DL Viajes

Viajé con mi esposo a 4 Parques en Buenos Aires, excelente la labor del equipo de coordinación, el programa se cumplió estrictamente lo planificado.Si tuviera que ponerle nota sería "sobresaliente", ellos adicionaron amabilidad, calidez, empatía para hacernos sentir en familia. Chapeau para Romiii, Nelson y Nacho. Quiero mencionar que fue muy importante la comodidad del bus permitiéndonos descansar en viaje. También referirme a el Hotel elegido nos resultó muy cómodo, destaco buena ropa blanca, buen desayuno y personal empático. Para DL agradecerles por los "mimos", regalos, dulces etc. Un gracias enorme por ayudarnos a cumplir sueños.

Acabamos de llegar de Federación. Muy conformes con el servicio, el coche es cómodo, la guía Ale, una genia. Ella y el chofer muy atentos.
El hospedaje nos gustó tmb y el ambiente es totalmente familiar. Recomiendo.

Le doy una estrella solo por la ida q ya arranco mal con el tema del aire acondicionado q ensima goteaba arriba d la gente. Pero ponele q fue llevadero. La estadía excelente todo en termas romanas 29/03 muy bien. La vuelta .... un desastre...yo fui con una amiga y nuestros hijos pequeños a termas romanas. NUNCA MAS VIAJO con ellos. Un viaje de 12 horas se volvió d mas de 24 horas.... no hicimos la pasada por rivera q íbamos a hacer porq en vez de llegar en 4 horas llegamos a las 12 de la noche !!!!! No había nada.... un desastre. Rompió 5 veces el bus !!! Barados en lados q no había nadie...con niños...gente mayor q paso muuuchas horas sin comer.. el baño un asco....el aire roto. Cero empatia pensando en su bolsillo, no solucionaron nada.. la guía Sofia hizo lo q pudo porq ta solo repetia lo q le mandaban. Y si no fuera por un pasajero q encaro mas q todos los a estaban al mando no habríamos comido en un mini lugar una part de los pasajeros porq los otros eran muy mayores y quedaron tirados en la nada esperando. En el grupo no dieron la cara en ningún momento los de la agencia. NO VIAJEN CON ELLOS!!! Aire roto, rompen varias veces,soluciones cero, paseos q no se hicieron. Un desastre.

Excelente atencion!! ¡Nos fuimos a Florianópolis, pasamos genial!
Muy bien coordinado, desde el principio me comunique con la empresa y nos asesoraron y en seguida nos encontraron un paquete acorde a lo que necesitábamos, los guías geniales, tanto Romina como Andres. ¡¡Muchas gracias pasamos muy bien, Volveremos por la próxima!!

