Dobarro & Pichel

Malísima experiencia en Dobarro Punta del Este. Se compraron dos equipos, se comprometieron en una fecha para instalación, no cumplieron, llegaron casi dos semanas después, luego había quedado mal instalado, tuvieron que volver. El resultado: inquilinos sin aire acondicionado y rebaja del alquiler. Podrían tener la delicadeza, dado el incumplimiento y el perjuicio, de no cobrar la visita técnica, pues no, cobran la visita igual!! Yo diría que no compren en Dobarro

un desasre total no recomendable , poco profesionales sobre todo el vendedor Rodrigo solo le intereso cobrar por adelantado luego ningun seguimenito de la colacacion del equipo me tuve que encargar personalemte de suplicar que lo instalaran y luedo de 8 dias logre la agenda en al cual coordinamos un horario , el cual no pue respetado ni avisado que no llegarian , lo cual me llevo a tomar la desicion de ir a devolver el equipo y que devolvieran el importe ninguna atencion unos irresponsables e irrecmendables Sola la Señora Stephania que fue la unica que me atendio siempre y busco soluciones apesar de no ser su area

Pésima atención en punta del este. Compré un equipo hace un mes en la web y me siguen diciendo que no hay lugar en la agenda para instalar, nadie se comunica con nosotros, reclamamos presencialmente 3 veces en el local y nadie nos da solución! Seguimos sin saber cuando nos traen el aire. Una estafa! No compren acá!

Aqui va mi contribución para aquellas personas que estén pensando en comprar un aire en esta empresa y sepan a lo que van a enfrentarse, dado que luego de comprar (es decir pagar) los teléfonos dejaran de ser atendidos y se deberá insistir mycho por WhatsApp para una respuesta.La odisea comenzó en julio del 2023, la compra se hizo en Punta del Este..La instalación se hizo por dentro en un piso 8 y nunca fue terminada por la falta de una pieza, la cual debían importarla.Que está en la aduana, que esta en el puerto, que el camión está demorado...bla bla bla...para estas respuestas tuve que ir personalmente ( no vivo en Punta del Este por lo que tuve que venir a perder el tiempo en varias oportunidades) y así me tuvieron hasta octubre, que quedaron en venir y por supuesto no vinieron, debido a ello di por terminada la relación comercial., preferi ganar en salud.Fue grande mi sorpresa cuando estando en Montevideo entro en una ferreteria cualquiera y encontré la pieza de importación!!!!
Ha pasado 1 año y poco, pensé que el tema estaba terminado pero noooo...las ménsulas, el soporte exterior del aire duró menos que un suspiro, DE MUY MALA CALIDAD !!!! HAY QUE CAMBIARLO !!!!Un desastre.

Tendria que haber leido estos reviews antes de contratar los servicios de Dobarro y Pichel en Punta del Este... Para resumir, pague in full por adelantado el equipo, no llegaron a horario a instalarlo, y cuando llegaron hicieron agujeros en la pared y rompieron un caño (no sabian lo que estaban haciendo...), cuando pedí que se hicieran cargo de la reparación me empezaron a dar vueltas, termine asumiendo los gastos pero quiero que todos sepan que esta empresa es poco seria y profesional. Y estoy estudiando como iniciar acciones legales. No se dejen embaucar!!! Hay muchas opciones en PDE. Asi quedo mi pared...

Pésimo servicio de respuesta. Demora en la coordina de service.
Tras eso, sin aviso previo y sin diagnóstico en la visita, tuvieron el descaro de cobrarme 3000 pesos, sin que sepamos que tiene el aparato que hace corto circuito.
Volverían con una placa para probar si es la placa.
Como se puede cobrar, no reparar y dejar al cliente con el problema sin resolver con el calor de 30C de enero?
Muy desconforme. La línea de Confortline, es de muy mala calidad.
En poco tiempo hubo que llamar demasiada cantidad de veces. No recomiendo a esta empresa de acuerdo al servicio que dan en Punta del Este.

un desastre el servicio que brindan …
sin excelente para cobrar rapidísimo !!!
el último que les compré ,a poco de instalado perdió el gas .
Lo reclamé durante el
Periodo de garantía , lo recargaron , y lo perdió otra vez . Luego a pesar de mis múltiples reclamos no vinieron más .

Después de ser muchos años cliente de. Dobarro ,a quien además conozco , decidí no comprarle nunca más un equipo .

En Agosto compré un equipo multisplit. Durante ese invierno lo usamos poco y anduvo bien. Ahora en verano el equipo hace ruido que no deja descansar. Al consultarlos dijeron que es la bomba y que es normal. NUNCA dijeron que iba a hacer un ruido tan molesto cuando lo compre. Los llame y luego de insistir durante 15 días en pleno verano se dignaron a venir. Estuvieron 5 min y dijeron así es como funciona. La verdad un DESASTRE. Sigo esperando una solución. Te venden y después desaparecen.