Genia Genética Molecular

Son un desastre, cero responsabilidad, cero empatia, cero profesionalismo.
Supuestamente el resultado del examen de paternidad demoraba de 7 a 10 días hábiles, cómo no tuve respuesta al día 11 llamo a lo que me dicen qué había un percance con las pruebas y que iba a demorar 5 días más lo cual me parece un disparate teniendo esos 10 días hábiles para realizar la prueba esperar al último día según ellos y me encuentro atado de pies y manos porque la prueba la necesito urgentemente no lo recomiendo para nada ojalá decirlo a otros usuarios.

Muy mal servicio. En la página informan con letras resaltadas que los resultados de las muestras tomadas antes de las 17hs para pcr, están en el día. En el lugar donde toman la muestra volví a preguntar y me informaron que mandarían un mail entre las 21 y las 00hs. Nunca llegó el resultado. Llamé dos veces para reclamar al otro día. En la primera me dijeron que había demoras por la alta demanda y que mi muestra iba nuevamente al laboratorio, por lo que el resultado estaría al mediodía. Nunca llegó. Llamé nuevamente y ahí volvieron a decirme que había mucha demanda, etc. Solicité se me devuelva el importe por incumplimiento de lo acordado y no había forma. Luego de un rato me llaman para que yo escriba un correo y pida la devolución, porque mi muestra es inválida por haber Sido mal tomada. En conclusión es un laboratorio muy poco confiable. NO LO USEN

5 veces solicité un estudio el cual me hicieron hace 3 años ya, nos habían dicho que llegaba directamente al HRS y nunca lo mandaron.
Luego lo pedí por WhatsApp y correo electrónico en reiteradas ocasiones y me decían que ya lo habían mandado, cosa que no y así 3 veces, luego lo solicite por WhatsApp y me dijo que sería enviado en breve, le mandé mensaje y me dejó en visto.
Cabe destacar que el estudio era un estudio genético el cual diagnosticaba mi enfermedad y si me la podía tratar en Uruguay, la verdad que una decepción y juegan con la salud de la gente.

Me agende para hacerme un test rapido para un viaje, al final decidí hacerme un pcr y llame para cancelar este. Me contacto 5 días antes del día agendado y me dijeron que quedaba ingresada la devolución y debería recibir el dinero durante la semana. Al 4to día de no haber recibido la devolución llamo para preguntar que había sucedido y me dicen que cambio la política y debía iniciar el reclamo por email. Mando el email y me contestan que había pasado el plazo de 24hs para pedir la devolución, les conté la situación e incluso les mostré que me había comunicado 5 días antes. A casi un mes de haber iniciado la gestión, no sé han comunicado más conmigo y no me han devuelto el dinero de un servicio que NO use. Una vergüenza.

Muy mala la atención desde la recepción hasta las enfermeras. Mucha espera con mala actitud. Me sacaron sangre una bestias((( que se dediquen a otra cosa )))). Nunca mas 1080 dólares para que me dijera la enfermera " es que gordi hay que sacar mucha sangre...." no es la primera ni va ser la ultima vez que me sacan sangre; de seguro que ellas no me tocan de nuevo. Estoy embarazada y con 40 años no necesito que una mocosa me hable así.

Totalmente IRRESPONSABLES
Pague 4 isopados que no son nada baratos y me dijeron que al otro día tendría los resultados.

Espere casi todo el día y no le llegaban los resultados.

Llame por teléfono y la recepcionista me dice que le llegan después de las 18 horas y no me llegaron, llame nuevamente y solo atienden hasta las 17 y no le podés reclamar a nadie.

Mande un mail y nunca me contestaron.

Si van a pagar vayan a otro laboratorio.

Estoy muy contento con el trabajo del hospital. Llegué para hacer una cita y me dije que tendría que esperar una hora, pero me llamaron de inmediato y me dieron el resultado en 15 minutos. Fue muy agradable. ¡Gracias!

Si tienen que realizarse el estudio de Panorama, NO CONCURRAN A ESTE CENTRO!.Hay otros mejores
Primeramente te dicen que van a estar pendientes, que se van a comunicar contigo, todo es mentira!. Que en la mayoria de los casos esta antes el resultado!, Resulta que espere 13 dias,(sin ningun tipo de comunicacion, el cual me dijieron que iban a estar pendientes) para que me digan que la muestra fallo y hay que repetirla nuevamente, esperando otros 15 dias mas!.Cero empatia con el paciente!. ademas se comunican con tu medico para que te den la noticia y no contigo.
Pesima la atencion y manejo de paciente!