Ingeniero Tugentman

Son unos estafadores te venden aires usados como si fueran nuevos y con miles de problemas que luego el servicio técnico tiene que hacerse cargo.
Gente no compren acá porque lo barato sale carísimo, ellos cobran menos que otros del mercado pero los equipos parecen de juguete, certificado y comprobado mi descargo, compré un equipo en diciembre y vino con el motor pinchado aún sigo penando para tener aire ya pasé el verano y ahora el invierno, en cambio compré uno en otro lugar no conocido para el dormitorio de mi hijo hace 5 años y cero problema, pero claro ese aire cuesta 50 dólares mas, repito lo barato sale caro

La verdad que la instalación un desastre!!! Hace un año instalé y compré con ellos un equipo. No ha parado de hacer ruido!!! Vinieron una vez y dijeron que era el caño que vibraba. Lo tocaron un poco y quedó. Hasta unos días después. Un año después y el equipo sigue haciendo el mismo ruido
insoportable que se tiene que dejar de usar. La verdad tiré plata pensando que eran buenos. No los recomiendo!!!!!

Soy clienta hace años, y siempre me han atendido en la venta y post venta excelentemente bien!!! Mi agradecimiento a dos funcionarios. Agustina que siempre va hasta el final para solucionar los requerimientos nuestros, los clientes.
Felicitaciones Agustina!!! 👏👏👏Su servicio de mantenimiento vale la pena y es excelente, en mi caso yo llamo y pido que venga Alejandro que es excelente persona y funcionario para la empresa, súper responsable, educado, respetuoso y deja la empresa con la vara bien alta. Felicitaciones Alejandro!!! 👏👏👏 Qué decir de los equipos que vende Ing.Tugentman son muy buenos, y su asesoramiento es a tener muy en cuenta al momento de la compra. Y en cuanto al precio calidad, es muy buena la relación, dado la calidad de sus equipos.Les deseo muy buena compra!! Delia Leonor Moyano.

Pésimo servicio y total falta de profesionalismo. Desde el comienzo la empresa demostró una desorganización absoluta: el día pactado para la instalación llegaron sin el equipo, haciéndome perder tiempo y un día entero.
En una segunda instancia, el instalador no tenía escalera ni herramientas adecuadas para trabajar en altura, algo que debió ser informado previamente. Esto me obligó a reprogramar nuevamente, afectando mi trabajo.
Finalmente, la instalación fue realizada de manera negligente y desprolija. El equipo exterior quedó sin tornillos ni tacos, se mueve y representa un riesgo evidente. Dentro del domicilio, los caños quedaron completamente visibles cuando podían haberse colocado correctamente con una mínima planificación.
La falta de criterio técnico, responsabilidad y respeto por el cliente es evidente. No recomiendo esta empresa bajo ningún concepto.

Mi experiencia no fue buena, especialmente con el servicio de posventa. Adquirí un aire acondicionado Everest invertir 9000 btu. El proceso de compra, entrega e instalación del equipo fue correcto. A solo un año y dos meses, poco después de finalizada la garantía, el equipo deja de funcionar. Me comunico con la empresa y coordino para un día miércoles en la tarde la visita técnica, previo pago adelantado de 1800 pesos (política de la empresa), para la revisión del equipo. El mismo día de la visita coordinada y pagada me avisan, ya casi al finalizar la jornada, que el técnico no iría porque se le complicó un trabajo previo, que reagendaban para el día viernes de esa misma semana. Explico que perdí horas de trabajo y estudio, por lo que pedía que el servicio se coordinara en función de mi agenda, por lo que ofrecía días y horas para coordinar la visita. Quedaron en contestar, nunca lo hicieron. Aquí empezó una odisea de llamados varios, de respuestas vagas, finalizando con que me volverían a contactar. Nada pasó. Cansado de la situación voy a la empresa y allí en forma amable y eficiente, justo es decirlo, resuelven la visita técnica en 3 minutos (¿?). El técnico concurre el día y hora pactada y en su informe establece fuga de gas e identifica el origen en un tornillo o tuerca floja, indicándome que debería llamar a la empresa para el presupuesto de reparación. Llamo a la empresa sorprendido por la fuga de gas de un equipo de solo un año y 2 meses de uso normal (en un dormitorio). Infiero que la causa pudo ser una mala instalación o equipo de origen defectuoso o de mala calidad (tengo otros equipos con más de 10 años de uso, sin problemas de esa naturaleza) por lo que entiendo puede caber una responsabilidad de la empresa. Me contestan tajantemente que el costo sería de unos 5000 pesos más los 1800 de la visita técnica que no reembolsan (¿?), es decir, casi la mitad de un equipo nuevo. Increíble. En definitiva, no fue una buena experiencia, no encontré empatía en la empresa, por lo que no podría recomendarlo. Decepción.

Me rompieron el caño de la llave general del agua. No se como una instalación dentro de la casa de un aire acondicionado puede terminar en una rutura de caño en el exterior. Demoraron 2 días en mandar a alguien arreglar el caño, me dejaron sin agua y nadie se hizo cargo con una mínima compensación no gesto. Proque cobrar carisimo las instalaciones. MI RECOMENDACION: instalen por otro lado que no sea esta empresa. Compren donde quieran pero la instalación es carisma, 12mil pesos me cobraron para dejarme sin agua 2 días.

Excelente servicio,la semana pasada compré un equipo por Mercado Libre y hoy vinieron a colocarlo. Enfría rápido y perfecto. El técnico Gustavo muy prolijo, brinda una excelente atención despejando cualquier tipo de dudas. La atención por Whatsapp de parte de Belén es super amable . Tan grata fue la experiencia que hoy compré otro equipo para regalarle a un familiar y esta vez fue por la web. Pague por Mercado Pago y a los pocos minutos ya se estaban comunicando para coordinar la entrega e instalación. Cabe resaltar la buena respuesta,compré hoy martes y ya lo instalan el sábado,el anterior lo compre un miércoles y lo instalaron hoy martes,dado la fecha y la alta demanda que deben tener me parece que los tiempos de espera son buenos y adecuados. Muchas gracias,se ganaron un nuevo cliente!!

Si quieres que tu compra salga como el TUJE, compra en INGENIEROS TUGENTMAN!

Me instalaron un aire acondicionado con un cable de unos míseros 15 cm. Hace 40 días realicé la compra y aún no he podido usarlo. El personal que realizó la instalación fue muy desprolijo, me dejaron las paredes negras, se tropezaban con todo lo que había en la casa, tiraban las herramientas con fuerza en cualquier lado, trajeron escalera de 4 escalones cuando ya había avisado que debía colocarse el aire sobre el techo.

Dicen que se pueden realizar cambios y devoluciones en caso que el cliente no se sienta completamente satisfecho con la elección realizada. GRAN FARSA!!!

No tienen seriedad ni compromiso con el cliente, llamé en reiteradas oportunidades, quedaron en pasar a ver el aire y no lo hicieron, me quede todo el día en mi hogar esperando y no fueron capaces de avisarme que no concurrirían, envié correo electrónicos y aún no tuve respuesta, personalmente tampoco me dieron solución.

PÉSIMO SERVICIO!