Dongfeng Motors Uruguay

Excelente experiencia de principio a fin.
Mi hija compró su primer auto y no podemos estar más agradecidos. Todo el proceso fue claro, ágil y acompañado en cada etapa, lo que hizo que una decisión tan importante se viviera con mucha tranquilidad y confianza.
Quiero destacar especialmente la atención de Dahiana. Su calidez, profesionalismo y disposición para ayudar hicieron una gran diferencia. Siempre estuvo atenta a cada consulta, brindando información clara y acompañándonos con una dedicación que hoy no es tan fácil de encontrar.
Sin dudas, una experiencia altamente recomendable. Muchas gracias a todo el equipo y, en especial, a Dahiana por hacer de este momento algo tan especial.

“Excelente experiencia de principio a fin. Desde el primer momento nos sentimos muy bien atendidos. Dahiana fue súper amable, atenta y siempre dispuesta a ayudarnos y aclarar todas nuestras dudas. La entrega fue perfecta y todo salió tal como esperábamos. Se nota el compromiso y la calidez en la atención. ¡Muchas gracias por todo, recomendamos totalmente la automotora!”

Excelente experiencia de principio a fin. Desde el primer momento nos sentimos muy bien atendidos. Dahiana fue súper amable, atenta y siempre dispuesta a ayudarnos y aclarar todas nuestras dudas. La entrega fue perfecta. ¡Muchas gracias por todo.

La verdad no recomiendo la compra de ningún vehículo en esta sucursal, compré hace semana y media una camioneta y del momento uno tuve inconvenientes con el vendedor Sebastián Vegas.
Paso a remarcar cada uno detalladamente, fui un día domingo a ver opciones, me decidí por una y le dije a Sebastián que al día siguiente ya le mandaba toda la documentación para así antes de que termine la semana ya concretar la venta.
Al día siguiente le envío la documentación y me empieza a poner trabas por desconocimiento de su parte (de cosas que tendría que saber como vendedor), yo de mi parte me comunico con diferentes lugares para resolver y le digo que es lo que tiene que hacer para destrabar la gestión por el “problema” que había, hace caso omiso a lo que yo le digo para horas más tarde decirme que yo tenía razón y hacer lo que desde un principio le dije. A todo esto antes me insistía con una seña que si o si era obligatoria para poder comenzar la gestión, cuando yo ya le había dicho que quería financiar al 100% porque era para mi empresa y no me interesaba pagar nada contado. Entiendo que el quería asegurar la venta, pero ya desde el momento uno le dije que la precisaba para ayer a la camioneta, estaba más apurado yo en cerrar la venta porque estaba perdiendo plata que el y en repetidas ocasiones se ponía bastante espeso con el tema de la seña. Hasta que en un momento lo tuve que llamar y prácticamente decirle que iba a cancelar la venta con el si era tan necesaria esa seña… (cosa que no era necesaria).
Fuera de esto, muchas cosas que le pregunté sobre el vehículo no me supo responder y tenía que yo informarme a través de internet, que un vendedor no sepa lo que vende la verdad lo hace un muy mal vendedor.
Y por último y creo que me estoy olvidando alguna que otra cosa, me había regalado un polarizado por la compra de la camioneta que si yo no le hago acuerdo a la hora de firmar se hacia el desentendido, que en el momento me pregunta si el me había dicho eso, intentando yo creo ahorrarse ese gasto que ya de ante mano habia prometido. Luego de esto el me pasa la orden de compra para que yo agende con ML ( ML es el lugar de los polarizados), yo me contacto con ML doy mil vueltas y me dicen que desde la automotora tienen que coordinar con ellos, hablo nuevamente con Sebastián y me dicen que llame y arregle yo, le explico que ya hablé con ellos y que me dijeron que si o si el tenía que coordinar, ya diciéndole que el tenía que hacer la gestión porque a mí no me correspondía y recién ahí cede y lo hace.
Y bueno por último para rematar, la gota que derramó el vaso y que me hace escribir toda esta carta, ya que en un momento pensé en ir a hablar con un encargado pero me di cuenta que eso no iba a cambiar en nada y preferí dejarlo acá para así por lo menos ayudar a otras personas y que no les pase lo mismo.
Fui hoy a 14hs al lugar de colocación de los polarizados y me dijeron que había agendado para la otra sucursal de ellos, habiéndole yo dicho más de una vez en que sucursal me servia a mí y encima la otra sucursal donde me reservo el queda a 23km de la sucursal que me servía a mí y más lejos de donde yo vivo. Bueno espero que les sirva de algo el relato de mi experiencia. No recomiendo para nada.

Mi experiencia no fue buena. Hubo varios problemas durante el proceso de compra y la comunicación no estuvo a la altura de lo que esperaba. En particular, tuve inconvenientes con la atención recibida por parte del vendedor, Sebastián Vegas, y no sentí que mis consultas o necesidades fueran atendidas de manera adecuada o con el profesionalismo adecuado.

ACABO DE ESTRENAR MI DONGFENG VIGO E2+ Y ESTOY ENCANTADO!
Experiencia 10/10 desde el primer minuto en el local.
👩‍💼 Dahiana, la asesora que nos atendió, una GENIA total: súper atenta, detallista, clara en cada explicación y con una paciencia infinita. ¡Nos guió en todo y cerró la venta como los dioses! 🙌
El Vigo E2+ es puro confort, potencia y tecnología. Lo fuimos a ver… y terminamos saliendo manejando el nuestro. 😎
Recomendado al 1000%. Si estás pensando en cambiar de auto, no lo dudes. Calidad china premium que sorprende. Supera ampliamente expectativas!

Dahiana , asesora de Fidocar, Desde el primer momento fue muy amable, clara y paciente para responder todas nuestras dudas. Nos acompañó en todo el proceso de compra y nos hizo sentir muy seguros con la decisión. Muy recomendable.”

Desde el primer momento hubo buena disposición por quien nos atendió, Dahiana.
Además se veía un entorno de trabajo en equipo.
10 puntos