James

Excelente servicio pos venta . Servicio técnico impecable. Vienen a tu domicilio,se llevaron el lavarropas, presupuestaron y una vez arreglado lo volvieron a traer a mi casa. QUEDÓ como nuevo y no anduve matandome buscando quien lo arregle.Muy conforme con James. Lo recomiendo totalmente!!

Si tenes que comprar electrodomésticos que sean James. Espectacular la atención, muy buenos los electros que tienen en venta, relación calidad precio super bien, garantía, service. No te deja tirado.

Una desventaja, este lugar no vende. Tienen todo para mostrarte y te dan precios, se supone que los locales que venden James no pueden cobrarte más de lo que te dicen en este lugar. Sirve mucho visitarlo si todavía no decidiste que queres/podes poner.

Pedí que un técnico revise el termotanque por una falla de la válvula de seguridad. Solamente me dejó unos papeles y una válvula completamente vacía. Y además el trabajo lo tenía que terminar yo. Demás está decir que deja muchísimo que desear. Tengan mucho cuidado con los productos que vende james. Por qué la "calidad" que dicen tener, no es tan buena.
Dejo fotos para que vean lo chantas que son.

Espantoso servicio. Se solicitó el servicio y se informó que podían pasar a lo largo del día. Sin embargo, se les explicó claramente que trabajamos y se pidió que asistieran a partir de las 16 hs.

El técnico se presentó a las 14:34 hs, fuera del horario acordado, y además llamó desde un número oculto. La empresa tampoco brinda un celular visible para poder identificar o devolver el contacto.

En consecuencia, asistieron en un horario en el que no había nadie en el hogar (porque trabajamos, al igual que ellos) y, para empeorar la situación, el intento de comunicación fue desde un número oculto.
Muy mala organización y poca consideración con el tiempo del cliente. Nunca más compro un electrodomestico JAMES y se lo diré a todo el mundo. El boca a boca es el mejor Marketing.

Compre un calefon nuevo en Tienda Inglesa James. Al colocarlo perdia por la resistencia. Me hacen llamar al servicio tecnico de James estando sin uso el calefon, logro coordinar para 2 dias despues. Vienen un sabado de mañana y lo primero que me dicen es que como el tanque no esta instalado se lo tienen que llevar y reparar en otro lado. Una tomada de pelo desde el inicio, se habia quitado el tanque para facilitar el arreglo. Luego de discutir con el tecnico, con actitud sobrante y riendose, acceden a cambiarlo por otro ”nuevo” que tenian abajo en la camioneta, pero se van sin verificar que este otro no tenga el mismo problema, ya que consideran que probarlo es responsabilidad del cliente. Un desastre. Poca voluntad para resolver el problema al cliente que no tiene la culpa de comprar un producto NUEVO y que venga en malas condiciones.

Trata de ir totalmente segura del repuesto que vas a comprar porque aunque lleves la muestra te venden lo que quieren sin cambio, y olvídate de realizar alguna consulta porque aunque trabajen de eso no te asesoran ni en la más mínima cosa, se que no es su trabajo solucionarte nada. Pero si estás viendo que algo no es igual y te dicen que sirve una confía.

!Pobre servicio técnico!

Compré un termocalefón de cobre de la marca justamente porque decían que su servicio pos venta era bueno.

Cuando vino el técnico, diagnosticó de que el problema era la resistencia y se tenía que cambiar, pero que ellos no hacían el trabajo de desmontar ni desinstalar el termocalefón, aunque estuviese accesible (está a la altura de una persona en pie).

Dijeron que es necesario contratar un sanitario, para que retirara los caños, vaciara el termotanque, lo retirara, y recién allí podían hacer el trabajo.

De ser así, cuál es la necesidad de contratar el servicio de James?

Directamente pido al sanitario que haga el trabajo y listo.

No recomendable, vayan por otra marca. Pos venta inexistente.

Mala experiencia,he llevado varias veces maquinas por trabajo ,te pasan presupuestos altisimos ,siendo que que solo ellos tienen los repuestos ,y no te queda de otra que arreglar o tirar las maquinas.
pagas arreglos al otro dia deja de funcionar y te vuelven a querer cobrar por otra cosa que se rompió ,y asi hasta que te termina saliendo mas caro que una nueva ,👎