Casmu

Hay personal pero son super lentas. Muy amables. Pero deja mucho que desear.

Excelente atención en todos los sentidos y áreas. No pongo 5 estrellas por la falta de medicamentos en farmacia

Hay bastante agilidad de los trámites y la atención prestada de parte del personal médico. De parte del personal administrativo, se ofrece un buen servicio.

Horrible,muy lentas en la atencion,cuando vas a farmacia demora mucho en dar los medicamentos,y cuando vas a pagar la de caja esta en su media hora justo cuando farmacia esta abierta,no tiene coherencia,la enfermera no siempre esta atenta a quien llega para saber si esta para control,muchas veces esta en el fondo y no se entera si hay paciente,todo muy desorganizado,y los pediatras tardan una vida en los controles tiene que ser 15 min por paciente lo cual nunca atienden a mi hija a la hora que se supone le deberia de tocar,hasta tuve que hacerla faltar a la escuela porque la pediatra demoro 1 hora con otro niño.Lamentable!!!

Hola quiero salir de la mejor mutualista que innova en servicios pero permite que una cooperativa tercializada cómo es la que tiene el mando de casmu entre Salinas y San Luis nos tome el pelo a todos.
Vivo a 48 kilómetros de Montevideo, en una zona urbana y muy poblada.
Mi hijo tiene 3 años ayer no pudo ser atendido de urgencia aunque la fiebre no bajaba de 39 porque no había móvil que trajera al médico general ( ni si quiera pediatra ) a mi casa ¿ Razón ? Después de las 19 hras la cooperativa decidió no tener más el servicio móvil.
Hoy solicito médico de radio pediátrico, no hay solo hay lunes miércoles y viernes. Hasta cuando ? Dónde están los derechos de mi hijo ? Si yo pagando una mutualista no cuento cuando la necesito

Horrible atención. Personal muy maleducado, que para tratar de tener razón en las dudas que consultas, te sube el tono e incluso te grita.

Hay personal que no podría estar atendiendo público allí.
Si están cansados de tratar con gente, que se jubilen.
Una vergüenza.

Lastimosa atención por parte de la que atendió en farmacia el día de hoy 16hs y quien le alcanza los remedios. Demasiado lenta la atención. Más de 40 minutos de espera por 7 personas, para que me dijeran que filtro 40 no tenían, solo 50 pero necesitaba una receta específica que dijera 50 (lamentable, pero no culpa de ella). Hago una videollamada con doctora para que me recete de 50, el sistema no le dejaba, solo de 40. Me hace una receta a mano y me la envía por whatsapp. Vuelta a hacer la cola por 50 minutos para 8 personas. Tampoco tuve éxito, me dijo que precisaba la orden en papel porq me iba a llevar la foto. Ofrecí reenviarsela y no hubo caso (no entiendo porque si queda en el sistema tampoco precisas el papelito). Me fui enojada pidiéndole un teléfono para llamar. Me dio teléfono de la encargada. Llame y lo arregle en 5 minutos. Por lo tanto ella lo podría haber hecho con un mínimo de voluntad. La misma voluntad que al verme nuevamente en la fila (porque al llegar a ventanilla ya recordaba quien era), dejó que la siguiera haciendo en vez de darme prioridad. Falta de voluntad e ineptitud

Los médicos muy bien pero la administrativa de la mañana una ordinaria; irrespetuosa que se cree médico y le dice a los pacientes que si le dieron el alta no es de urgencia con tal de no coordinar una cita. Cuando la persona está esperando coordinar una operación de riesgo. Que estudie antes de opinar.