Mi experiencia ha sido inolvidable por lo mala que fue.
Desde el comienzo nos toco de guia una persona mayor que en ningun momento se presento ni nos informo como seria el viaje .
Poco antes de llegar al Chuy el omnibus ( que no era moderno ni de dos pisos como nos dijeron al comprar los pasajes ) se rompio y frente a esto no nos dijeron nada. A unos les decian que vendria otro desde Pan de azucar, a otros que en un rato.
Tres horas y media estuvimos esperando que viniera otro coche.
Continuamos el viaje sin que se nos dijera una sola palabra por lo sucedido y a las 5 de la mañana aproximadamente el coche que nos mandaron se rompe. Quedo sin bateria ( nisiquiera tenia una de repuesto siendo que era un viaje largo ) Nuevamente 3 horas y media mas esperando en la calle que abriera en el chuy algun comercio para poder comprar una nueva.
Solucionado eso retomamos el viaje sin aire acondicionado con el calor insoportable que hacia. No tenian ni agua ni refrescos para ofrecernos.
El viaje duro 29 horas y casi 9 sin aire.
Perdimos un dia de paseos .
En ningun momento se pidio una disculpa ni se hablo de las horas perdidas.
Solamente porque nosotros preguntamos mil veces se nos informo a altas horas que los paseos que estaban pensados para el dia siguiente se harian en la tarde porque en la mañana irian a arreglar la bateria.
Al dia siguiente tampoco se informo que se iba a hacer. La respuesta a nuestras preguntas fue que saldriamos a las 13 horas, luego 13 y 30.
Personas mayores quedaron sin ir x que en ningun momento se controlaba quien iba o quien no iba. Un desastre la comunicacion..
Al final en horas de la tarde nos llevaron a Canela y cuando nos juntamos para volver nos encontramos con el omnibus nuevamente roto x lo que perdimos nuevamente tiempo de pasear y gastos de uber . Asi fue el ultimo dia del año.
A la noche mandan una foto con el menu de fin de año. De todo lo que decia solamente nos sirvieron la entrada y el postre y tuvinos que pagar las bebidas cuando en la agencia nos dijeron que estaban incluidas en la cena de fin de año.
Realmente todo fue patetico.
Siguieron cambiando todo el intinerario y quedaron paseos por hacer. Ante nuestro reclamo al dueño de la empresa en ningun momento dio la cara y tampoco el guia decia nada de todo lo que fue pasando. Nos dijo que el primero de enero estaba todo cerrado cuando no fue asi quedando gente mayor sin hacer nada. Tampoco al menos se nos dijo lugares a donde poder ir. Los que disfrutamos y salimos fue totalmente por nuestra cuenta. Fue una sorpresa cada dia. Estabamos todos desilusionados a tal punto que 11 pasajeros se bajaron del viaje y regresaron al pais en avion.
La vuelta duro 19 horas. Los choferes lo dieron todo pero la comunicacion por parte del guia fue realmente muy lamentable.
Pasamos muy mal, y en ningun momento se tuvo consideracion por nada. Se escondieron, no dieron la cara.
No tenian agua, no habia un mantenimiento del baño. Con mucho sacrificio organizamos estas vacaciones y perdimos practicamente dos dias. La respuesta ? Ninguna.
El guia se bajo antes de xxx sin siquiera saludar.
Les deseo nadie tenga que pasar por el estres que pasamos.
Un omnibus se puede romper pero que la persona reaponsable de un viaje no hable, jo contenga y no se preocupe por el cuidado y el bienestar de los pasajeros , eso ya es otra cosa.

Cuento mi experiencia personal y mi familia , un desastre para lo que se pago , nosotros pasamos como 30h de ida , hubo personas que subieron antes🤦 el coche muy incómodo , nada adecuado para salir del país .
Aclaro !!! No pasa por los choferes ni por la guía , ellos hicieron bien su trabajo hasta demás arreglando metiendo llave , para poder seguir , siendo la cara visible de la @ Empresa , espero que cuando mandé de vuelta a otro viaje sea con un , ómnibus que valga la pena y no sea tirar plata , con el sacrificio que se pasa para juntar el dinero y salir unos días , me hacía acordar al programa de Tinelli , el peor viaje de tu vida 😁 , no me da para seguir contado ni menos numerar todas las cosas , pero ta lamento por el resto del grupo , esto es relativo
Lo bueno que se conocieron buenas personas , ya regresando un poco más tranqui , demoramos 27h , nosotros nos bajamos primero , con muchas anecdotas , lo bueno que fuimos y volvimos 😁

Una pésima experiencia de principio a fin. Ómnibus viejos y sin el manteniendo necesario, personal sin interés por el bienestar del cliente y cero profesionalismo.
Un viaje de más de 1000 km cambiando de ómnibus para lograr llegar, demorando demasiadas horas sin respuestas a las consultas e inquietudes, sin cubrir necesidades básicas. Baño en deplorable estado e incumplimiento de itinerarios.
Si quieren disfrutar y descansar no contraten ésta agencia, no saben lo que hacen

Lugar maravilloso , cómo nos tiene acostumbrados Brazil .. se pasó genial junto a nuestra guía coordinadora Alejandra , los choferes buena onda , se armó un lindo grupo .... La verdad 10 puntos todo .....