Hotel Italiano

Hay distintas categorias de habitaciones, como yo ya conocía el hotel y realmente mis viajes a Colonia son para descansar en la piscina y caminar todo lo que pueda, es poco el tiempo que estoy en la habitación por lo que reservé una habitación en Planta Baja. El hotel fue agrandado paulatinamente. La habitación está en la primera zona construída en el patio interior colonial. Pequeña, acogedora y tranquila, silenciosa ya que da a un patio interior, colchón muy bueno por lo que el objetivo de descanso, logrado. Hay otras habitaciones en las que estuve en otras oportunidades, más amplias y modernas, pero con comodidades que yo en particular no necesito para este tipo de viajes. Resalto la calidez y predisposición del personal, siempre atento, que ante inesperados pequeños imprevistos reaccionaron y solucionaron inmediatamente.Placer regresar

Fuimos al hotel por una noche. Llegamos temprano con el buque y nos permitieron dejar los bolsos (detrás de un banner) para poder ir a recorrer. A las 15 hs nos dieron la habitación 28. Pequeña. Limpia. La ducha muy chiquita, muy. No entra cualquier persona. A esa hora en el comedor solo nos ofrecieron un tostado. La pileta interna estaba fría. Los recepcionistas de muy pocas palabras. Al otro día desayunamos ya q lo teníamos incluido. Básico. Un sector estaba atendido por ellos y, si bien uno podía repetir las veces q quería, a mi me puso incómoda. Las chicas del comedor muy amables. Por suerte nos dejaron dejar los bolsos ya q teníamos el buque a la noche. Creo q 4 estrellas es demasiado.

La ubicación es perfecta,el hotel por fuera es muy lindo, y el patio interno y las piscinas ,las habitaciones dejan muchísimo que desear,muy pequeñas, poco cuidadas,sí limpias pero venidas a bajo,las almohadas hiperdelgadas. La atención al cliente tambien deja que desear,tanto del gerente como de las empleadas de recepción, no puedo creer que colonia express ofrezca el lugar para sus paquetes, de 3 habitaciones que contratamos,2 tuvieron problemas con el baño y el agua de la ducha entre otros detalles de equipamiento de cada uno de los dormitorios y lejos de tratar de resolver las situaciones, actuaron indiferentes y con muy mala predisposición al atendernos y escuchar nuestros reclamos. Muy poco tacto con los pasajeros y cero empatia. No lo recomiendo y no volvería obviamente a hospedarme . Dado que viven del turismo ,una gran desilusión

El hotel tiene una excelente ubicación, pileta cubierta caliente, muy cómoda, las habitaciones son chicas, los baños antiguos, había olor a encierro en una parte del hotel. La calefacción muy buena lo mismo el desayuno. Estaba casi lleno. La próxima vamos a probar otras habitaciones. Muy amables en la recepción, nos tuvieron las valijas antes de darnos la habitación y despues, pq el barco salia tarde.

Conocía este hotel de hace muchos años , con su encanto de otra época, digno de Colonia .
Hoy actualizado ha perdido aquello. Si bien está bonito. El desayuno asistido. Te apuran parece que te estarían haciendo el favor. Personal recepción poco amables. Lejos de la cordialidad uruguaya. Piscina interior, temperatura adecuada. No funciona. Cascada ni chorros. Restaurante de antaño se perdió. Solo hay minutas en cuero horario en el lugar que se desayuna. Lo nuevo no siempre es mejor.

El hotel es muy lindo y está muy bien cuidado. Se nota que fue remodelado, pero conserva su estilo colonial, especialmente en el patio interno con aljibe, fuente y plantas, que es realmente encantador.

Puntos destacados:

Instalaciones: Muy buenas. La piscina exterior es amplia, con reposeras y espacios cómodos para descansar, y la piscina interior climatizada suma mucho, sobre todo en días frescos.
Habitación: Me alojé en una Triple Deluxe. No era muy grande, pero sí muy cómoda, con un baño amplio. Me tocó el sector nuevo, aunque el hotel también conserva habitaciones del sector antiguo.
Desayuno: Correcto y variado. Incluye opciones como ensalada de frutas, yogur, cereales (básicos), panadería, huevos revueltos, jamón y queso. Todo se pide en lugar de servirse (excepto las bebidas).

A mejorar:
El único detalle fue en la recepción al momento del check-out. La atención fue bastante fría: la interacción se limitó a un “listo”, sin un “gracias”, ni una despedida o consulta sobre la estadía. Además, la persona continuó conversando con su compañera, lo que resultó poco cordial. No es algo grave, pero sí un aspecto a mejorar porque son esos pequeños gestos los que terminan de definir la experiencia.

Sugerencia: Actualizar las fotos de la página web, ya que el hotel en persona se ve incluso mejor!

En general, tuve una muy buena experiencia. Es un hotel tranquilo, agradable y bien mantenido, al que sin dudas volvería en una próxima visita a Colonia.

Fuimos este fin de semana tres matrimonios. Las habitaciones que nos ofrecieron eran básicas, de tamaño muy reducido. En la ducha escasa cantidad de agua caliente......cuando hicimos el respectivo reclamo, el personal fue poco receptivo al reclamo, la atencion en general muy poco empatica. No volvería.
No lo recomiendo.

Amplio, limpio y cómodo hotel, antiguo y bien mantenido, salones y espacios grandes, dos hermosas piletas (la climatizada con muy buena temperatura), tal vez quede escasa la cantidad de sillas y reposeras si está lleno. Mi alojamiento fue en día de semana, por lo cual no hubo ningún problema de espacio. Lo mismo en el desayuno buffet, correcto, sin grandes lujos, hay de todo un poco; hay que pedir dulces, queso, huevos, que si hay poca gente no hay demora (entiendo que el fin de semana puede ser un sistema lento), todo el personal es muy servicial (destaco la buena atención del Sr Fabián).
Yo estaba en una habitación "superior" con vista a la calle lateral Manuel de Lobo, silenciosa, funcionaba todo, buen aire acondicionado. Recomiendo éste tipo de hab o mejor. Tener en cuenta (como en todos los hoteles de la zona), los tomacorrientes son los de "dos patitas redondas" (como los antiguos de Argentina) y escasos, por lo que es imprescindible llevar adaptadores y triples para enchufar los celulares.
Personal sobrio y atento en todas las áreas. Se respetan los horarios de Check In y Out, pero se permite guardar valijas y usar el baño.
Buen wifi en todo el hotel.
La ubicación es excelente y segura.
Muy recomendable, cumplió mis expectativas,  volvería.