Círculo Católico - Sanatorio Galicia

Si hubiese cero pongo cero. Todo un desastre. Atención telefónica ( que casi no te atienden), personal, médicos, todo un desastre. Nadie sabe nada. Siempre hay que ir. Nada se puede hacer x teléfono o por la aplicación. Cero. Cero. Para todo.

Soy nuevo en la mutualista , me cambié en 2024 después de más de 20 años en otra institución , elegí atenderme en el Sanatorio por la cercanía de mi barrio , venía haciendo un tratamiento hace más de tres años , aquí luego de.la evaluación de mi nueva Dermatologa la Doc. Zaida Jovel, gran profesional me cambió radicalmente el tratamiento , la gran evolución que tuve en pocos meses fue más que notoria.
Quiero agradecer especialmente al equipo de la farmacia, a Florencia y las compas de guardia, por el aviso oportuno cuando llega reposición de medicamentos y de ésa forma no interrumpir el tratamiento, felicitaciones por la gran gestión !! Gracias !!🙏👏👏

Las instalaciones están en muy buen estado y los servicios se están implementado a buen ritmo. La atención fue muy buena en general, siendo bastante lenta en las ventanillas de admisión. Se accede por Millán o por la calle de atrás (3 de Febrero) donde hay estacionamiento privado tarifado.

Mi única visita a Casa de Galicia fue bastante interesante y reveladora. Desde que llegué, lo primero que noté fue lo bien cuidadas que están las instalaciones. Todo luce limpio y ordenado, lo cual siempre da una buena impresión.

Sin embargo, no todo fue perfecto. Una de las cosas que realmente me frustró fue la atención telefónica.

Entiendo que desde la pandemia las cosas han sido más complicadas, pero en varias ocasiones me encontré esperando una eternidad al teléfono o, peor aún, sin respuesta. Esto puede ser realmente desalentador, especialmente cuando necesitás respuestas rápidas.

Por otro lado, la atención en persona fue otra historia. El personal que nos atendió fue realmente amable y profesional. Se nota que se esfuerzan por ofrecer una buena experiencia a los pacientes, y eso es algo que realmente valoro.

A pesar de los problemas con la comunicación telefónica, el trato humano y la disposición del personal para ayudar compensaron en gran medida.

Así que si bien hay áreas que definitivamente necesitan mejorar, como la comunicación telefónica, la calidad humana y la atención personalizada son puntos fuertes que hacen que la experiencia valga la pena.

Le doy solamente una estrella xq no me da la opción de poner ninguna, la atención de la recepcionista de emergencias una chica de pelo negro creo su nombre es Leslie deja mucho que desear, una DESUBICADA y ORDINARIA bárbara
Cuestion que hoy domingo 1/2/26 fui a emergencias del círculo católico de Millan y Raffo por un dolor de muelas y oído, fui acompañada por mi padre, habían solamente dos personas sentadas esperando a que el médico las llame por lo cual solamente a mí me tenía q atender la de recepción, cuando me vio entrar ella sentada en una silla toda despatarrada me dice “que te pasó” con cara de pocos amigos a lo q yo le cuento mi situación, a todo esto mi padre me hace un comentario a MI diciéndome es increíble que ni siquiera se pare a preguntarte bien, luego q nos sentamos ella salta diciendo que no se paraba xq no le andaba la computadora que quien era el para decirle como tiene q hacer su trabajo lo cual mi padre se para y le dice q no le dijo nada a ella sino a mí y que lo que dijo es lo q piensa, esta señora se pone como loca a decirle un montón de cosas y a gritar y en una de esas palabras se para y se desacata diciéndole “yo no te tengo miedo, me saco el uniforme, lo arreglamos afuera y te hago la denuncia” a lo que mi padre le responde que denuncia me vas a hacer si yo no te dije ni te hice nada, en ningún momento la insultó o la invitó a pelear como ella si lo hizo, luego apareció una señora rubia de lentes suponemos q es la “encargada” lo único q hizo fue decirle a mi padre q se vaya a sentar y deje de discutir mientras ella estuvo escuchando todas las barbaridades que la OTRA le gritó a mi padre, como encargada deja MUCHÍSIMO que desear si es que realmente lo es, dejo por sentado mi desconformidad, hace años que somos socios de casa de Galicia cuando lo era y nunca tuvimos un problema y menos tuvimos q soportar tal burrada por parte de una empleada, donde está la igualdad de género? Yo me pregunto si la historia hubiese sido al revés, mi padre le dice “lo arreglamos afuera” ya tendría varias denuncias hechas por el hecho de ser hombre.
Pd: traten de hacer exámenes psicológicos antes de tomar gente para trabajar xq este fue un claro ejemplo de que no todos están en sus cabales ni aptos para trabajar con público.

La internación es mala, salvo alguna excepción, un trato espantoso. No hay aire en las habitaciones porque lo que hay es un ventilador mejorado. Hoy, 7 marzo 2025 no hay hielo. No hay colchón antiescaras, los familiares trajimos el colchón,el ventilador. Horrible es poco. Y la ola de calor no es excusa, porque estoy segura que en los shoppings calor no hace y no falta hielo. Mi solidaridad tb con los trabajadores , incluso los que no tienen buenos modos. En el fondo los entiendo.

Destaco la limpieza del sanatorio, la atencion de momento viene siendo buena, esta un poco lento el tema especialista, pero eso le pasa a todas (vengo probando 3 en los últimos años ya) y la verdad que estoy conforme

Gracias a todo el personal de Cti nurses, medicos enfermeros x lo que hicieron por Mi Madre edilma Silveira trasladada, de hospital de Canelones ahi lo mismo para el personal de informes y vigilancia