrado. Estoy horrorizada por la falta de un servicio al cliente que doy por descontado que tiene que existir, sobre todo cuando comercializan productos para los que los clientes necesitan y requieren asesoramiento. La falta de profesionalismo, buena educación y trato no se encuentran en este local, razón por la que me perdieron como clienta, además de que no recomiendo su servicio. No es el lugar si necesitan salir conformes con su compra, que dicho sea de paso, por la falta de interes perjudicará la salud ocular de los clientes.

Excelente atención,.. somos clientes hace años tanto mi señora como yo.La atención siempre muy bueno de cada unos de sus empleados ,especialmente de Valeria que no se cansa en buscar el lente más adecuado .. en pocas palabras de dan una atención muy personalizada siempre .

Horrible pésima la atención una maleducada terrible la señora de la mañana !! No tan solo me dio mal el cambio ( culpa de ella ) que encima sale a buscarme hasta el estacionamiento del Géant siendo yo clienta frecuente y teniendo todos mis dato podría haberme llamado !cuando se acerca a mi vehículo hablándome de muy mala manera ! Luego me llama a la hora todo porque me queje en central !! NO COMPRON NUNCA MÁS POR CULPA DE UNA EMPLEADA DE CUARTA !! Tiene que tomar gente educada no cómo está atrevida

Hola recién vengo de Garese Geant . La verdad encantada, muy bien atendida por la Consultologa que hasta no dar bien con mi graduación, todo no paro. Excelente trato y amabilidad de parte de ella y de la otra chica que estuvo con ella. Agradecida por sacarme de la urgencia con la que fui. Muchas muchas gracias!!

Me vendieron un armazón Lacoste con cristales orgánicos de pésima calidad
Carlos Casciotti Candia
🔴 099642671 whatsapp

Muy buena atencion. Amabilidad, muy humanos , calidad .