Localiza Aquiler de Autos

Excelente experiencia con Localiza Rent a Car cerca del Aeropuerto de Carrasco, Montevideo. Todo el proceso fue impecable: el vehículo estaba en perfectas condiciones, muy limpio y bien cuidado. Quiero destacar la eficiencia, la seriedad y la amabilidad de todo el personal, que me atendió con gran profesionalismo y siempre con una sonrisa.

Sin duda volveré a ser cliente de ustedes en mi próximo viaje. ¡Muchas gracias por todo, especialmente a todo el equipo por hacer que la experiencia fuera tan agradable y sencilla! ¡Totalmente recomendado!

Muy bien todo, desde la recogida en el aeropuerto en tiempo y forma asi como el retorno al mismo.
Yo había elegido un WV Nivus y al llegar me asignaron un GEELY Coolray. Impecable, con solo 2.200km.
Como es sabido te piden una tarjeta de crédito para un depósito de 750USD, que dependiendo el banco que tenga uno puede demorar hasta 45 días para que se reembolse el importe bloqueado.
La atención de Lorena, es de destacar por su rapidez y amabilidad en gestionar todo e informar lo necesario.
Solo nos cobraron extra los 4 peajes que pasamos para ir y volver a punta del este.
Mi primera experiencia con Localiza, por lo cual lo recomiendo ampliamente

No sabemos los nombres pero nos atendieron excelente!! La chica del aerepuerto y los de mostrador también...todos con un valor agregado humano y de servicio excepcional, atendieron todas nuestras consultas y nos dieron tips ya que nunca habíamos conducido en un automático. Felitaciones y gracias!

Una falta de respeto y profesionalismo absoluta. Reservé mi vehículo con más de tres semanas de anticipación, previendo justamente que sería un fin de semana extra largo y complicado. Hice todo lo correcto para asegurar mi traslado.
Sin embargo, LOCALIZA canceló mi reserva unilateralmente apenas unas horas antes de tener que retirar el auto. El daño fue irreparable: me dejaron a pie en una ciudad donde ya no había disponibilidad en ninguna otra agencia por la alta demanda.
Para empeorar la situación, la atención al cliente es inexistente. Cuando intentas entender qué pasó y buscas una solución, su supuesto canal de WhatsApp "24 horas" simplemente no responde.
Si pudiera calificar con CERO estrellas, lo haría. No confíen en esta empresa para fechas importantes, su falta de seriedad los dejará sin planes en el último minuto.

Muy buen servicio de atención al cliente. Los coches muy limpios y en buen estado. Reservas online ágiles.

Tanto el trato del personal como la calidad del servicio excelente,sin ningún problema ,facilidad en los trámites y rapidez ,la oficina muy limpia y moderna ,sin dudas recomendable al 100% y la próxima vez que vuelva a Montevideo repetiremos seguír así chicos 💪💪💪

Nuestra experiencia con Localiza fue sencilla y fácil. El personal fue sumamente servicial, nos explicó todo de forma sencilla y fue paciente con todas nuestras preguntas. ¡Gracias de nuevo a Christian, Hugo, Matías y Lorena! Sin duda volveremos a utilizar este servicio.

Recogíamos el auto 13.30 en el aeropuerto, y 35 llamamos avisando que ya estábamos ahí y nos dijeron que en 5 minutos pasaban a recogernos en el meet and greet del segundo piso. Esperamos hasta las 14 y no teníamos noticias, llamamos otra vez y nos dijeron lo mismo, que en 5 minutos pasaban. Les dimos 10 minutos más y nunca apareció nadie, volvimos a llamar (ya pensando que nos estaban tomando el pelo) y nos dicen que nos estaban esperando, salimos afuera en el segundo piso y no había nadie, vamos al primer piso y tampoco, volvemos a subir y recién ahí aparece la camioneta. En total estuvimos una hora para que nos fueran a levantar al aeropuerto y retirar el auto.
El cobro de los peajes es un robo, te terminan cobrando un 30% más cada peaje (el IVA y una tarifa de 12%).
El auto era el que alquilamos pero tenía muchos detalles (vidrio delantero con detalle, faltaba tapa de un botón, puerta derecha trasera con detalle y la puerta de la maleta la teníamos que cerrar con fuerza porque no cerraba).
No fue la mejor experiencia, por lo tanto no lo puedo recomendar.