Dormiflex

muy buena atención!!! nos decidimos por la calidad pero tambien por como nos atendieron. por ahora el colchon viene barbaro (aunque hace apenas un mes lo tenemos).

recomiendo

Compré un colchón que fue promocionado como un producto de calidad, pero a los 3 años de uso ya se notó como comenzó a hundirse, resultando totalmente incómodo, el uso que le dimos fue totalmente normal y ninguno de nosotros tiene un peso elevado para que se deforme así, NO HUBO mal uso de ningún tipo.
Hice varios reclamos para acceder a la garantía y cada intento fue una verdadera burla: llamadas sin respuesta, mensajes por WhatsApp ignorados, mails sin respuesta y promesas de solución que jamás se cumplieron.
Cuando empecé a hacer los reclamos, fue un desastre: me pasearon por todos lados, que llame, que mande mail, que escriba por WhatsApp… y nada.
Después de insistir varias veces, lo único que recibí fueron excusas y evasivas. Incluso cuando mencioné que iba a realizar una denuncia en Defensa del Consumidor, intentaron disuadirme diciendo que ese canal no me iba a dar resultado porque estaba “colapsado”, lo que me pareció no sólo una falta de ética, sino también una forma de desalentar el ejercicio de mis derechos.

A pesar de haber enviado la factura –como me pidieron con la excusa diciendo que el sistema de ellos “cambió” – nunca me dieron una solución. Obviamente piden el comprobante solo para hacer tiempo o complicar el acceso a la garantía, pero no para cumplirla. Todo parece armado para que la gente se canse y no use la garantía.

El producto es de pésima calidad, el servicio postventa es inexistente, y la atención al cliente es directamente una falta de respeto. No cumplen con lo que prometen, sin garantía y dejan a los clientes librados a su suerte una vez que hicieron la venta.

El producto King koil MALÍSIMO y la atención de DORMIFLEX PEOR. No lo recomiendo ni loca.

Excelente atención y servicio, tanto de Juan como los muchachos que hacen el flete y el armado. El sommier es de un hotel 5 estrellas, excelente calidad.

Excelente atención y asesoramiento, como siempre.
Productos de muy buena calidad que he usado siempre y así seguiré

Muy buena,
Excelente la atención de de Juan Pedro y además, muy buena la entrega a no solo en tiempo sino además super profesionales en el armado
Felicitaciones a dormiflex .

Muy recomendable. La atención de primera. De confianza.

Excelente calidad y atención. Compré un colchón XL advanced con sommier. Me asesoraron de forma profesional y me llegó todo en tiempo y forma. Estoy asombrado con la comodidad del colchón, te cambia la vida un buen colchón.

Excelente la atención y obviamente los productos.