NS-2 / Estudio Pelo

Si me preguntan si recomiendo esta peluquería, la respuesta es un sí enorme.

Me empecé a teñir el pelo a los 12 años, así que pasé por muchísimas peluquerías. Y, sinceramente, nunca me había sentido tan escuchada como acá. Antes de hacer cualquier cosa, te hacen un diagnóstico de tu pelo, te explican qué es lo mejor para vos y no buscan hacerte cualquier cosa, sino cuidar tu cabello.

Yo fui sin demasiadas expectativas y salí fascinada. El color quedó exactamente como lo había imaginado. Todo el mundo me preguntó dónde me lo había hecho y mi familia quedó sorprendida con el cambio.

Pero no es solo el resultado. La experiencia es increíble. Desde que entrás te hacen sentir súper cómoda, los masajes mientras te lavan el pelo son un 10, los tratamientos son espectaculares y hasta tienen cafetería, así que realmente sentís que te estás regalando un momento para vos.

Además, te recomiendan productos, te enseñan cómo cuidar tu pelo para que crezca sano y hacen cortes modernos que realmente favorecen.

No exagero cuando digo que esta peluquería me devolvió la confianza con mi pelo. Salgo sintiéndome más linda y con el autoestima por las nubes cada vez que voy.

Así que, si están buscando una peluquería donde realmente cuiden su cabello y además los hagan sentir mimados, de verdad denle una oportunidad. Para mí, es de las mejores que hay en Uruguay.

Hace varios años que voy a cortarme el pelo con Nacho y siempre me fui muy contenta y conforme!
Te asesoran, y lo más importante es que te hacen sentir súper bien (incluso desde que les consultás antes de la cita, siempre muy amables y brindando toda la info).
Todo el equipo es muy profesional y atento!

Sin dudas, la mejor peluquería de Montevideo.
El nivel de trabajo que tienen con color y decoloración es impresionante: cuidan el pelo, logran tonos increíbles y realmente se nota la experiencia y el profesionalismo en cada detalle.

Además, la experiencia es súper integral y distinta a cualquier otra peluquería. Tener servicio de cafetería en el salón, con productos de excelente calidad, hace que todo sea mucho más disfrutable y relajado.

No es solo ir a hacerse el pelo, es vivir una experiencia completa. Siempre salgo feliz con el resultado y con ganas de volver. ✨

Espantosa experiencia. Ignacio Sarube es un irrespetuoso. Se cree importante y es un pobre pibe con plata y prestigio que perderá por mal profesional. Recomiendo no ir. Te corta como quiere. Mal educado al hablar. Un fantasma. Carísimo. No vale la pena. Pagar por una buen experiencia con mucho gusto, pero esta peluquería es un desastre.

Fui por un tratamiento y se tomaron el tiempo de explicarme todo el proceso, mostrarme los productos y durante el diagnóstico decidí cortarme el pelo por la confianza que me brindaron las chicas. Me fui con una experiencia que superó mis expectativas. Muy buen servicio y amabilidad de todo el equipo.

Horrible experiencia. Estuve en Setiembre, desde las 14 hasta las 20:45 en la peluquería, si bien fui por corte y mechas, fue insufrible. Lo peor es que luego de interminables horas me fui conforme pero al pasar DOS DIAS, el baño de color de las mechas se barrió, y el resultado es lo que se ve en las fotos. Mechas muy mal hechas en todas las formas que se puede hacer una mecha mal, la transición, la distribución, mil colores de mechas. Como hija de peluquera se que esto se ve en pileta, y en lugar de intentar corregirlo, dieron un baño de color y si pasaba, pasaba. Les envié estas fotos y demoraron 4 días en contestar. Lógicamente ya había ido a otra peluquería a arreglarlo. Pague más de $6000 por esta terrajada.

Pagué 17mil pesos para salir rubio pollo y ser faltada el respeto por el propio Nacho Sarube

Llegué a las 11 y me fui a las 18; me sincharon el pelo a más no poder esa cantidad de horas, a tal punto que me quedó el cuero cabelludo adolorido durante varios días; a las chicas se les inculcó atosigar a los clientes con que compren algo del café de nacho a tal punto que dudas si tenes apariencia de billetera con patas (6 veces).

Nunca había estado en un lugar con una presencia de marketing tan fuerte que me hiciera sentir incómoda; hablando con dos amigas me comentaron lo mismo, les hicieron cosas que no pidieron y les insistieron con pagar un tratamiento para el pelo durante el lavado y con comprar comida (“agua o jugo” que termina en que te traigan el menú); hasta conocí a un peluquero que recibió a varias clientas desconformes que habían pasado por esta peluquería.

El peor trato ni siquiera fue durante esas 7 horas, sino cuando luego de que Nacho me confirmara por llamada que me haría el reembolso (“te pensas que llegué tan lejos sin que me importe la conformidad de mis clientas?”, “no me importa el dinero”, “te hago el reembolso del 100% y te vas con el pelo arreglado”, “ambas”), unos minutos después de acceder a la doble propuesta le mando mensaje diciendo que cambié de opinión y solo quiero el reembolso, y al llegar a la peluquería este me trata de “berrinchuda” (por pedir el reembolso que me prometió de forma calmada, pero negándome a sentarme en una silla para que me convenza de retocar el pelo -táctica de marketing-), me dice que “escribí una biblia” (cuando expliqué por mensaje por qué quería un reembolso inicialmente), que “nadie me dijo que si” (al mensaje que mandé negándome a que me tocara el pelo de nuevo, pero accediendo al reembolso), también me dijo “no me des vuelta los ojos” al no poder creer el nivel de falta de respeto que estaba presenciando, y “si llevas mi trabajo a otro lado no te doy nada”. Incluso negó haberme ofrecido el reembolso en ningún momento cuando mi propia pareja estaba escuchando la llamada conmigo.

Desearía exagerar pero me lo dijo con esas exactas palabras, no fue hasta que le dije que con lo mal que me estaba tratando no había razón por la que quisiera volver, que entonces bajó la intensidad.
Lo más increíble fue que desde el comienzo con la llamada, hasta el final con el enfrentamiento, no paraba de ofrecer “te hago el reembolso del 100% y te arreglo el pelo”, sin embargo, estaba negado completamente a procesar el reembolso primero, o a procesarlo sin tocar el pelo de por medio. Como táctica de marketing, siempre supo que nunca iba a existir tal reembolso, pero repetidamente y hasta el final insistió con él.

Tardé mucho en subir esta reseña porque honestamente es tanta cosa, que no hay forma de hacerle justicia a la experiencia por escrito. Pero bueno, es un resumen. Hay peluqueros buenísimos que no hacen este nivel de hincapié en las redes, pero el boca a boca habla por sí mismo; todavía no conozco a nadie que haya tenido una buena experiencia en la peluquería de Nacho Sarube.

Una vez fui a cortarme el pelo recto por arriba de los hombros, llevé fotos de todos los ángulos pero Nacho me cortó muy poca cantidad de pelo 2 veces para que yo le tuviera que volver a mostrar la foto y decirle “más corto” y me cobró 1 corte y 2 RETOQUES, nunca más