Centro Aconcagua Guaná

Estoy más que agradecida con la Clínica Aconcagua, los operadores, psicólogos, administrativos, todos super comprometidos. Gracias por estar, por ayudarnos, gracias por la entrega, la vocación y por darnos las herramientas para poder sostenernos y ayudar a nuestro familiar. Otra vez Gracias.

Desde mi lugar de referente solo puedo decirles gracias. Gracias a todo el equipo, a los psicologos, operadores, administrativos, etc., nada más que agradecimiento por lo que hacen. Seamos honestos no van a un hotel de 5 estrellas, van a un centro de rehabilitación donde les ponen normas y límites que tienen que cumplir y no les gusta. Reitero solo puedo decir GRACIAS!

Ya que no puedo responder desde mi usuario ya que no me lo permiten sigo mi descargo desde el usuario de mi suegra.
Despues del tiempo que duró la internación, nos comunicamos en más de cinco oportunidades para pedir por la ropa de la persona internada, así como por una botella de Coca-Cola que dejamos en el lugar para que pudiera tomarla (se ve que la disfrutaron los operadores ! )Ambas cosas desaparecieron sin explicación: no nos devolvieron ni la ropa ni la bebida. A pesar de ello, hasta ahora ustedes actúan como si nada hubiera pasado, minimizando la situación y sin reconocer la responsabilidad.

Es importante aclarar que, aunque se informa que “nadie les comunicó” lo sucedido, nosotros sí nos comunicamos reiteradamente. Por tanto, resulta injusto que se omita este antecedente. Que no digan que “no fueron informados”.

Además, quiero dejar constancia del trato que - en mi opinión - reciben las personas internadas, el trato es inadecuado, deficiente y, en varios casos, humillante. Creo firmemente que un centro que ofrece tratamiento debe garantizar respeto, dignidad y humanidad; lo que vivimos allí fue todo lo contrario. Es un lugar inadecuado para el tratamiento de personas vulnerables. No me voy a cansar de escribirles y decir que este lugar es totalmente horrible para una persona que necesita paz y sanarse .

Por medio de la presente quiero dejar constancia de mi profunda disconformidad y malestar con el Centro de Rehabilitación Aconcagua, sede Guaná. Mi pareja estuvo internado allí durante una semana y puedo afirmar que fue una de las peores experiencias que ha tenido dentro de un centro de tratamiento, a pesar de tratarse de un lugar pago y con un costo elevado.

Lo primero que deseo denunciar es la grave discriminación que padecen los usuarios dentro del centro. Existe un muchacho que constantemente se burla de los demás, “alardeando” de ser familiar de un futbolista conocido y usando esa supuesta condición para humillar a compañeros. Se burla de personas con tics, de quienes padecen esquizofrenia, y genera situaciones que buscan provocar reacciones para luego responsabilizar y sancionar a quienes responden. Es inadmisible que porque ciertas personas pagan más de 70.000 pesos por mes se les permita este tipo de comportamientos abusivos y deshumanizantes.

Asimismo, quiero mencionar lo que ocurrió el día de la visita. Nosotros llevamos comida para compartir con todos. Al retirarnos, una torta que dejamos fue tirada a la basura delante de mi pareja, quien —como cualquier persona internada en un proceso tan vulnerable— se encontraba sensible, triste y muy afectado por esa actitud. Considero esta acción una falta total de respeto y empatía.

A esto se suma que al momento de retirarse nuevamente faltaron pertenencias personales. Cabe destacar que esta es la segunda vez que esto ocurre en este mismo centro, siendo derivado desde Médica Uruguaya. Le han faltado pantalones, un cepillo de dientes, una remera, jabón y otras pertenencias básicas. Resulta inaceptable que un centro que debería brindar contención y seguridad ni siquiera garantice el cuidado de los efectos personales de sus usuarios.

Por todo lo mencionado, considero que el servicio del Centro Aconcagua, sede Guaná, es pésimo, desorganizado y totalmente carente de humanidad. No lo recomiendo bajo ningún concepto; es el último lugar donde sugeriría que una persona en proceso de rehabilitación sea enviada.

Solicito que esta queja sea considerada, registrada y que se tomen medidas correspondientes para evitar que otras familias y pacientes pasen por experiencias similares.

Este establecimiento es de pésima condiciones , yo fui a internar a mi hijo y es deprimente . La mugre , esta en todo , se te impregna el olor a mugre que hay . Los internos tiene una cara de depresion y tristeza mal . No hay condiciones de dejar a una persona para que se rehabilite en un lugar como ese . Menos mal que pedi para entrar. No debería existir tal lugar , pobres los que están ahí. Tengan cuidado de dejar algún ser querido para que lo ayuden . No se lo recomiendo a nadie .

Siempre lo recomiendo cuando me preguntan. Es el mejor sitio para quien quiera cumplir con su cometido.
No estaría de más que los Operadores que ingresan sean más aptos y comprometidos con su función ya esto influye, pese a que el 80% de la recuperación está en manos del paciente.

No solo sufrí discriminación por parte de mis compañeros, sino que también me robaron ropa que nunca me fue devuelta. Parte del personal es bueno, pero se puede contar con una mano. Cobra barbaridades y aún así la gente con dietas especiales (en mi caso, vegetarianismo) se tiene que pagar su propia comida. Buen lugar si lo que deseas es una adicción al cigarro y sumirte en depresión.

Mi pasaje marcó antes y un después en mi vida. No solamente me aceptaron en mi peor momento con mis enormes dificultades siendo.totalmente objetivos, sino que contribuyeron enormemente en mi crecimiento personal y recuperación.
Recomiendo y recomendaré.