Castro - San José

Un desastre. Me pasó dos veces lo mismo, una con una heladera la pedí me dijeron llegaba en una semana y demoraron casi un mes.
Luego me pasó con otra compra lo mismo, me dijeron para el lunes estaba y ahora me dicen para el jueves.
La atención lamentable.

Un desastre el local
Pedimos la ceramica de pared y piso,solo vino una porque de la otra no quedaba stock cuando 5 dias antes nos habian dicho q si contaban con stock,le.pedimos q nos devol ieran el.dinero de esa ceramica y poco mas terminamos llamando a defenza al.consumidor,no nos atendían y xebimos llamar a casa central.en montevideo 1 semana seguida ,nunca mad piso un castro,me sirvio para no volver jamas

Forma de trabajo no profesional, no cumplieron con el contrato tambien cambiaron el contrato al momento de firmarlo, tardaron mas de lo que deberian en entregar el proyecto de cocina y no se hicieron cargo de los errores en el mismo.

Muy buena atención

Muy mala experiencia estuve 20 minutos esperando en el local y nunca me atendieron horrible debería reemplazar el personal o capacitarlo para que brinden la atención que el cliente necesita

Mala atención . No tienen mercadería disponible te demora una semana en llegar y cuando llegan algunas están rotas se reclama y hay q esperar otra semana más . No recomendable.

Mi opinión no va directamente al local. Va a la atención, detalle, agilidad y simpatía del vendedor es lo que hace que te enamores de cada cosa de ese local... Muchas gracias Luis Leal. Sin dudas contaras con nuestra recomendación amigos, familia, vecinos etc . Para que no se pierdan la experiencia de tratar con un vendedor excelente pero sobre todo un maravilloso ser humano. Un placer

Pagas al contado y la mercadería te llega una semana después con roturas y tenés que esperar otra semana más para que el camión de las encomiendas te traiga las cerámicas que se rompieron.
Un desastre no hay quien te dé una respuesta rápida. En San José funciona muy mal. La verdad no recomiendo comprar en Casa Castro una muy mala experiencia. Pagamos el viernes 22/11/24 al contado, entregaron las cerámicas el 29/11/24 me trajeron 8 cerámicas rotas hice el reclamo en la sucursal y tengo que esperar hasta el Viernes 6/11/24 para que las manden de Montevideo. Un atraso para una empresa que dice ser tan grande mucha promoción en la tele pero son una vergüenza. Todos esos días, sin las cerámicas cuestan dinero de albañilería para nosotros. Muy enojado